Tuisblad Bladsy 539

Anatel publiseer lys van e-handelswebwerwe met onwettige selfoonadvertensies; Amazon en Mercado Livre lei die ranglys

E-handel-opdatering
-
0
Anatel publiseer lys van e-handelswebwerwe met onwettige selfoonadvertensies; Amazon en Mercado Livre lei die ranglys

Die Nasionale Telekommunikasie-agentskap (Anatel) het verlede Vrydag (21) die resultate van 'n inspeksie op e-handelswebwerwe bekend gemaak, met die fokus op advertensies vir selfone sonder amptelike sertifisering of wat onwettig die land binnegekom het. Die aksie is deel van 'n nuwe voorsorgmaatreël wat deur die agentskap gepubliseer is om seerowery te bestry.

Volgens die verslag het Amazon en Mercado Livre die swakste statistieke gehad. Op Amazon was 51,52% van selfoonadvertensies vir nie-goedgekeurde produkte, terwyl die syfer op Mercado Livre 42,86% bereik het. Beide maatskappye is as "nie-voldoenend" geklassifiseer en moet onreëlmatige advertensies verwyder, op straffe van boetes en moontlike verwydering van hul webwerwe.

Ander maatskappye, soos Lojas Americanas (22,86%) en Grupo Casas Bahia (7,79%), is as "gedeeltelik voldoenend" beskou en sal ook aanpassings moet maak. Magazine Luiza, aan die ander kant, het geen onwettige advertensies aangemeld nie en is as "voldoenend" geklassifiseer. Shopee en Carrefour, hoewel hul persentasies nie bekend gemaak is nie, is as "voldoenend" gelys omdat hulle reeds verbintenisse teenoor Anatel gemaak het.

Anatel se president, Carlos Baigorri, het beklemtoon dat onderhandelinge met e-handelsmaatskappye al vir ongeveer vier jaar aan die gang is. Hy het spesifiek Amazon en Mercado Livre gekritiseer omdat hulle nie aan die samewerkingsproses deelgeneem het nie.

Die inspeksie het tussen 1 en 7 Junie plaasgevind, met behulp van 'n skandeerinstrument met 95% akkuraatheid. Anatel het berig dat die agentskap, na die fokus op selfone, ander produkte wat onwettig sonder goedkeuring verkoop word, sal ondersoek.

Die voorsorgmaatreël wat vandag gepubliseer is, is daarop gemik om nog 'n geleentheid vir maatskappye te bied om aan die regulasies te voldoen, beginnende met selfone. Anatel het beklemtoon dat ander maatskappye, benewens die sewe grootste kleinhandelaars wat genoem word, ook aan dieselfde vereistes onderhewig is.

Tydskrif Luiza en AliExpress kondig ongekende e-handelvennootskap aan

E-handel-opdatering
-
0
Tydskrif Luiza en AliExpress kondig ongekende e-handelvennootskap aan

Tydskrif Luiza en AliExpress het 'n baanbrekende ooreenkoms onderteken wat kruisverkope van produkte op hul onderskeie e-handelsplatforms moontlik sal maak. Hierdie vennootskap is die eerste keer dat die Chinese mark sy produkte deur 'n buitelandse maatskappy te koop sal stel, in 'n ongekende grensoverschrijdende strategie.

Die samewerking het ten doel om beide maatskappye se katalogusse te diversifiseer en mekaar se sterk punte te benut. Terwyl AliExpress bekend is vir sy verskeidenheid skoonheidsprodukte en tegnologiese bykomstighede, het Magazine Luiza 'n sterk teenwoordigheid in die huishoudelike toestelle- en elektronikamark.

Met hierdie inisiatief verwag die twee platforms, wat saam meer as 700 miljoen maandelikse besoeke en 60 miljoen aktiewe kliënte het, om hul verkoopsomskakelingskoerse aansienlik te verhoog. Die maatskappye verseker dat daar geen veranderinge aan belastingbeleide vir verbruikers sal wees nie en dat die Remessa Conforme-programriglyne gehandhaaf sal word, insluitend die vrystelling van fooie vir aankope onder US$50.

Die aankondiging van die vennootskap is goed ontvang deur die finansiële mark, wat gelei het tot 'n waardering van meer as 10% in Magazine Luiza se aandele, wat gedurende die jaar 'n daling van byna 50% in die gesig gestaar het.

Hierdie samewerking verteenwoordig 'n belangrike mylpaal in die Brasiliaanse en internasionale e-handelslandskap en belowe om aankoopopsies vir verbruikers uit te brei en die posisie van beide maatskappye in die mark te versterk.

Aflewerings en pryse: hoe om kliënte-lojaliteit in e-handel te bou?

Clovis Souza
-
0
Aflewerings en pryse: hoe om kliënte-lojaliteit in e-handel te bou?

Philip Kotler, in sy boek " Marketing Management ," stel dat die verkryging van 'n nuwe kliënt vyf tot sewe keer meer kos as om 'n bestaande een te behou. Herhalende kliënte hoef immers nie bemarkingspoging te belê om die handelsmerk bekend te stel en vertroue te wen nie. Hierdie verbruikers ken reeds die maatskappy, sy diens en sy produkte.

In die aanlyn omgewing is hierdie taak meer strategies as gevolg van die gebrek aan persoonlike . Die bou van kliëntelojaliteit in e-handel vereis spesifieke aksies om verbruikers tevrede te stel, verhoudings te versterk en herhaalde aankope aan te moedig.

Dit mag dalk voor die hand liggend lyk, maar jy kan slegs kliënte behou wat tevrede is met hul ervaring. As hulle ontevrede is as gevolg van 'n fout in die betaalproses of 'n vertraagde aflewering, byvoorbeeld, mag hulle nie terugkeer nie en selfs negatief oor die handelsmerk praat.

Aan die ander kant is lojaliteit ook voordelig vir verbruikers. Wanneer hulle 'n betroubare e-handelswebwerf ontdek met kwaliteitsprodukte teen billike pryse, goeie diens en stiptelike aflewerings, raak hulle nie gefrustreerd nie en begin hulle daardie winkel as 'n verwysing sien. Dit bou vertroue en geloofwaardigheid, aangesien die maatskappy uitstekende diens lewer.

In hierdie scenario is twee elemente van kardinale belang om kliëntelojaliteit te verseker: aflewering en prysbepaling. Dit is die moeite werd om te leer oor 'n paar noodsaaklike strategieë om hierdie bedrywighede te versterk, veral in die virtuele omgewing:

Laaste myl belegging 

Die laaste fase van aflewering aan die verbruiker is die sleutel tot die versekering van 'n goeie ervaring. Vir 'n maatskappy met 'n nasionale voetspoor, byvoorbeeld, is dit van kardinale belang om saam te werk met plaaslike organisasies wat aflewerings op 'n meer persoonlike manier kan hanteer. Daarbenewens is een wenk om uitruilings en opleiding met streeksafleweringsbestuurders te bevorder sodat die pakket in perfekte toestand en met die handelsmerk se beeld aankom. Laastens verlaag hierdie strategie ook koste en versendingskoste vir die verbruiker, wat een van die hoofpynpunte in vandag se aanlynverkopemark oplos.

2) Verpakking

Die verpakking van die produk is van kardinale belang. Dit is noodsaaklik om elke aflewering as uniek te beskou, met inagneming van die verpakkingsbehoeftes en spesifieke eienskappe van elke item, om behoorlike hantering te verseker. Verder maak die verpersoonliking van aflewerings met persoonlike aanrakinge, soos handgeskrewe kaartjies, parfuumspuite en geskenke, 'n verskil.

3) Omnikanaal

Om op data-instrumente en deeglike, noukeurige analise staat te maak, is noodsaaklik vir 'n besigheid om hierdie ervaring aan die verbruiker te lewer. Die voordele is talryk. Eerstens is daar meer assertiewe kommunikasie en slimmer strategieë wanneer ons omnichannel , aangesien die gebruiker 'n verenigde aanlyn- en vanlyn-ervaring het. Diens word selfs meer gepersonaliseerd en presies.

4) Markplek

Toegang tot 'n breër aanbodomgewing maak voorsiening vir 'n verskeidenheid inkopie-opsies. Dit stel kliënte in staat om aan hul uiteenlopende behoeftes te voldoen en bied opsies vir alle smake en style. Vandag het hierdie instrument noodsaaklik geword vir e-handel. Dit is noodsaaklik om uiteenlopende opsies te bied, met selfgeldende oplossings vir die kliënt se behoeftes, asook om te fokus op uiteenlopende aanbiedinge met lae pryse.

5) Insluiting

Laastens, die oorweging van inklusiewe platforms maak demokratiese diens moontlik en bereik 'n selfs groter gehoor. Die aanbied van aankope oor die telefoon of via WhatsApp, sowel as gepersonaliseerde kliëntediens deur kliëntediens, is vandag gewilde opsies.

Markplekke in Brasilië het 1,12 miljard besoeke in Mei aangeteken, volgens 'n verslag

E-handel-opdatering
-
0
Markplekke in Brasilië het 1,12 miljard besoeke in Mei aangeteken, volgens 'n verslag

Mei het die tweede hoogste aantal markplekbesoeke in Brasilië vanjaar gesien, volgens die Brasiliaanse e-handelsektorverslag, vervaardig deur Conversion. Gedurende die maand het Brasiliane webwerwe soos Mercado Livre, Shopee en Amazon 1,12 miljard keer besoek, tweede slegs na Januarie, toe daar 1,17 miljard besoeke was, gedryf deur Moedersdag.

Mercado Livre lei met 363 miljoen trefslae, gevolg deur Shopee en Amazon Brazil

Mercado Livre het sy voorsprong onder die mees besoekte markplekke behou, met 363 miljoen besoeke in Mei, 'n toename van 6,6% in vergelyking met April. Shopee was tweede met 201 miljoen besoeke, wat 'n toename van 10,8% in vergelyking met die vorige maand verteenwoordig. Vir die eerste keer het Shopee Amazon Brasilië verbygesteek in terme van aantal besoeke, wat derde gekom het met 195 miljoen besoeke, 'n toename van 3,4% in vergelyking met April.

E-handelsinkomste handhaaf groeitendens in Mei

Benewens toegangsdata, bied die verslag ook inligting oor e-handelsinkomste, verkry deur Conversion from Valid Sales-data. In Mei het inkomste voortgegaan om te groei, asook die aantal toegange, met 'n toename van 7,2%, wat die tendens voortsit wat in Maart begin het, gedryf deur Vrouedag.

Positiewe vooruitsigte vir Junie en Julie, met Valentynsdag en wintervakansies

Hierdie groeitendens sal na verwagting in Junie voortduur, met Valentynsdag, en moontlik tot Julie strek, met wintervakansieverkope in 'n groot deel van die land. Brasiliaanse markplekke toon soliede en bestendige prestasie, wat die groeiende aanvaarding van e-handel deur verbruikers weerspieël.

Betminds loods die eerste seisoen van “Digital Commerce – the Podcast”

E-handel-opdatering
-
0
Betminds loods die eerste seisoen van “Digital Commerce – the Podcast”

Betminds, 'n bemarkingsagentskap en digitale sakeversneller wat op e-handel fokus, het die bekendstelling van die eerste seisoen van "Digital Commerce – the Podcast" aangekondig. Die nuwe projek sal professionele persone van toonaangewende Curitiba-handelsmerke bymekaarbring om relevante onderwerpe in die wêreld van e-handel te bespreek, soos prestasiebemarking, bestuur, logistiek, industrie en kleinhandel, sowel as belangrike bedryfstendense.

Die doel is om verhoudings te bevorder en insigte te deel

Tk Santos, hoofbemarkingsbeampte van Betminds en aanbieder van die podsending, het beklemtoon dat die projek se hoofdoelwit is om "verhoudings te bevorder tussen diegene wat in e-handel in Curitiba werk, en die stad se belangrikste gevallestudies te vertoon." Verder is die podsending daarop gemik om "insigte en tendense vir bestuurders te verskaf om hul bedrywighede meer doeltreffend te maak."

Rafael Dittrich, uitvoerende hoof van Betminds en ook aanbieder van die podsending, het bygevoeg: "In die daaglikse bestuur van e-handel fokus ons uiteindelik uitsluitlik op bedrywighede, en die idee van die podsending is om insig te gee in wat bestuurders daagliks doen, wat 'n oplossing vir ander besighede kan wees."

Eerste episode bespreek hibriede e-handel en markplekstrategie

Die debuutepisode van "Digital Commerce – the Podcast" het spesiale gaste Ricardo de Antônio, Bemarkings- en Prestasiekoördineerder by MadeiraMadeira, en Maurício Grabowski, E-handelsbestuurder by Balaroti, aangebied. Die onderwerp wat gedek is, was "'n Hibriede E-handel en Markplek", waar die gaste die hoofuitdagings bespreek het om hul eie markplek langs 'n tradisionele aanlynwinkel te bedryf, asook die ideale tyd om hierdie besigheidsmodel-oorgang te maak.

Komende episodes sal bedryfskundiges insluit

Vir die volgende episodes is die deelname van Luciano Xavier de Miranda, direkteur van e-handelslogistiek by Grupo Boticário, Evander Cássio, hoofbestuurder van logistiek by Balaroti, Rafael Hortz, e-handelbestuurder by Vitao Alimento, en Liza Rivatto Schefer, hoof van bemarking en innovasie by Vapza Alimento, reeds bevestig, Embalados a Vacuo.

Belangstellendes kan die eerste episode van “Digital Commerce – the Podcast” op Spotify en YouTube nagaan.

Aanlynwinkels moet in ERP belê, sê kenner

E-handel-opdatering
-
0
Aanlynwinkels moet in ERP belê, sê kenner

Volgens 'n ontleding deur die Brasiliaanse Elektroniese Handelsvereniging (ABComm), word verwag dat Brasiliaanse e-handel inkomste van R$91,5 miljard in die tweede helfte van 2023 sal bereik. Die verslag dui ook aan dat die sektor se verkope na verwagting met 95% teen 2025 sal toeneem. Wêreldwyd voorspel die Global Payments Report, wat deur Worldpay van FIS gepubliseer is, 'n groei van 55,3% in die volgende drie jaar vir die segment.

Mateus Toledo, uitvoerende hoof van MT Soluções, 'n maatskappy wat e-handelsoplossings bied, glo dat Brasiliane se toenemende aanvaarding van aanlyn inkopies die sektor se besigheid sal versterk. Volgens Toledo is 'n ERP (Enterprise Resource Planning)-stelsel een van die elemente wat e-handelspraktyke kan ondersteun.

"'n Goeie ERP-stelsel kan help met alle aspekte van besigheidsbestuur, die organisering van inligting en data wat noodsaaklik is vir 'n bestuurder se daaglikse roetine," sê Toledo. "ERP help met winkelvoorraadbeheer, finansiële beheer, die uitreik van fakture en rekeninge, kliënt- en produkregistrasie, onder andere," voeg hy by.

ERP-gereedskap en -strategieë in konstante evolusie

Volgens die uitvoerende hoof van MT Soluções het ERP-instrumente en -strategieë die afgelope paar jaar ontwikkel, met die doel om alle maatskappybeheer in 'n enkele, geïntegreerde bestuurstelsel te integreer. "Onder die volgende stappe in die rigting van verbetering, het ERP-platforms gepoog om hul tegnologieë te verbeter en te luister na 'diegene wat werklik saak maak', naamlik die kleinhandelaars," sê Toledo.

"Bewys hiervan is dat organisasies hul produkspanne na die drie grootste e-handelsgeleenthede wat vanjaar in Brasilië gehou is, gebring het. Dit is duidelik dat hulle oop en respekvol teenoor Brasiliaanse entrepreneurs is, wat verseker dat nuwe ontwikkelings en verbeterings vinnig op hierdie platforms kan ontstaan," sluit die kenner af.

Verlating van mandjies is skadelik en moet omgekeer word, sê kenner

E-handel-opdatering
-
0
Verlating van mandjies is skadelik en moet omgekeer word, sê kenner

'n Opname wat deur Opinion Box gedoen is, getiteld "Cart Abandonment 2022", met meer as 2000 verbruikers, het aan die lig gebring dat 78% van die respondente die gewoonte het om 'n aankoop te laat vaar wanneer hulle die finale stadium bereik, met die koste van versending as die hoofmotiveerder van hierdie praktyk, bekend as cart abandonment.

Groeikenner Ricardo Nazar beklemtoon dat die verlating van mandjies 'n baie skadelike praktyk vir sake-eienaars is. "Dit is belangrik om bewus te wees van hierdie tipe gedrag sodat goed gedefinieerde strategieë ontwikkel kan word. Die kliënt het immers deur al die stadiums van die aankoop gegaan en dit nie voltooi nie. Wat kon dit veroorsaak het?" verduidelik Nazar.

Die navorsing het ook ander redes uitgelig wat lei tot die verlating van mandjies, soos goedkoper produkte op ander webwerwe (38%), afslagkoepons wat nie werk nie (35%), koste vir onverwagte dienste of fooie (32%) en baie lang afleweringstye (29%).

Nazar stel voor dat 'n goeie tegniek om kliënte terug te wen, direkte kontak is. "Of dit nou per e-pos, WhatsApp of SMS is, wanneer 'n afslag of voordeel aangebied word, neem die waarskynlikheid dat 'n voornemende kliënt die aankoop sal voltooi aansienlik toe," sê die kenner. Hierdie strategie word bevestig deur die opname se syfers, wat toon dat 33% van die respondente die kans om 'n verlate aankoop te voltooi as "baie waarskynlik" beskou wanneer hulle 'n aanbod van die winkel in die gesig staar.

Die opname het ook die faktore ondersoek wat bydra tot e-handel-aankoopbesluite. Verbruikers se grootste vrees is om bedrieg te word, met 56% van die respondente wat webwerfbetroubaarheid prioritiseer. Ander belangrike faktore sluit in laer pryse (52%), promosies en aanbiedinge (51%), vorige inkopie-ervaring (21%), gemak van navigasie (21%), en 'n verskeidenheid betaalmetodes (21%).

1...537538539Bladsy 539 van 539

LAASTE ARTIKELS

POPULÊRE ONDERWERPE

POPULÊRE KATEGORIEË

OOR ONS

E-Commerce Update is 'n toonaangewende maatskappy in die Brasiliaanse mark wat spesialiseer in die vervaardiging en verspreiding van hoëgehalte-inhoud oor die e-handelsektor.

Kontak: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-handel-opdatering 2024 - Alle regte voorbehou.

[elfsight_cookie_consent id="1"]