ከጊዜ ወደ ጊዜ እየጨመረ በመጣው ፉክክር የመስመር ላይ የንግድ መልክዓ ምድር፣ ሎጂስቲክስ ከተግባራዊነት ብቻ ወደ ብራንድ ስም ግንባታ ወደ ስልታዊ አካል ተሸጋግሯል። ፍጥነት አስፈላጊ ሆኖ ይቆያል, ነገር ግን መተማመን, ወደ ትንበያ, ግልጽነት እና ችግር መፍታት ችሎታ የተተረጎመ, የደንበኛ ታማኝነትን በእውነት የሚገነባው እና ኩባንያዎችን በገበያ ውስጥ የሚለየው ነው. ዘግይቶ ማድረስ፣ ትክክለኛ ያልሆነ መረጃ እና የቢሮክራሲያዊ መመለሻ ሂደቶች አጠቃላይ የግዢ ልምድን ሊያበላሹ እና በመጨረሻም ሽያጮችን ሊጎዱ ይችላሉ።
ለአልቫሮ ሎዮላ፣ በብራዚል የድሪቪን ሀገር አስተዳዳሪ፣ አስተማማኝ ሎጂስቲክስ በአምስት መሰረታዊ ምሰሶዎች ላይ መገንባት አለበት፡ የእውነተኛ ጊዜ ታይነት፣ ብልህ አውቶሜሽን፣ የስራ ማስኬጃ ልኬት፣ ንቁ የመልስ አስተዳደር እና የቴክኖሎጂ ውህደት። "አሁን ባለው ሁኔታ ሸማቾች ትንሽ ረዘም ላለ ጊዜ ለመጠበቅ እንኳን ፍቃደኞች ናቸው። ሊታገሡት የማይችሉት ነገር ትዕዛዛቸው የት እንዳለ አለማወቅ ወይም በቀላሉ መመለስ አለመቻል ነው" ትላለች ሎዮላ።
የኢ-ኮሜርስ ሎጂስቲክስን የበለጠ አስተማማኝ ለማድረግ ከዚህ በታች አምስት አስፈላጊ ስልቶችን ይመልከቱ፡
የእውነተኛ ጊዜ ታይነት
ቀልጣፋ የሎጂስቲክስ አሠራር መሠረት ከትዕዛዝ ደረሰኝ እስከ መጨረሻው ማድረስ ድረስ የእያንዳንዱ የሂደቱ ደረጃ ሙሉ በሙሉ ታይነት ነው። ቅጽበታዊ መረጃን ማግኘት ሲቻል፣ መዘግየቶችን አስቀድሞ መገመት፣ ልዩነቶችን ማስተካከል እና ለደንበኛው በትክክል እንዲያውቁ ማድረግ ይቻላል። "የተማከለ የቁጥጥር ፓነል እርግጠኛ አለመሆንን ይቀንሳል እና ቡድኑ በንቃት እንዲሰራ እና የደንበኞችን ልምድ እንዲያሻሽል ያስችለዋል" ሲል ሎዮላ ያስረዳል።
ብልህ ሂደት አውቶማቲክ
እንደ የትዕዛዝ ማዘዋወር፣ ከአገልግሎት አቅራቢዎች ጋር መገናኘት እና ሰነድ ማመንጨት ያሉ ተግባራትን በራስ ሰር የሚሰሩ ቴክኖሎጂዎች ማነቆዎችን ለማስወገድ እና የሰዎችን ስህተት ህዳግ ለመቀነስ ይረዳሉ። አውቶሜሽን ከፍተኛ ፍላጎት በሚኖርበት ጊዜም ቢሆን የበለጠ ቅልጥፍናን እና የአሠራር ቁጥጥርን ያረጋግጣል። "አውቶሜሽን ወጥነት እና ቅልጥፍናን ያመጣል, ይህም እንደ ኢ-ኮሜርስ ተለዋዋጭ በሆነ አካባቢ ውስጥ አስፈላጊ ነው" በማለት አስፈፃሚውን ያጠናክራል.
የፍላጎት ጥበቃ እና የክዋኔ ልኬት
ወቅታዊ በዓላት፣ እንደ ጥቁር አርብ እና ገና፣ ተጨማሪ የሎጂስቲክስ ፈተናዎችን ይፈጥራሉ። ክዋኔው ሊሰፋ የሚችል እና ጥራቱን ሳይጎዳ የድምፅ መጠን ለመምጠጥ የተዘጋጀ መሆን አለበት. ቅድመ እቅድ ማውጣት፣ የመረጃ ትንተና እና ተጨማሪ መገልገያዎች አስፈላጊ ናቸው። "ከፍተኛ ፍላጎት ያላቸውን ሁኔታዎችን ማስመሰል በአስቸጋሪ ጊዜያት የአሠራር ውድቀትን የሚከላከሉ ስልታዊ ማስተካከያዎችን ለማድረግ ያስችላል" ሲል ሎዮላ አጽንዖት ሰጥቷል።
ንቁ ተመላሾች አስተዳደር
መመለሻዎች የመስመር ላይ ንግድ ስራ አካል ናቸው እና እንደ የግዢ ልምድ ማራዘሚያ መታከም አለባቸው። የተገላቢጦሽ የሎጂስቲክስ መስመሮች፣ የመሰብሰቢያ ነጥቦች እና ከደንበኛው ጋር ግልጽ የሆነ ግንኙነት ሂደቱን ቀላል እና የበለጠ ግልጽ ያደርገዋል። ኤክስፐርቱ "ከሽያጭ በኋላ ያለው ጥሩ ልምድ ከግዢው የበለጠ ተጽእኖ ሊኖረው ይችላል. የሸማቾችን እምነት ለማግኘት ወይም ለማጣት ወሳኝ ጊዜ ነው" ብለዋል.
ስርዓቶች እና መድረክ ውህደት
የሎጂስቲክስ ስራዎች በርካታ ተዋናዮችን እና ቴክኖሎጂዎችን ያካትታል. የመረጃ ፍሰትን ለማረጋገጥ እና ስህተቶችን ለመቀነስ በአስተዳደር ስርዓቶች, በኢ-ኮሜርስ መድረኮች, በአገልግሎት አቅራቢዎች እና በስርጭት ማዕከሎች መካከል ውህደት አስፈላጊ ነው. "በዚህ ሞዴል ላይ ኢንቨስት የሚያደርጉ ኩባንያዎች የበለጠ ትንበያ ይሰጣሉ እና እንደ የተሳሳቱ ትዕዛዞች ወይም ያልተፈጸሙ የማድረስ ተስፋዎች ያሉ ክስተቶችን ይቀንሳሉ" ይላል ሎዮላ።
አስተማማኝ ሎጅስቲክስ መገንባት በቴክኖሎጂ፣ በመረጃ እውቀት እና በደንበኛ ልምድ ላይ ትኩረት ማድረግን የሚጠይቅ ቀጣይ ሂደት ነው። "ምርቶችን ከማቅረብ ባለፈ የምርት ስሞች እምነትን መስጠት አለባቸው። ይህ በጥሩ ሁኔታ የተዋቀሩ ሂደቶች እና መፍትሄዎች በሎጂስቲክስ ሰንሰለት ውስጥ ያሉትን ሁሉንም አገናኞች የሚያገናኙ ናቸው" ሲል አልቫሮ ሎዮላ ተናግሯል።
