随着三月狂欢节的到来，使用非接触式信用卡/借记卡和Pix进行的线上及线下金融交易量增加，欺诈和诈骗风险也随之上升。企业和消费者最常见的情况包括卡片克隆、在线数据被盗导致的欺诈性银行交易以及虚假网站。.
据Vindi支付与银行业务总监Monisi Costa表示：“保护措施对企业和客户都至关重要。无论在线上还是线下，都必须加倍小心，避免在虚假网站上共享数据或进行未经同意的非接触式支付。”
这位来自LWSA金融解决方案中心Vindi的专家整理了12条重要建议，以帮助企业保护其电商平台并让消费者防范欺诈。.
企业：电商平台与客户保护
- 使用反欺诈系统：需要谨慎投资安全领域。使用具备人工智能的解决方案来分析购买行为并识别可疑交易。.
- 获取安全认证： SSL等证书对加密客户数据至关重要，从而确保数据安全。此外，带有“https”的网站更可靠，能向消费者传递安全感。.
- 避免支付跳转： 提供简单安全的结账流程，避免可能使客户暴露于虚假网站的跳转。例如，透明结账允许在同一环境中完成购买，更加安全。.
- 监控交易： 实时监控对于识别潜在欺诈行为至关重要，例如具有异常模式的购买，如连续多笔高额交易或来自可疑IP地址的订单。.
- 支付与退款政策： 您的电商平台应易于访问地维护一个页面，清晰说明客户订单换货、退货和取消政策。通过这种方式，可以避免争议并增强消费者信任。.
- 遵守安全规范：您的电商平台必须遵循PCI-DSS等安全法规，因为这样可以确保客户财务数据的保护，并避免您的企业受到处罚和声誉风险。.
消费者：避免诈骗与欺诈
对于将在街头或室内场所享受狂欢节的消费者，需要加倍小心钱包和手机，以防被盗以及他人滥用您的卡片和手机进行支付和转账。.
- 街头注意事项： 避免在街头派对期间使用手机并携带过多支付工具。通过POS机进行支付时，请核对收据和扣款金额，并注意手机或卡片的非授权非接触式支付。一种可行方案是禁用该支付选项。.
- 盗窃/丢失： 如果卡片和手机被盗或丢失，请立即联系您的银行和手机运营商封锁所有功能，并登记报案记录。.
- 如果进行在线购物： 请调查商店声誉，确认企业是否拥有CNPJ（法人国家登记号）和客服渠道。对价格远低于市场水平的过于诱人和优惠的报价保持警惕。也值得在"Reclame Aqui"等网站查询投诉。.
- 密码与访问： 使用强密码、锁定手机和应用程序、启用双因素验证及其他安全措施，可以防止他人滥用您的手机和应用程序，以及在他人持有您手机时被修改密码。.
- 安全网络、网站与链接： 避免通过公共Wi-Fi网络进行购物和Pix转账，并始终使用具有更新防病毒软件的设备。在输入财务数据前，请确认您要访问的网站或链接是安全的。带有 “https”域名 和安全印章的网站更可靠。.
保存凭证并跟踪交易：保存或打印在线购物凭证至关重要，尤其是在后续可能出现问题时。除了保存这些凭证外，在进行在线购物后还应监控您的银行流水，以检测可能的未经授权扣款。.
