Begin Werf Página 97

Martechs kry meer gewildheid met oplossings wat digitale bemarking stimuleer en beleggers aantrek

E-handel-opdatering
-
0
Martechs kry meer gewildheid met oplossings wat digitale bemarking stimuleer en beleggers aantrek

Met die konsolidasie van digitale bemarking as die kernstuk in die groei van maatskappye in alle sektore, kry startups wat gespesialiseerd is in tegnologiese oplossings vir hierdie wêreld — bekend as Martechs — al hoe meer plek op die beleggings- en risiko-kapitaalfonds se radar. Die opkoms van hierdie oplossings word aangedryf deur die soeke na groter doeltreffendheid, personalisering en intelligensie in kommunikasie met die verbruiker, veral in 'n omgewing van intense mededinging en hoogs gesegmenteerde verbruik.

Volgens Grand View Research is die wêreldwye bemarkingstegnologiemark na raming in 2024 $465,18 miljard werd, met 'n verwagte jaarlikse samengestelde groei van 19,9% van 2025 tot 2030. In Brasilië gaan die beweging voort met dieselfde tempo.

Die tegnologie as die dryfkrag van prestasie

Onder die belangrikste aantrekkingskragte van hierdie oplossings is die vermoë om data van verskeie bronne te integreer — navigasiegedrag, koopgeskiedenis, betrokkenheid op sosiale media — om meer doeltreffende veldtogte te genereer, met groter opbrengs op belegging en minder advertensiebegrotingsverlies. Die gebruik van kunsmatige intelligensie het hierdie proses verder versterk, deur platforms toe te laat om van die gebruiker se gedrag te leer, aksies in regte tyd aan te pas en persoonlike ervarings met hoë presisie te lewer.

OmMarilucia Silva Pertile, begin mentor en medestigter vanBegin Groeimaatskappye wat nog steeds bemarking as 'n geïsoleerde funksie beskou, los van die verkoopsstrategie, raak agter. "Martechs bied presies hierdie skakel: hulle omskep data in praktiese besluite, verminder ondoeltreffendhede en stel hulle in staat om resultate met intelligensie op te skaal," sê hy.

Die kundige persoon glo dat die vooruitgang in bemarkingstegnologieë 'n nuwe generasie entrepreneurs en bestuurders vorm wat op duidelike maatstawwe werk en heeltemal op prestasie fokus. "Die professionele ontwikkeling van die veld en die soeke na plug-and-play-oplossings — wat maklik integreer met bestaande stelsels — verhoog nog meer die aantreklikheid van hierdie startups," merk hy op.

Van die trechter tot aan lojaliteit

Benewens die vaslegging van leidrade en die outomatisering van veldtogte, het Martechs in innoverende strategieë vir lojaliteit en verhouding geëksperimenteer. oplossings gebaseer op kunsmatige intelligensie word gebruik om die gedrag van die verbruiker te voorspel en aanbevelings in regte tyd te bied. Andere platforms werk met gamifikasie, mikrosegmentasie en dinamiese inhoud, aangepas by die profiel van elke gebruiker.

Startups soos Leads2b onderskei deur die verskaffing van 'n platform vir prospektering en bestuur van leidrade wat ondernemings help om hul verkope te verhoog. Met oplossings wat data en outomatisering integreer, stel martech verkope-spanne in staat om hul prosesse te optimaliseer, sakegeleenthede te identifiseer en meer akkurate besluite te neem, wat direk bydra tot die groei van organisasies.

Ons volg startups wat begin met eenvoudige outomatiseringsoplossings en vandag met robuuste stelsels werk, wat finansiële, operasionele en bemarkingsdata integreer om in real-time besluite te neem. Dit is die nuwe standaard van uitnemendheid, sê Marilucia.

'n ekosisteem in volle volwassenheid

A Start Growth, Venture Capital wat spesialiseer in skaalbare besighede en B2B-tegnologie, hou hierdie beweging noukeurig dop. Sedert 2014 beleggings die maatskappy in startups met fokus op prestasie en hande-oor-hande ondersteuning, deur ’n eie metodologie vir die struktureer van besighede toe te pas. In hul portefeulje, daar is startups wat direkte oplossings vir digitale bemarking, kommunikasie en kommersiële intelligensie bied.

Alhoewel die bemarkingsafdeling histories as een van die laaste binne maatskappye geoutomatiseer is, het die situasie die afgelope paar jaar vinnig verander. Die kombinasie van druk op resultate, die behoefte aan voorspelbaarheid en die oorvloed van data het Martechs gevestig as die hoofrolspelers in enige groei-strategie.

Ons glo dat die Martechs nog baie ruimte het om te innoveer, veral in die integrasie met areas soos verkope, kliëntediens en operasies. Die uitdaging nou is om data in praktiese besluite te omskep, en die startups wat dit vinnig kan doen, sal voorlê, sluit Marilucia af.

Koin lei die BNPL in Brasilië en volg wêreldwye tendens van versnelde groei

E-handel-opdatering
-
0
Koin lei die BNPL in Brasilië en volg wêreldwye tendens van versnelde groei

Die modelKoop Nou, Betaal Later(BNPL) volg in 'n opwaartse kurwe in die wêreldwye omgewing en kry ook in Brasilië momentum. In 2023, die wêreldwye transaksievolume via BNPL het US$316 miljard bereik — 'n toename van 18% in vergelyking met die vorige jaar — en die projeksie is vir 'n jaarlikse groei van 9% tot 2027, met 'n beweging van US$452 miljard, volgens data van die Global Payments Report, 2024.

Die neiging beïnvloed reeds die gedrag van verbruik en die betaalbedryf, en dryf die integrasie tussen BNPL en tradisionele krediet deur banke, tegnologieondernemings, kleinhandelaars en regulateurs. In Brasilië, Koin – 'n fintech wat daarop gemik is om digitale handel te vereenvoudig – onderskei hom as 'n pionier en leier in die ontwikkeling van die formaat, met op maat gemaakte oplossings vir die digitale reis van die verbruiker en die realiteit van die nasionale kleinhandel.

In Latin America, die situasie is van ontwikkeling. In 2023, die BNPL het slegs 1% van die volume transaksies in die plaaslike e-handel uitgemaak. Tog egter, is die projeksie van versnelde groei, met 'n jaarlikse koers van 35% tussen 2023 en 2026, volgens data van die PCMI (Digitale Betalings en E-commerce in Latyns-Amerika 2023-2026).

In Brasilië begin die model ook om krag te kry. 'n Navoringsverslag van Morgan Stanley op grond van 150 e-handelswebwerwe het getoon dat 18% reeds BNPL aanvaar het in die eerste kwartaal van 2024. Alhoewel die aantal nog steeds beskeie is in vergelyking met markte soos Mexiko en die Verenigde State, is die neiging tot ekspansiewe uitbreiding.

Hierdie vooruitgang word sterk aangedryf deur die gedrag van verbruikers, wat al hoe meer fleksibiliteit en betaalopsies soek wat aan hul behoeftes voldoen. By Koin fokus ons daarop om veilige en toeganklike oplossings te bied, sodat meer mense beheer oor hul aankope kan hê sonder om hul begroting te benadeel, verduidelik Raphael Valente, Hoof Risiko Beampte van Koin.

Verder, in Brasilië is die omgewing besonder gunstig. Die kultuur van afbetalings het diepgaande wortels, wat terugdateer na die 1980's en 1990's, in 'n tydperk van ekonomiese onstabiliteit en skaars krediet. Met die konsolidasie van e-handel, die gewildheid van Pix en die struikelblokke tot krediettoegang via kaart, verskyn BNPL as 'n evolusie van hierdie gedrag, meer buigsaam, digitaal en toeganklik. "Dieelings het altyd deel gevorm van die Brasiliaanse verbruikersgewoonte. Die BNPL moderniseer hierdie ervaring deur toegang tot krediet eenvoudiger, meer inklusief en aangepas by die behoeftes van die digitale verbruiker te maak," sê die uitvoerende hoof.

Hierdie beweging vind plaas te midde van die toenemende digitalisering van betaalmetodes in die land. Volgens die Febraban Banktegnologie-ondersoek (2024) word sewe uit elke tien banktransaksies in die land via mobiele toestelle uitgevoer — 'n toename van 251% tussen 2019 en 2023. Daarbenewens word 72% van digitale gebruikers as beskryfgebruikers met hoë verbruik, meer as 80% van hul transaksies deur digitale kanale uitgevoer. Die betaling deur nabyheid, byvoorbeeld, is deur 61% van kaartgebruikers in 2024 aangeneem, teenoor 48% die vorige jaar, volgens data van ABECS.

In hierdie scenario beklemtoon die uitvoerende hoof dat Koin ontstaan het met die doel om toegang tot verantwoordelike verbruik te demokratiseer. Vandag, behalwe dat ons 'n verwysing in die BNPL-sektor is, werk ons om 'n gesonde kredietekosisteem in Brasilië te bevorder, in vennootskap met kleinhandelaars en spelers in die finansiële mark, sê die CRO van Koin, en beklemtoon die strategiese rol van die fintech in die ontwikkeling van die model in die land.

Met sterk betrokkenheid in die kleinhandel, gevorderde tegnologie en fokus op die kliënt se ervaring, bly Koin die leier in die aanvaarding van BNPL in Brasilië, en help dit om krediet meer toeganklik, veilig en geïntegreer te maak met die nuwe digitale realiteit van verbruikers.

Digitale transformasie sonder impak is net koste: hoekom bring soveel tegnologie nog altyd soveel min resultate voort

Rafael Spagnuolo
-
0
Digitale transformasie sonder impak is net koste: hoekom bring soveel tegnologie nog altyd soveel min resultate voort

Die digitale Transformation het as 'n strategiese prioriteit in groot organisasies gevestig. Daar is geen gebrek aan beleggings nie, of voorneme. Volgens IDC sal die wêreldwye beleggings in digitale transformasie na verwagting meer as $3,4 biljoen teen 2026 oorskry. Maar daar is nog 'n paradoks wat steeds pla — en met meer eerlikheid aangespreek moet word: hoekom, selfs met stewige begrotings en toegewyde strukture, veroorsaak soveel van hierdie bewegings steeds min werklike impak? Dit is nie 'n gebrek aan kennis of kwaadwilligheid nie. Groot maatskappye werk met diepgaande erfenisse, komplekse waardekettings, streng regulasies en veelvuldige besluitlaag. Om hierdie omgewing te transformeer is nie maklik nie. Vereis moed, orkestrering en strategiese geduld. Die koste is hoog, die risiko's is werklik, en die impak van enige verandering — positief of negatief — is enorm.

Met dit alles bly die hoofuitdaging dieselfde: tegnologie op sigself verander niks. Wat transformeer is die manier waarop dit gedink, geïntegreer en geoperasionaliseer word binne die sake-model. En dit is waar baie projekte steeds gly. ’n Studie deur die BCG (Boston Consulting Group) dui aan dat slegs 30% van digitale transformasie-inisiatiewe hul doelwitte ten volle bereik. Dit is nie ongewoon om maatskappye te vind met moderne gereedskap en gekwalifiseerde spanne, maar wat steeds vasgevang is in organisatoriese silo's, kettinggoedkeurings en losgekoppelde vloei. Daar is "agile" spanne wat in omgewings werk waar strategiese besluite nog per e-pos geneem word. Daar is data, maar min vermoë om dit in aksiebare besluite te omskep. Volgens 'n ondersoek deur Forrester, word tussen 60% en 73% van die data wat deur maatskappye versamel word, nooit gebruik in strategiese ontledings. Daar is gevorderde tegnologieë, maar sonder 'n argitektuur wat veilig en vlot kan skaal.

Om warekeurig te verander is meer as net prosesdigitalisering of die aanvaarding van nuwe platforms. Dit is om die operasie te heroorweeg op grond van data, verantwoordelikhede te herontwerp, vloei te herstruktureer en, bo alles, tegnologie uit te lê op werklike strategiese doelwitte — nie net op neigings nie. Ja, dit vere moeilike keuses vereis. Hersien kontrakte, staak inisiatiewe, verenig strukture wat histories parallel werk. Baie keer is dit nie die gebrek aan tegnologie wat die transformasie keer nie, maar die oormaat onopgeloste organisasie-erfenisse. Maar die risiko om hierdie proses nie diepgaand aan te pak nie, is hoog — en stil. Die koste van die verkeerd gerigte transformasie verskyn nie dadelik nie. Hy verdwyn in lang siklusse van aflewering, oplossings wat nie skaal nie, data wat nie geïntegreer word nie, en geleenthede wat nie 'n mededingende voordeel word nie.

Die goeie nuus is dat dit moontlik is om anders te doen. Maatskappye wat tegnologie as 'n kerndeel van hul strategiese argitektuur beskou, produkbestuur opbou, en die uitdaging van verandering verantwoordelik aanpak, pluk werklike voordele: meer doeltreffendheid, meer voorspelbaarheid, meer organisatoriese leer. Die digitale Transformation hoef nie chaoties wees nie, of as innovasie verberg nie. Sy moet konsekwent wees, aan die besigheid gekoppel wees, en in staat wees om resultate met konsekwentheid te ondersteun. Want dit aan die einde van die dag bepaal sukses nie die aanvaarding van tegnologie nie, maar die vermoë om werklike waarde daarmee te skep.

Bloggies dryf die SEO en vestig hulle as 'n strategiese hulpmiddel in digitale bemarking

E-handel-opdatering
-
0
Bloggies dryf die SEO en vestig hulle as 'n strategiese hulpmiddel in digitale bemarking

Selfs met die vinnige groei van sosiale media en die konstante ontstaan van nuwe platforms, bly blogs een van die mees strategiese pilare van digitale bemarking. En nie is dit toevallig nie. Behalwe dat hulle help om webwerwe in soekmasjiene soos Google te rangskik, dien hulle ook as 'n steunpunt vir konversies, lead-generering en die bou van handelsnaam-gesag.

Inhoud van die blog is ewigdurend. ’n Goeie pos kan maande of jare lank verkeer bly aantrek, in teenstelling met die volatiele bereik van sosiale media, wat afhang van algoritmes en tydsberekening, verduidelik Ana Paula Matos, hoof van bemarking by die digitale agentskap.TEC4U.

Volgens haar is goed gestruktureerde blogs met fokus op SEO essensiële hulpmiddels om organiese verkeer te verhoog — oftewel, toegang wat nie van belegging in betaalde media afhanklik is nie.

Maar dit is nie genoeg om goed te skryf. 'n inhoud moet oorweeg word vir soekrobots: dit sluit in die gebruik van relevante sleutelwoorde in titels en subtitels, sowel as hoe beelde benoem word en bladsye gestruktureer is.

"SEO is die motor wat inhoud vindbaar maak. Die teks moet deurzoekbaar, verstaanbaar en aantreklik wees vir die algoritmes, maar sonder om die natuurlikheid vir die leser te verloor," sê Ana Paula.

Behalwe vir die tegniese impak, speel blogs ook 'n belangrike rol in die kliënt se reis. 'N inhoudsopgawe of wat werklike vrae van die publiek beantwoord — soos tutoriale of praktiese wenke — help om vertroue te bou en berei die gebruiker voor vir die aankoop.

Nog 'n ander punt wat die gunsteling van blogs versterk, is die moontlikheid van integrasie met ander aspekte van digitale bemarking. Deel die inhoud op sosiale media, gebruik toegangdata om nuwe onderwerpe voor te stel en selfs leidrade vas te lê met strategiese vorms, dit is praktyke wat die bereik vergroot en die verhouding met die publiek verdiep. Al hierdie sonder die behoefte om elke week 'n nuwe betaalde veldtog te begin.

Dit is 'n kanaal wat opvoed, aantrek, omskep en lojaliseer — alles in dieselfde omgewing. En die beste: met laer koste en konsekwente resultate, sluit Ana Paula af.

Acro Cabos open 'n nuwe pakhuis in die Suide en tripel logistieke kapasiteit

E-handel-opdatering
-
0
Acro Cabos open 'n nuwe pakhuis in die Suide en tripel logistieke kapasiteit

A Acro Cabos de Aço, 'n maatskappy wat gespesialiseer is in toerusting vir opheffing, vasbinden en beweging van lading, gaan 'n nuwe pakhuis in die stad Curitiba (PR) open, wat meer as drie keer hul logistieke kapasiteit na die suide van die land sal verdriedubbel. Die toename van die ruimte sal 250% wees, met die pakhuis wat 'n totale oppervlakte van 1.870 m² beslaan, met 800 m² oorspronklik gebou en toekomstige uitbreiding van nog 400 m² gebou, wat uiteindelik 1.200 m² in die finale projek sal wees. Die doelwit is om die aktiwiteit in die streek uit te brei en die spoedige diensuitvoering te vergroot.

Die nuwe plek sal ook die administratiewe afdeling van die eenheid huisves, en die skuif is vir April beplan. Die nuwe ruimte is in die Boqueirão-woonbuurt, in die suide van die stad, en die buurtye aan die Vila Hauer, waar die ou pakhuis was.

Ons het gekies om in dieselfde gebied van die stad voort te gaan omdat dit 'n maklik toeganklike area is, wat bydra tot die algehele doeltreffendheid van die logistieke operasie, verduidelik Rafael Simon, Mede-vennoot en Besturende Direkteur van Acro Cabos. Curitiba is 'n belangrike logistieke knooppunt vir die suidelike streek, verbind deur belangrike roetes, met goed ontwikkelde infrastruktuur en nabyheid aan ander kommersiële en industriële sentrums, insluitend ons hoofkantoor in São Paulo. Dit vergemaklik die verspreiding en vervoer van produkte, en optimaliseer koste en afleweringstye.

Volgens die uitvoerende beampte is dit die eerste fase van beleggings in die Curitiba-eenheid. Die plan is dat teen 2026, behalwe van berging, ’n produksiegebied geïmplementeer sal word, wat die aktiwiteite van Acro Cabos uitbrei as deel van die uitbreidingsstrategie, en ook nuwe werksgeleenthede skep.

"Ons sal teen 100% operasioneel wees vanaf April vanjaar, maar ons sal voortgaan om aanpassings aan die ruimte te maak om die welstand van ons medewerkers steeds te verbeter. Vervolgens wil ons ons produktiewe aktiwiteite op die plek begin," sê Simon. Deze aksies is daarop gemik om ons posisie in hierdie streek te versterk, met geoptimaliseerde logistiek, meer koste-effektiewe bedrywighede en nog hoër gehalte diens.

deurlike uitbreiding

Die belegginge van Acro Cabos in die Curitiba-eenheid is deel van 'n reeks aksies wat die maatskappy oor die afgelope paar jaar geneem het om sy bedrywighede uit te brei. Benewens die Suid-gebied, gaan die maatskappy voort om geleenthede in die offshore-segment te ondersoek, 'n segment wat meer klem in 2024 begin te bedien deur sy bedryf in Macaé (RJ) te begin.

Ons streef daarna om op 'n volhoubare en strategiese wyse te groei. Die nuwe ligging in Curitiba is 'n belangrike mylpaal op hierdie reis, omdat dit 'n beduidende uitbreiding van die bergingskapasiteit in hierdie eenheid verteenwoordig, wat verbeterings in die aanbod van produkte vir die streek bring, ons logistieke koste verlaag en ons posisie op die mark versterk, waarvan die vraag toeneem.

5 Stappe om die kleinhandel te help om die verkope op Moedersdag te verhoog

E-handel-opdatering
-
0
5 Stappe om die kleinhandel te help om die verkope op Moedersdag te verhoog

Gedenk op 11 Mei aanstaande is Moederdag een van die belangrikste datums vir die Brasiliëse kleinhandel, net ná Kersfees in verkoopsvolume. Om die kommersiële potensiaal van hierdie geleentheid te benut, moet handelaars voorbereid wees met doelgerigte strategieë wat kliëntervaring, kreatiewe promosies en digitale teenwoordigheid insluit.

Volgens 'n opname deur die Locomotiva-instituut in samewerking met QuestionPro, beplan 8 uit elke 10 Brasiliërs om vir Moedersdag in 2025 te gee. Die skatting is dat ongeveer 133 miljoen verbruikers die die mark beweeg, die verkoop in die nasionale kleinhandel versterk, beide in die fisiese en digitale omgewing.

Voor hierdie belowende gesig, het Raphael Lassance, vennoot en mentor van die Sales Clube, die grootste verkoops-gemeenskap in Brasilië, vyf fundamentele stappe saamgestel wat die kleinhandel moet volg om sy verkope op Moedersdag te verhoog.

  1. Verstaan die gedrag van jou kliëntVoor jy verkoop, moet jy weet. Gebruik vorige aankoopgegevens, gedrag op die webwerf en interaksies op sosiale media om te verstaan wat jou publiek op hierdie datum soek. Personalisering begin met luister.
  2. Veldtogteken en spesiale promosiesSkep kampanjes spesifiek vir Moederdag, met emosionele appèl en gerigte taalgebruik, help om die handelsmerk aan die verbruiker te koppel. Aanbied promosies soos kombinasies, progressiewe afslag, geskenke en persoonlike pakkette om meer kliënte aan te trek en die gemiddelde rekening te verhoog.
  3. Ervaring van menslike koopDie behandeling maak 'n groot verskil. Oplei die span om 'n meer konsultatiewe en empatiese diens te bied, kan meer verkope omskep. In die aanlyn omgewing, goed gekodeerde chatbots, persoonlike aanbevelings en maklike navigasie is faktore wat 'n positiewe invloed op die koopbesluit het.
  4. Versterkte digitale teenwoordigheidOm te belê in digitale bemarking is essensieel. Segmente advertensies, samewerking met beïnvloeders en inhoud op sosiale media help om verkeer te bevorder, die publiek te betrek en die omskakeling te verhoog. 'n 'n goed gestruktureerde e-commerce, met opsies vir vinnige aflewering of afhaal by die winkel, is ook 'n mededingende voordeel.
  5. Verken alle kanaleOmnichannel wees 'n groot onderskeidende kenmerk. Aanwesigheid in die fisiese winkel, e-handel, sosiale media en WhatsApp, met konsekwente boodskappe en geïntegreerde kanale, verhoog die bereik en die kanse op omskakeling.

"Deur die profiel van die verbruiker te verstaan, relevante ervarings te skep, die teenwoordigheid op die regte kanale te versterk en gerief op alle kontakpunte aan te bied, posisioneer die kleinhandel hom strategies om Moedersdag te transformeer in 'n geleentheid vir groei, lojalisering en verbinding met die publiek," sê Raphael Lassance.

sondersteuning deur mense is nodig vir die IA om te werk

Agapito Neef
-
0
sondersteuning deur mense is nodig vir die IA om te werk

AI verander kliëntediens deur die belofte om doeltreffendheid, spoed en personalisering te verbeter. Baie maatskappye oes reeds die vrugte van hierdie tegnologiese revolusie, maar is volledige outomatisering regtig die ideale pad?

Ek sou dat, ten spyte van die vooruitgang, bly menslike interaksie 'n onontbeerlike pilaar vir kwaliteit diens.

In die onstuitbare wedloop om kunsmatige intelligensie in kliëntediens te implementeer, kan maatskappye nie die "onhandige waarheid" vergeet nie: robots het geen empatie nie.

Dit is verleiend om ons te laat verlei deur die indrukwekkende syfers van wêreldwye outomatisering. Volgens markstudies verlaag ondernemings wat KI gebruik hul bedryfskoste met tot 40%.

A Delta Airlines, byvoorbeeld, gebruik KI om passasiers te help met boekings, bagasievolg en vluginligtings, wat 'n vinniger diens bied en rye by fisiese balies verminder.Inisiatiewe soos hierdie wys hoe KI prosesse kan optimaliseer en die kliënt se ervaring kan verbeter.Tog, is dit regtig die kliënt se ervaring verbeter of bespaar ons net koste?

Terwyl finansiële bladsye skyn, word 'n statistiek dikwels geïgnoreer: 64% van die verbruikers verkies steeds menslike diens, volgens 'n studie deur Gartner. Waarom? Omdat komplekse probleme 'n sekere begrip vereis wat algoritmes nog nie bemeester het nie.

Alhoewel daar duidelike voordele is, is daar situasies waarin KI eenvoudigweg nie die taak aankan nie. Stel 'n korporatiewe kliënt in 'n kritieke agterstand in 'n hoëwaarde-lewering of 'n gefrustreerde verbruiker omdat hul bestelling verlore gegaan het. In hierdie gevalle kan algemene antwoorde van chatbots die probleem vererger. Daarom is dit die beste om gesofistikeerde stelsels te hê: terwyl KI vertraginge voorspel en outomaties alternatiewe bied, tree mense in om meer sensitiewe kwessies op te los.

Maatskappye wat werklik visionêr is, sien KI nie as 'n vervanger nie, maar as 'n versterker van menslike potensiaal.

Die kliënt wil nie van jou KI weet nie

Laat ons eerlik wees: jou kliënt is nie beïndruk met jou gevorderde KI-stelsel nie. Hy wil vinnige antwoorde op eenvoudige vrae hê en 'n begripvolle mens vir komplekse kwessies.

Die meeste mense verdra die gebruik van chatbots vir basiese navrae, maar wanneer die probleem ernstig is, kan frustrasie met generiese antwoorde die lojaliteit aan die handelsmerk vernietig.

Ten spyte van die vooruitgang, bly menslike interaksie 'n onontbeerlike pilaar vir kwaliteit diens.Die ware innovasie lê in die balans. Gebruik KI vir 24/7 diens, onmiddellike antwoorde en doeltreffende triage, maar hou mense beskikbaar en toegerus vir kritieke oomblikke. Omdat aan die einde van die dag, terwyl algoritmes data verwerk, mense is wat verhoudings bou.

Intelligensie in kliëntediens is 'n kragtige hulpmiddel wanneer dit reg gebruik word. Sy kan prosesse versnel, koste verlaag en selfs die kliënt se ervaring verbeter. Tog egter, moet maatskappye onthou dat tegnologie sonder menslikheid net leë doeltreffendheid is.

Die ware onderskeidende faktor lê in die balans: gebruik KI vir eenvoudige take en verseker dat mense beskikbaar is vir kritieke oomblikke.

In die hiperverbinde wêreld van vandag, waar digitale interaksies al hoe meer algemeen is, is dalk die grootste luukse iets verrassend eenvoudig: deur ’n ander mens gehoor word.

Stigting vir Onderwys bied gratis Power BI-kursus met sertifikaat en een jaar toegang

E-handel-opdatering
-
0
Stigting vir Onderwys bied gratis Power BI-kursus met sertifikaat en een jaar toegang

AFM2S Onderwys en Konsultasie, startup geleë in die Wetenskaplike en Tegnologiese Park van die Campinas State Universiteit (Unicamp), het 'n 100% aanlyn en gratis kursus oor "Krag BI, gerig op professionele en studente wat wil beheers een van die mees gevraagde gereedskap in die huidige mark.

Met 17 uur duur, dek die inhoud die fundamentele konsepte van Business Intelligence tot die skepping en publikasie van interaktiewe dashboards met Power BI. Ook word temas soos data-uitrekking en -verwerking met Power Query, datamodelering en goeie praktyke vir visuele analise bespreek. Die doel is om deelnemers toe te rus om data in akkurate insigte te omskep, waarde te skep vir besighede en loopbane.

“Opleidings in analitiese gereedskap moet vir almal beskikbaar wees. Power BI is een van die mees gevraagde vaardighede in verskeie sektore, en daarom het ons 'n praktiese en toeganklike opleiding ontwikkel, wat die professionele help om uit te staan in 'n toenemend datagedrewe mark.„verduidelik deur Virgilio Marques dos Santos, mede-stigter van FM2S.“

Met hierdie fokus bied die kursus 'n stapsgewyse gids, met toegepaste voorbeelde en direkte ondersteuning binne die platform.As meer as om die hulpmiddel te leer, wil ons wys hoe dit gebruik kan word om werklike impak te hê, hetsy in 'n bestuursbesluit of in die aanbieding van projekresultate., voltooi.

Die opleiding word aanbeveel vir mense wat reeds met data werk en hul kennis van Power BI wil verdiep, vir professionele persone in loopbaanoorgang wat hul werkbaarheid wil uitbrei, en vir studente wat die mark wil betree met 'n waardevolle vaardigheid. Dit is ook nuttig vir toesighouers, koördineerders en bestuurders wat besluite neem op grond van prestasie-aanwysers, verbruikersgedrag of verkoopsdata.

Die onderwyser is Jaqueline Battista, 'n MBA-instrukteur in onderwerpe soos Power BI en Excel, met uitgebreide ondervinding in die onderrig van data-gereedskap vir groot ondernemings. Stigter van die maatskappy Rainhas do Excel en JBPlan, het sy al professionele persone regoor Brasilië opgelei en bring 'n praktiese, didaktiese benadering wat op resultate gefokus is.

Die plekke vir die Power BI-kursus is beperk en inskrywings kan tot 31 Mei gedoen word, inhttps://www.fm2s.com.br/cursos/power-bi. Toegang is geldig vir 'n jaar na inskrywing, met een maand ondersteuning en sertifikaat ingesluitDie klasse word opgeneem en kan in eie tempo gesien word, volgens elke deelnemer se roetine.

Ander gratis kursusse

behalwe die Power BI-kursus, bied FM2S nog 13 ander aanlyn- en gratis kursusse aan, almal met 'n sertifikaat ingesluit. Kontroleer die volledige lys

  • Belt witwit (8 uur) en Gele Belt (24 uur), om in te stap in die wêreld van Lean Seis Sigma en deurlopende verbetering, metinternasionale sertifisering;
  • Introdução ao Lean (9 horas);
  • Fundamentos da Gestão da Qualidade (9 horas);
  • Fundamentos da Gestão de Projetos (5 horas);
  • Fundamentos da Gestão da Produção Industrial (8 horas);
  • Fundamentos da Gestão Logística (6 horas);
  • Fundamentos de Gestão e Liderança (5 horas);
  • Fundamentos da Ciência de Dados (8 horas);
  • OKR – Objectives and Key Results (5 horas);
  • Método Kanban (12 horas);
  • Desenvolvimento profissional: Autoconhecimento (14 horas);
  • LinkedIn Avançado (10 horas).

Inligting oor elke opleiding is beskikbaar opwebwerf van FM2SVrae kan verduidelik word via WhatsApp – (19) 99132-0984.

São Paulo ontvang 'n ongekende gebeurtenis met groot name in die kuberveiligheid

E-handel-opdatering
-
0
São Paulo ontvang 'n ongekende gebeurtenis met groot name in die kuberveiligheid

Op die 29ste Mei vind die eerste keer plaasSIRENA – Menslike Risiko & Cybersec Konferensiekonferensie wat groot name in kuberveiligheid en bewusmaking byeenbring, in São Paulo (SP). Die voorstel is om die deelnemers 'n menslike gerigte benadering te bied, met die kenmerk dat dit minder tegnies is en meer op mense fokus, 'n ongewone faktor onder Inligtingsveiligheid-geleenthede.

Die eerste uitgawe se program sluit hoëvlakpaneel- en toespraakgeleenthede in, met bekende spreker, oor onderwerpe soos menslike risiko, voorkoming van bedrog, sosiale ingenieurswese, kultuur en bewusmaking, bedreigingsintelligensie, onder andere. Daarbenewens sal daar 'n spesiale afdeling vir uitstallers wees, met 'n spesifieke inhoudsbühne.

"Die SIRENA is die perfekte omgewing vir die uitwisseling van kennis tussen die belangrikste professionele, bestuurders, kommunikeerders en opvoeders in die veld van kuberveiligheid," sê Marina Ciavatta, CEO en mede-stigter van Hekate, die organisasie van die geleentheid. "Elke debat is daarop gerig om maatskappye en organisasies te help om hul prosesse, beleid, omgewings en gedrag meer veilig te maak in die alledaagse lewe, met praktiese wenke, gevallestudies en markdata," voltooi hy.

Skedule

Die sprekers en paneelleiers van die konferensie word in twee gelyktydige inhoudspore verdeel. Die eerste is die van "Menslike Risiko", wat die gasheer Gustavo Marques insluit, en spesialiste soos Eva Pereira, die uitvoerende hoof van Kultuur en Veerkragtigheid van Inligtingssekuriteit by Magalu; Juliana D’Addio, die Strategis van Sekuriteitskultuur by Santander; die senior ontleder van die Globo se Cybersekuriteit-span, Marcela Negrão; die stigter van InvestigaOSINT, Lucas Moreira; en die spesialis in Sosiale Ingenieurswese, Marina Ciavatta.

Die tweede Cybersekuriteitsroete, met Josué Santos as gasheer, bring die volgende name saam: die IBM se Cybersekuriteitsbestuurder, Wolmer Godoi; die Pirelli se LATAM Inligtingsveiligheidskoördineerder, Divina Vitorino; die Apura se Bedreigingsintelligensie-leier, Anchises Moraes; die Red Team en Threat Intel-konsultant van Banco Carrefour, Thiago Cunha; twee lede van die Israelietse Albert Einstein Hospitaal se Cybersekuriteits-span, Arthur Paixão en Débora Borel; en die Threat Intelligence-spesialis Cybelle Oliveira.

Om meer besonderhede oor die program te kry en kaartjies vir SIRENA te verseker, gaan net na dieamptelike webwerfvan die gebeurtenis.

DIENS

SIRENA Menslike Risiko & Cybersec Konferensie
Plaaslik: Immensitá Ruimte

Adres: Av. Luiz Dumont Villares, 392 – Santana, São Paulo – SP;

Datum: 29 Mei 2025;

Tyd: 09:00 tot 19:00

Meer inligting oor inskrywings en die program is op dieamptelike webwerfvan die konferensie

5 C-niveau leiers beveel essensiële leesstof vir werk in tegnologie en besigheid

E-handel-opdatering
-
0
5 C-niveau leiers beveel essensiële leesstof vir werk in tegnologie en besigheid

Op 1 Mei word die Dag van die Arbeid gevier. Dinkend aan die datum, het 5 uitvoerende beamptes, insluitend CEOs en direkteurs van maatskappye met wêreldwye aktiwiteite soos Appdome, Infobip, ManageEngine en Fair Fashion, 10 aanbevelings vir leesstof gelys vir dié wat hul kennis in sake en tegnologie op die werk wil verbeter en vir jongmense wat ’n loopbaan in die veld soek. A lista apresenta uma variedade de títulos com insights relacionados à inteligência artificial, comunicação e liderança que podem ajudar profissionais e entusiastas dessas áreas a aprimorar suas habilidades e expandir suas visões de mundo.

Yuri Fiaschi – VP van strategiese projekte by Infobip, wêreldwye wolkkommunikasieplatform

Steve Jobs, deur Walter Isaacson

"Die biografie van Steve Jobs is ongetwyfeld 'n interessante boek wat tegnologie en entrepreneurskap kombineer. Dit is indrukwekkend om iemand so disruptief te sien wat werklike veranderinge aangebring het, selfs teen die stroom in. Die boek bevat verskeie onderhoude met Jobs oor twee jaar, asook insigte van mededingers, familie, vriende en kollegas. Deur highs en lows te ervaar, het hy baie foute gemaak op sy reis, wat deur 'n rotsige pad gegaan het om te leer, en dit bring ons vandag verskeie lesse, veral vir entrepreneurs en besighede."

Multiplikateurs, deur Liz Wiseman

'Nog 'n ander baie interessante titel is die Multipliers, omdat dit een van my grootste passies aanspreek: mensebestuur. Die boek maak 'n onderskeid tussen multipliers, leiers wat weet hoe om kwaliteite en die potensiaal van hul span te beklemtoon om goeie resultate te lewer, en diminutors, dié wat fokus op die bevestiging van hul posisie deur mag te centraliseer en die kapasiteit en intelligensie van die span te uithaal. Liz Wiseman se lesse maak dit duidelik dat jy jou houding kan sien en verander, veral die houding wat diminutief is en wat jy nie eens in die alledaagse lewe besef nie.'

Caio Borges, landbestuurder van Infobip

Onvermydelik, deur Kevin Kelly

Vertoon 12 tegnologiese kragte wat ons toekoms sal vorm. Die boek wys hoe tendense soos kunsmatige intelligensie, deel en toegangseconomie onomkeerbaar is. Tegnologie sal al hoe meer geïntegreer, persoonlik en interaktief word. Aanpassing aan hierdie veranderinge is noodsaaklik om te floreer.

Die sosiale dier, deur Elliot Aronson en Joshua Aronson

Verwysing vir sosiale sielkunde-studies, hierdie boek bespreek verskeie kwessies wat strek van vooroordeel tot die effekte van kommunikasie en massa-oortuiging. Die outeurs, gebaseer op wetenskaplike produksie, bring ware voorbeelde deur te verduidelik hoe die wetenskap van menslike gedrag werk, en bied uitstekende besinning oor menslike optrede. Dit is 'n titel wat die moeite werd is vir mense wat met ander werk en hul leierskap en kommunikasie wil ontwikkel.

Rajesh Ganesan, CEO van ManageEngine, die afdeling van Zoho Corporation wat oplossings vir sekuriteitsbestuur en IT-operasies bied

Jy is wat jy doen: Hoe om die kultuur van jou maatskappy te bou, deur Ben Horowitz

Wat maak die maatskappye tot blywende instellings? Wat is die geheim om hierdie maatskappye wêreldwye impak te bereik? Wat inspireer en motiveer mense om saam te werk in hierdie maatskappye met 'n langtermyn-doel? Die antwoord is beslis kultuur, wat gewoonlik 'n vae en abstrakte term vir die meeste mense is. Die boek stel vas wat kultuur vir 'n organisasie beteken — dit is wat elke persoon en span doen wanneer hulle met take gekonfronteer word. Dit is nie wat hulle dink, sê, of beplan nie, maar wat hulle konsekwent doen, wat bepaal wat kultuur is. Deursigtigheid in die aksies van 'n maatskappy is belangrik en vloei van bo na onder.

Die boek verduidelik hierdie idee met voorbeelde oor honderde jare, en beklemtoon hoe suksesvolle leiers belang gestel het in die skep van die beste kultuur moontlik en hoe dit hulle gehelp het om die maatskappy se doelwitte te bereik — lewenslesse wat deur die tyd behoue gebly het en steeds in maatskappye toegepas kan word.” 

Druk op F5: Die transformasie van Microsoft en die soeke na 'n beter toekoms vir almal, deur Satya Nadella

Alhoewel dit baie moeilik is om 'n sterk kultuur te vestig, is dit gewoonlik onmoontlik om dit te verander, wat uiteindelik tot die einde van organisasies lei. Aan die einde van die 2000's was Microsoft besig om te verloor aan die mededingers in die areas van slimfone, wolk, soek, blaaier en speletjie mark. Dit was nie net die verandering in leiding nie, maar die kulturele verandering wat die nuwe leiding gebring het, wat Microsoft weer 'n relevante maatskappy gemaak het in elkeen van hierdie segmenten.

Die boek bevat baie waardevolle lesse en bied wysheid aan leiers wat skaam, onseker is, of min oortuiging het oor hoe om met die sterk markinterferensies om te gaan. Daarbenewens is dit inspirerend om te leer hoe 'n tipiese en akademies suksesvolle ingenieur uit Indië begin as 'n medewerker by Microsoft en, deur op te klim in die hiërargie, 'n monumentale impak kon hê op een van die mees invloedryke organisasies van hierdie eeu.” 

Tom Tovar, CEO en medeoprichter van Appdome, mobiele app-beskermingsmaatskappy

Diep oorlewing, deur Laurence Gonzales

"Lewe, verandering is konstant. Op dieselfde manier kan verandering en krisisse ons tref wanneer ons dit die minste verwag. Veral wanneer ons self die situasie gekies het wat tot die krisis gelei het, kan hierdie verandering veroorsaak dat ons foute vermeerder en ons situasie selfs vererger. Deep Survival help ons om met die voete op die grond te bly, die nuwe omgewing te verstaan, dit te oorkom en daaroor te triomfeer. Dit is ’n boek vol kort verhale oor mense wat ongelooflike oorlewingskansings oorwin het — verlore op die see, in berge, in die oerwoud, ens. Dit eindig met ’n kontrolelys om ons te help oorleef en voorspoed te hê in ons eie lewens, dag-tot-dag."

Die Laaste Fermat-teoreem, deur Simon Singh

Boek gaan oor 'n baie eenvoudige vergelyking wat vir honderde jare sonder bewys gebly het — en die soeke om dit op te los. Dit gaan oor die soeke na die waarheid en die bewys van hoe ons heelal werk, asook die voortdurende stryd teen onsself om antwoorde te vind.

André Salem, stigter van Blockforce, die platform verantwoordelik is vir die blockchain-tegnologie van Fair Fashion

Blockchain – Van teorie tot praktyk: Alles wat jy moet weet oor die tegnologie wat die wêreld aan die revolusie is, deur Richard Montezino
Hierdie boek maak dit moontlik vir enigiemand om op 'n eenvoudige en toeganklike wyse te verstaan wat blockchain is, hoe dit werk en waarom dit as een van die mees innoverende uitvindings van die 21ste eeu beskou word. Behalwe vir kriptokurrencies, ondersoek dit werklike toepassings van blockchain in verskeie soorte besighede. Dit is 'n goeie gids vir diegene wat meer wil leer oor die onderwerp sonder om vooraf tegniese kennis te hê. Die boek bied 'n duidelike oorsig van die voordele, uitdagings en die toekoms van hierdie tegnologie. Vir my persoonlik is dit 'n belangrike leesstof, selfs al werk ek al jare lank met die tegnologie, omdat die outeur se insigte ons aanmoedig om verskeie relevante punte te oorweeg.

Google – Die Biografie, van Steven Levy
Dit is ’n wonderlike leesstof vir diegene wat wil verstaan hoe ’n startup wat in ’n garage gestig is, een van die mees invloedryke maatskappye in die wêreld geword het. Vir diegene wat van tegnologie en groot stories hou, is dit ’n onontbeerlike leesstof, aangesien ons almal Google gebruik. Met voorregtelike toegang tot die agter die skerms van die maatskappy, vertel die outeur die pad van die stigters Larry Page en Sergey Brin, die etiese dilemmas waarmee die maatskappy gekonfronteer het, en die impakte van tegnologie op die samelewing. Dit is ’n duik in die kultuur van die Silicon Valley, ’n baie belangrike streek vir ons huidige tegnologiese landskap, in die innovasies wat die internet gevorm het, en in die besluite wat Google in ’n ware digitale reus verander het.

1...969798...512Página 97 de 512

NUUTSTE ARTIKELS

GEWILDE ONDERWERPE

GEWILDE KATEGORIEë

OOR ONS

E-Commerce Update is 'n toonaangewende maatskappy in die Brasiliaanse mark, wat spesialiseer in die vervaardiging en verspreiding van inhoud van hoë gehalte oor die e-handelsektor.

Kontak contato@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - Alle regte voorbehou.

[elfsight_cookie_consent id="1"]