Empresa que iniciou com software para lojas de vestuário em cidade do interior agora atende mais de 70 países

Há quase 50 anos, mais precisamente no final da década de 1970, começou-se a desenvolver em Cianorte, norte do Paraná, a indústria do vestuário. O movimento se intensificou a ponto de o município e outros 13 daquela região se caracterizarem, no início dos anos 2000, em um cluster – ou um arranjo produtivo local (APL) – especializado em moda.

Além das confecções, outras atividades de logística e suporte também se desenvolveram, compondo o tal cluster ou APL. Dentre elas, o setor de tecnologias da informação. É nesse contexto que nasceu, em 2004, o atual Irrah Tech.

De fornecedora de ferramentas inicialmente voltadas àquela cadeia produtiva, a empresa se expandiu, tornou-se um ecossistema de inovação e hoje oferece soluções digitais para empresas de diversas atividades econômicas. De todo o Brasil, e até do exterior. Soluções, inclusive, de inteligência artificial.

O ecossistema Irrah Tech é constituído por cinco soluções, pilares do negócio. São elas a inteligência artificial GPT Maker, lançada em 2024; o Kigi, um software de ERP; o Plug Chat, tecnologia de integração de múltiplos números de WhatsApp em um só meio de contato; o Dispara Aí, de automação de WhatsApp; e o E Vendi, que é uma plataforma de e-commerce. Uma outra marca, o Z-api, também foi desenvolvido pela empresa, e atualmente está sob controle de uma holding norte-americana.

O precursor do Irrah Tech é César Baleco, que em 2004 fundou a Grands Sistemas, para atender principalmente o arranjo produtivo de Cianorte. Um ano depois, associaram-se Miriã Plens e Diego Berteli. Em franca expansão e rompendo fronteiras geográficas, o grupo passou a contar com a sociedade de Mateus Miranda e Felipe Sabadini, em 2018.

O nome Irrah foi incorporado. “É uma palavra que traduz aquele grito de felicidade que soltamos, que brota do coração, quando conquistamos algo, ou somos surpreendidos com alguma inovação, algo especial. É esse brado que expressa o impacto que nosso ecossistema busca gerar”, explicam César Balenco e Miriã Plens.

Ano passado, consolidando o rebranding da empresa, ao nome Irrah foi acrescentada a palavra Tech. Além disso, a organização se estabeleceu não mais como um guarda-chuva a reunir marcas e suas respectivas ferramentas, mas sim em um verdadeiro ecossistema de inovação – em que soluções para funcionalidades específicas se inter-relacionam.

“Continuamos a olhar para cada um dos produtos, no entanto como integrantes de um ecossistema. Um cliente usuário de determinada ferramenta passa a identificar no Irrah Tech não só a fornecedora daquela funcionalidade, mas sim de soluções digitais impulsionadoras do negócio, de um modo geral – vendas, comunicação, gestão -, todas disponíveis na nossa esteira de produtos e serviços”, discorrem os sócios.

Ao rebranding e ao desenvolvimento e aperfeiçoamento das tecnologias, soma-se investimento em gestão de pessoas. Segundo César e Miriã, os diferenciais que o ecossistema Irrah Tech coloca no mercado são frutos de um time qualificado e motivado. Recentemente, a empresa promoveu um bate-papo entre a especialista em gestão de pessoas Luciana Orso e os líderes da empresa.

“A conversa abordou pontos como avaliação de desempenho, planos de desenvolvimento individual e o papel da liderança em impulsionar o crescimento de cada profissional”, descrevem os executivos. “Porque, antes de qualquer código, qualquer processo, qualquer entrega, qualquer algoritmo, somos gente”, sublinham.