Vir die tweede agtereenvolgende jaar is C6 Bank aangewys as die Brasiliaanse bank met die beste kliënte-ervaring, volgens die 2025 Digital Experience Ranking, wat deur die tegnologiemaatskappy idwall uitgevoer is. Die toekenning neem kliënte se persepsies van banktransaksies soos aanboording, beleggings, Pix en veranderinge aan registrasiedata in ag.
Volgens die studie het C6 Bank uitgestaan vir sy spoed met die opening van 'n rekening (gewaardeer deur 51.43% van die respondente), die praktiese bruikbaarheid van sy toepassing en sy betroubaarheid, wat ook deurslaggewende eienskappe is wanneer kliënte die instelling kies.
"Bankdienste bestaan al lank, maar tegnologie het mense se ervaring die afgelope paar jaar werklik verander. Hier by C6 dink ons elke dag daaraan hoe om ons kliënte se finansiële lewens eenvoudiger, meer vloeiend en toeganklik te maak," sê Gustavo Torres, hoof van innovasie en menslike ervaring by C6 Bank. "Ons prominensie in die idwall-ranglys is 'n belangrike teken dat ons op die regte pad is, en innovasie gebruik nie net om die alledaagse lewe makliker te maak nie, maar ook om hindernisse af te breek en produkte en dienste wat voorheen tot 'n paar uitgesoektes beperk was, veilig na baie meer mense te bring."
Die 2025 Digital Experience Ranking kombineer objektiewe bruikbaarheidstoetsing in 'n beheerde omgewing met 'n kwantitatiewe opname van 4 421 gebruikers van 21 finansiële instellings (10 tradisionele banke en 11 digitale banke) regoor Brasilië. Die studie het 'n 95%-vertrouensvlak. Vir elke proses, soos aanboording, Pix en beleggings, word vyf aspekte geanaliseer: ervaring; sekuriteit; portefeulje; kliëntetevredenheid; en toeganklikheid.
