Om 'n suksesvolle handelsmerk te bou, gaan dit baie verder as om 'n aantreklike voorkoms te skep. Die branding is 'n deurlopende werk van identiteitsbou, wat die deursigtige kommunikasie en die vorming van emosionele verbande met die publiek behels. Met soveel beskikbare opsies, verbruikers soek meer as net produkte, hulle wil handelsmerke hê wat in lyn is met hul waardes.
Motista-navorsing, maatskappy spesialiseer in Voorspellende Intelligensie oor Klantmotiverings, onthul dat verbruikers wat emosionele bande met 'n handelsmerk vorm, 'n lewenslange waarde tot drie keer groter toeken. Boonop, die waarskynlikheid dat hierdie kliënte die maatskappy aanbeveel, bereik 71%, beduidend hoër as die gemiddelde van 45% onder diegene wat nie so 'n tipe verbinding het nie. Kyk vyf noodsaaklike wenke om 'n handelsmerk te bou wat in die mark uitstaan en help om betekenisvolle verhoudings met jou kliënte te vestig.
Konsekwentheid
Om die konsekwentheid te handhaaf, is dit noodsaaklik dat die handelsmerk maklik herkenbaar en onvergeetlik word. Vir daarvoor, dit is belangrik om dieselfde kleure te gebruik, bronne en visuele style op alle platforms. Togtans, die konsekwentheid beperk nie net tot estetika, maar ook aan die stem en toon van die kommunikasie. Wanneer verbruikers 'n handelsmerk in verskillende kanale herken, soosiale netwerke, advertensies en webwerwe, hulle voel dat hulle met 'n soliede en betroubare entiteit interaksie het. Hierdie persepsie verhoog die lojaliteit en vertroue van die verbruiker, essensiële elemente vir langtermyn sukses.
Doel
'n Duidelike doel is wat gewone handelsmerke van onvergeetlike handelsmerke onderskei. Om die missie en waardes van die handelsmerk te definieer en te kommunikeer, help dit verbruikers om te verstaan wat jy bied en hoekom jy dit doen. Merke met 'n opregte doel neig om kliënte aan te trek wat soortgelyke waardes deel, 'n sterk gevoel van gemeenskap skep. Deur die te demonstreer hoe 'n handelsmerk bydra tot die samelewing of die omgewing, dit is moontlik om die betrokkenheid te verhoog en die lojaliteit van kliënte te versterk.
Differensiasie
Identifiseer en beklemtoon wat 'n handelsmerk uniek maak is noodsaaklik om die aandag van verbruikers te trek en 'n sterk identiteit te bou. Dit is belangrik dat die handelsmerk iets bied wat geen ander bied nie. Hierdie singulariteit kan in 'n innoverende produk wees, in 'n uitsonderlike kliëntediens of in 'n kreatiewe benadering om probleme op te los. Deur hierdie aspekte in hul bemarkingstrategieë te beklemtoon, jy stel 'n duidelike waardeproposisie op wat met die teikengehoor weerklink, generering van belangstelling en lojaliteit.
Verlowing
Om met verbruikers te praat en hul terugvoer te hoor, is dit noodsaaklik om 'n stewige verhouding met die publiek te bou. Benewens om te demonstreer dat jy die mening van jou kliënte waardeer, dit verskaf 'n panorama oor wat werk en wat verbeter kan word. Die gebruik van sosiale media en ander platforms om 'n oop en deursigtige kommunikasie met jou kliënte te handhaaf, kan hulle in handelsmerkverdedigers verander, verbreeding van die bereik en invloed in die mark.
Eenvormige ervaring
Laastens, maar nie minder belangrik, om 'n verenigde ervaring te verseker, is dit noodsaaklik dat die handelsmerk 'n samehangende teenwoordigheid oor al die kanale het. Verbruikers interaksie met 'n handelsmerk op verskeie maniere — wees aanlyn, in fisiese winkels of in advertensieveldtogte. Om die dieselfde ervaring oor alle kontakpunte te handhaaf, help dit om 'n soliede en betroubare persepsie te bou. Benewens om die klanttevredenheid te verhoog, hierdie strategie versterk die beeld van die handelsmerk, dit nog meer memorabel
Claudio Vasques, CEO en stigter van Brazil Panels, maatskappy spesialiseer in marknavorsing en vol diens bemarking – brazilpanels@nbpress.com.br
