Tuisblad 408​

FCamara voorspel 'n groei van 15% in digitale kleinhandelinkomste hierdie Swart Vrydag.

E-handel-opdatering
-
0
FCamara voorspel 'n groei van 15% in digitale kleinhandelinkomste hierdie Swart Vrydag.

FCamara, 'n tegnologie- en innovasie-ekosisteem, projekteer 'n meer optimistiese scenario vir vanjaar se Swart Vrydag in vergelyking met verlede jaar. Volgens die maatskappy is die voorspelling 'n toename van 15% in kleinhandelaars se inkomste – 'n perspektief gebaseer op die ontleding van die maatskappy se meer as 100 kliënte wat in e-handel bedrywig is.

Die afwagting vir die aanbreek van die datum, wat aantreklike pryse en verskeie betaalopsies bied, dryf die verbruik van die mees gesogte produkte aan. Anders as vorige uitgawes, onthul Orlando Ovigli, Visepresident van Digitale Handel by FCamara, dat Pix (Brasilië se kitsbetalingstelsel) nie meer die enigste keuse vir aggressiewe promosies is nie, hoewel dit steeds 'n plek as een van die hoofvorme van betaling beklee. Nou is baie aanbiedinge met beduidende afslag in paaiemente beskikbaar, met behulp van kredietkaarte, wat groter buigsaamheid in betaalopsies bied.

Hierdie optimisme oorkom 'n groot uitdaging vir Brasiliaanse kleinhandel: mededinging van Chinese markplekke, wat al hoe meer relevant word in Brasilië. "Hierdie spelers tree baie aggressief op en wen vinnig markaandeel met uiters mededingende pryse. Hulle is bereid om marges op te offer om markaandeel te verkry, terwyl die meeste Brasiliaanse maatskappye winsgewendheid soek en nie met hierdie laepryspraktyke kan meeding om kliënte te wen nie," wys die uitvoerende beampte daarop. 

Ovigli beklemtoon ook 'n belangrike nuwe ontwikkeling: finansiële instellings tree op as vennote vir verbruikers en bied kredietoplossings na aankoop. Banke laat verbruikers nou toe om kontantbetalings te maak tydens aankoop, voordeel te trek uit aangebiedde afslag, en later paaiementbetalings direk deur bankapps te onderhandel. "Hierdie verandering weerspieël 'n dieper transformasie in digitale verbruiksgewoontes, waar gepersonaliseerde ervaring en gemak van betaling mededingende onderskeidende faktore vir kleinhandel geword het," sê Ovigli.

Nog 'n beduidende vooruitgang is omnikanaal-integrasie, wat ervarings oor fisiese en digitale kanale verenig. Hierdie strategie maak voorsiening vir volledige sinchronisasie van voorraad, pryse en promosies, wat 'n konsekwente inkopie-ervaring verseker ongeag die platform wat gebruik word.

Cyber ​​​​Maandag: 'n geleentheid wat nog grootliks onontgin is in Brasilië.

Alhoewel dit nog nie dieselfde impak in Brasilië as Swart Vrydag het nie, verdien Cyber ​​Maandag ook verbruikers se aandag. Volgens interne data voorspel FCamara 'n toename van 5% in verkope op daardie datum. "Kleinhandelaars sien hierdie Maandag van afslag meer as 'n uitbreiding van Swart Vrydag-verkope as 'n onafhanklike gebeurtenis, en 'n moontlike barometer van hoe Kersfeesverkope kan wees," verduidelik Ovigli.

PlayStation 5-verkope neem tienvoudig toe tydens Magalu se Swart Vrydag.

E-handel-opdatering
-
0
PlayStation 5-verkope neem tienvoudig toe tydens Magalu se Swart Vrydag.

Met die aanbied van PlayStation 5 vir minder as 3 000 reais, het verkope van die videospeletjie reeds tienvoudig toegeneem tydens Magalu se Swart Vrydag. Teen die einde van die dag beplan die maatskappy om meer PlayStation 5's te verkoop as wat dit in die hele maand Oktober verkoop het.

Die Sony PlayStation 5 Slim, saamgevoeg met twee speletjies, is onder die 10 mees gesoekte items op Magalu in die afgelope 24 uur. Die spesiale Swart Vrydag-aanbod verlaag die oorspronklike prys van R$ 3 799,90 tot R$ 2 999,00. Die produk word deur KaBuM! op die maatskappy se markplek verkoop, en aflewering word deur Magalu hanteer.  

Suksesvolle Swart Stoot

Magalu het die Black Push-veldtog tussen Maandag en Woensdag van Swart Vrydag-week bedryf. Die strategie het behels dat stootkennisgewings van wonderlike promosies aan gebruikers van die maatskappy se toepassing gestuur word. Op die eerste dag was die hoogtepunt die 500 ml Gallo-olyfolie vir 9 reais. 4 000 eenhede is binne net 15 minute verkoop. Op die tweede dag is die 4,2 liter-bottel OMO-vloeibare seep vir 10,90 reais verkoop en binne net 4 minute uitverkoop.

Kliëntreis, 'n konsep wat nie net teoreties is nie: dit moet in die praktyk toegepas word.

Miriam Plens
-
0
Kliëntreis, 'n konsep wat nie net teoreties is nie: dit moet in die praktyk toegepas word.

Die kliëntreis is 'n konsep wat organisasies toenemend probeer verstaan ​​en in diepte soek. Dit is voordelig vir die maatskappy, wat met hierdie fokus geneig is om in die mark uit te staan; vir verbruikers, wat sien dat aan hul verwagtinge voldoen word en gewaardeerd voel; en dus vir die mark in die algemeen.

Maar ek wil graag saam met u oor die volgende besin: in watter mate het die besorgdheid oor die kliëntreis reeds van teorie na praktyk verskuif? Ek stel voor dat ons by hierdie vraag uitkom: waar is die knelpunte wat ons verhinder om kliënte in elke stadium van hierdie verhouding 'n werklik unieke ervaring te bied?

Ek verstaan ​​dat een van die belangrikste knelpunte binne die stelsels lê. Digitale transformasie word reeds as onontbeerlik beskou, nie as 'n luukse of 'n onderskeidende faktor nie; dit is egter moontlik om selfs verder te vorder in hierdie transformasie wanneer ons praat oor die verhouding tussen die maatskappy en sy gehoor.

Dit is steeds algemeen om situasies soos hierdie te sien: 'n maatskappy belê aansienlik om 'n aantreklike en innoverende produk of diens aan die mark te bied; dit wed op uiters suksesvolle promosieveldtogte, selfs deur gebruik te maak van beïnvloeders wat aandag op die handelsmerk vestig, maar... wanneer die verbruiker die aankoop doen of kontak maak om 'n vraag te vra, kan die tegnologiese infrastruktuur nie daardie vraag hanteer nie.

Die kontakkanale is nie behoorlik geïntegreer nie, die outomatisering is gebrekkig (wanneer dit selfs bestaan), die webwerf kan nie die verhoogde verkeer hanteer nie, voorraadbeheer is ondoeltreffend, en dus kan die kliënt nie daardie behoefte, daardie begeerte waarvoor hulle gemotiveer is deur die pragtige, boeiende, bekwame (en duur) veldtog, bevredig nie. Van die verwagting van volkome tevredenheid tot die werklikheid van absolute frustrasie.

Die kliëntreis word dan die slegste moontlike. Nie as gevolg van 'n gebrek aan bewustheid van die belangrikheid daarvan aan die kant van die maatskappy, of 'n gebrek aan besorgdheid, kreatiwiteit of vaardighede om 'n boeiende reis te bevorder nie, maar as gevolg van tegniese en tegnologiese tekortkominge wat alles verwoes.

Met hierdie voorbeeld, wat ongelukkig geen uitsondering is wanneer ons die realiteit van die mark ontleed nie, illustreer ek hoe organisasies aandag moet gee aan die inkorporering van tegnologie in hul prosesse en werkvloei. Tegnologiese gereedskap en funksionaliteite moet beide intern en in die eksterne verhoudings van 'n maatskappy dien – onder andere die bevordering van die kliëntreis.

Tegnologiese oplossings moet geïntegreer word en 'n innovasie-ekosisteem vorm wat die organisasie se behoorlike funksionering, lewensvatbaarheid en volhoubaarheid in die mark, en volledige kliëntetevredenheid dien. Dit is ware digitale transformasie.

Deur Miriã Plens, vennoot by Grupo Irrah, wat tegnologiese oplossings ontwikkel vir die sentralisering en outomatisering van kontakte.

Sewe uit tien Brasiliane beplan om hul vakansie-inkopies op Swart Vrydag en Siber Maandag te doen, volgens 'n Norton-opname.  

E-handel-opdatering
-
0
Sewe uit tien Brasiliane beplan om hul vakansie-inkopies op Swart Vrydag en Siber Maandag te doen, volgens 'n Norton-opname.  

Die groei van e-handel het die manier waarop mense produkte koop en verkoop, gerevolusioneer, en dit het toegeneem gedurende seisoene soos Swart Vrydag, Siber Maandag en die einde van die jaar vakansiedae. Volgens 'n onlangse opname deur Norton , die kuberveiligheidshandelsmerk van Gen ™ (NASDAQ: GEN), wag sewe uit tien (74%) respondente in Brasilië vir hierdie afslagdatums om hul einde van die jaar aankope te doen.

Elke jaar word beduidende groei in verkeer en transaksies op digitale platforms verwag. Hierdie groei trek egter ook die aandag van kubermisdadigers, wat die toename in aanlynaktiwiteit wil benut om bedrog en swendelary te pleeg. In hierdie konteks beklemtoon Norton-kundiges dat kuberveiligheid 'n belangrike rol speel in die beskerming van beide verbruikers en besighede. Die gebruik van toepaslike digitale sekuriteitspraktyke voorkom nie net finansiële verliese nie, maar versterk ook kliëntevertroue in digitale dienste. 

Toename in swendelary gedurende die inkopieseisoen 

Gedurende spitsseisoene inkopies verskerp kubermisdadigers hul pogings om beide eindgebruikers en e-handelsplatforms te teiken. “Een van die mees algemene metodes is phishing, waar swendelaars bedrieglike webwerwe skep wat lyk asof dit wettige winkels is, en e-posse en teksboodskappe stuur om mense se persoonlike en finansiële inligting te steel. Hierdie tipe bedrogspul is veral effektief gedurende spitsseisoene inkopies, wanneer verbruikers gefokus is op die vind van aantreklike produkaanbiedinge. Die haas om teen laer pryse te koop, lei dikwels daartoe dat gebruikers hul waaksaamheid laat vaar en op verdagte skakels klik of data op twyfelagtige webwerwe invoer,” sê Iskander Sánchez-Rola, Direkteur van Innovasie by Norton. 

Dieselfde Norton-studie toon dat driekwart (76%) van verbruikers in Brasilië reeds stappe gedoen het om 'n afslagkode te bekom, soos om op opnames te reageer of op e-poslyste in te teken. Van hierdie groep het 44% op 'n opname gereageer, 40% het met sosiale media-plasings interaksie gehad, en 29% het op e-poslyste ingeteken en ongewenste boodskappe ontvang. Interessant genoeg het 27% meer as beplan aan hul aanvanklike bestelling bestee om voordeel te trek uit 'n afslag of gratis versending. 

Drie uit vyf (67%) respondente in Brasilië het egter gesê dat hulle persoonlike inligting verskaf het om 'n afslag te ontvang. Wat die inligting wat deur gebruikers gedeel word, is e-pos die mees algemene data (91%), terwyl 72% hul naam, 61% hul telefoonnommer en 28% hul huisadres verskaf het. 

Ten spyte van die woeste soektog na aanbiedinge, is daar steeds hoë vlakke van kommer oor die moontlikheid om bedrieg te word, aangesien 74% van Brasiliane gesê het dat hulle vrees om slagoffers van bedrog te wees tydens geleenthede soos Swart Vrydag of Cyber ​​​​Monday. Trouens, 32% was reeds slagoffers van bedrog tydens aanlyn vakansie-inkopies, met 55% van hierdie bedrogspul wat tydens Swart Vrydag en 4% op Cyber ​​​​Monday aangemeld is. 

Gevolge van bedrog vir verbruikers en besighede. 

Die impak van kuberbedrog op aanlyn handel kan verwoestend wees vir beide verbruikers en besighede. Vir gebruikers kan die gevolge direkte finansiële verliese insluit, met Norton-navorsing wat toon dat 83% van slagoffers in Brasilië finansiële verliese gely het. Hiervan was die gemiddelde verlies vir diegene wat bedrieg is, meer as 1 000 reais (R$ 1 307,18) – met die hoogste gerapporteerde waarde van 45 000 reais wanneer aanlyn aankope gedoen word, veral gedurende die vakansieseisoen. 

Vir besighede kan die koste van 'n sekuriteitsbreuk selfs groter wees. Benewens finansiële verliese as gevolg van bedrog, staar organisasies potensiële boetes in die gesig vir die oortreding van databeskermingsregulasies, 'n afname in kliëntevertroue en reputasieskade, wat alles moeilik is om te herstel. 'n Maatskappy wat nie daarin slaag om kliëntedata voldoende te beskerm nie, loop die risiko om kliëntelojaliteit te verloor en 'n afname in verkope op die lang termyn te ly. 

Die belangrikheid van robuuste kuberveiligheid. 

Gegewe die toenemende risiko, is dit noodsaaklik dat aanlynhandelsmaatskappye proaktiewe maatreëls tref om die sekuriteit van hul digitale platforms en gebruikersdata te verseker. Enkele belangrike kuberveiligheidspraktyke wat geïmplementeer moet word, sluit in: 

  • Multifaktor-verifikasie (MFA): Hierdie meganisme voeg 'n ekstra laag sekuriteit by bo en behalwe wagwoorde, wat dit baie moeiliker maak vir bedrieërs om toegang tot rekeninge met sensitiewe inligting te verkry.
  • Data-enkripsie: Dit is noodsaaklik dat maatskappye alle inligting wat tussen die gebruiker en die platform oorgedra word, enkripteer, veral betalingsdata. Dit verhoed dat kubermisdadigers kritieke inligting onderskep en lees.
  • Deurlopende monitering: Deur netwerke voortdurend vir verdagte aktiwiteite te monitor, kan maatskappye aanvalle intyds opspoor en daarop reageer, wat die impak tot die minimum beperk.
  • Sekuriteitsopdaterings en -opdaterings: Dit is noodsaaklik om maatskappysagteware op datum te hou om teen bekende kwesbaarhede te beskerm. Kubermisdadigers buit dikwels sekuriteitsfoute in verouderde stelsels uit, daarom is tydige installering van opdaterings noodsaaklik.
  • Werknemeropleiding: Baie sekuriteitsbreuke vind plaas as gevolg van menslike foute. Die opleiding van werknemers om phishing-e-posse, onveilige konfigurasies en ander bedreigings te herken, kan risiko's aansienlik verminder.

Hoe om jouself as verbruiker te beskerm 

Verbruikers moet ook 'n proaktiewe standpunt inneem om hul inligting te beskerm wanneer hulle aanlyn inkopies doen. Iskander Sánchez-Rola, Direkteur van Innovasie by Norton, deel 'n paar wenke om te verhoed dat hulle 'n slagoffer van bedrog word: 

  • Verifieer die egtheid van webwerwe : voordat u 'n aankoop doen, is dit belangrik om te verseker dat die webwerf betroubaar is. Dit word aanbeveel om te kyk of die URL met "https" begin en of die maatskappy 'n goeie reputasie het.
  • Vermy verdagte skakels: Gedurende uitverkopingsseisoene is dit algemeen om e-posse of teksboodskappe met aanbiedinge te ontvang. Dit is belangrik om nie op verdagte skakels te klik nie en eerder direk na die winkel se amptelike webwerf te gaan.
  • Gebruik sterk en unieke wagwoorde: moenie wagwoorde op verskillende webwerwe hergebruik nie en kies kombinasies van letters, syfers en simbole om sekuriteit te verhoog.
  • Monitor jou banktransaksies: hersien gereeld jou bankstate om enige ongemagtigde koste op te spoor.

Metodologie 

Die studie is aanlyn in Brasilië deur Dynata, namens Gen, uitgevoer van 2 tot 11 September 2024, met 1 000 volwassenes van 18 jaar of ouer. 

Decolar loods Swart Vrydag met afslag van tot 70%.

E-handel-opdatering
-
0
Decolar loods Swart Vrydag met afslag van tot 70%.

Decolar ’n reistegnologiemaatskappy – het sy hoogs verwagte Swart Vrydag- , wat afslag van tot 70% op ’n wye verskeidenheid reisprodukte en -dienste bied. Die aanbiedinge dek beide binnelandse en internasionale bestemmings, insluitend pakkette, vliegkaartjies, verblyf, vakansiehuur, motorhuur en kaartjies vir besienswaardighede. Die promosie duur tot 2 Desember, en kliënte kan voordeel trek uit die spesiale aanbiedinge deur die app, webwerf of by die handelsmerk se fisiese winkels.

“Ons verstaan ​​dat reis 'n passie vir baie mense is en ons wil dit meer toeganklik maak. Ons Swart Vrydag-veldtog is 'n uitstekende geleentheid vir verbruikers om voordeel te trek uit eksklusiewe aanbiedinge en spesiale voorwaardes, met die moontlikheid van maklike betaling in tot 12 rentevrye paaiemente, wat reisdrome in werklikheid omskep,” sê Tatiana Sanches, Bemarkingsbestuurder by Decolar .

KaBuM! vier Swart Vrydag met R$ 300 afslag op PS5 en afslagkoepons elke uur.

E-handel-opdatering
-
0
KaBuM! vier Swart Vrydag met R$ 300 afslag op PS5 en afslagkoepons elke uur.

Die mees verwagte datum van die jaar vir kleinhandel het aangebreek, en die grootste tegnologie- en speletjie-e-handelsmaatskappy in Latyns-Amerika wil Swart Vrydag nog meer spesiaal maak. Hierdie jaar KaBuM! 'n ware marathon van regstreekse strome voorberei, en sal gas-inhoudskeppers insluit om die geleentheid saam met die handelsmerk se gemeenskap te vier.

Na byna 1 000 uur se regstreekse strome, bereik die marathon 'n hoogtepunt met die tweede Super Live Shop, met die beïnvloeder Brino , regstreeks vanaf KaBuM! Studios in Limeira, saam met KaBuM!-aanbieders JP Soares en EmersonBR Gustavo Labz by die handelsmerk se verspreidingsentrum in Viana (Espírito Santo) tydens verlede Donderdag se uitsending saamgestel is, afgelaai word

Die KaBuM! Black Friday Super Live Shop vind vandag om 10:00 op die amptelike YouTube-kanaal plaas. En as jy die regstreekse strome gemis het: moenie bekommerd wees nie! In die videobeskrywings vind jy 'n lys van al die beskikbare koepons, sodat jy geen geleenthede misloop nie.

En die Swart Vrydag-geleenthede word net beter by KaBuM!, waar pryse op hul katalogus van hardeware, randapparatuur, konsoles, rekenaars en slimhuisprodukte van hul laagste punte van die jaar bereik het. Vir die geleentheid self bied die e-handelswebwerf 'n spesiale verskeidenheid aanbiedinge, wat nie misgeloop kan word vir diegene wat op daardie opgradering of daardie huisitem wil bespaar nie, soos hul drie robotstofsuiermodelle – wat onder die 10 mees gesogte modelle in die kategorie hierdie Swart Vrydag is. Dis tyd om voordeel te trek uit die beste aanbiedinge van 2024, met afslag van tot 90%, gratis aflewering, paaiemente in tot 10 rentevrye betalings, 15% afslag op PIX-betalings, en koepons wat uurliks ​​tot 23:00 vandag vrygestel word – kyk na al die koepons op die toegewyde bladsy .

Maak gebruik van Ninja se spesiale geskenke vir jou hierdie Swart Vrydag: 15% afslag op geselekteerde produkte met die koepon NINJAINSANO , en 10% afslag op jou eerste aankoop* met die koepon TONOKABUM .

Vir diegene wat gewag het vir Swart Vrydag om hul droom om 'n PS5 te besit, te verwesenlik, is daar ook goeie nuus: bundels met twee speletjies, beide fisiese en digitale van die konsole, is teen promosiepryse op e-handelswebwerwe! Maar wees bewus daarvan, die aanbiedinge sal slegs beskikbaar wees terwyl voorraad hou. Wat die prys van die aanbiedinge betref, kan jy ook R$300 afslag op die konsole met die koepon PLAY300 . Moenie dit misloop nie!

Vyf eenvoudige wenke vir klein besighede om vakansieverkope met die hulp van KI te verhoog.

Luiz D'Elboux
-
0
Vyf eenvoudige wenke vir klein besighede om vakansieverkope met die hulp van KI te verhoog.

Die einde van die jaar se uitverkopingsseisoen, wat met Swart Vrydag begin, bied beduidende geleenthede vir kleinsake-eienaars wat dalk nie die hulpbronne van kunsmatige intelligensie (KI) ten volle benut nie.

Data van GoDaddy se 2024 Global Entrepreneurship Survey, wat met entrepreneurs en kleinsake-eienaars in 15 lande wêreldwyd uitgevoer is, onthul insigte in entrepreneurs se perspektiewe op KI-tegnologieë, uitdagings en hul doelwitte vir sakegroei.

Onder diegene wat ondervra is, is aanlynbemarking vir hul besighede aangemeld as die grootste uitdaging vir Brasiliaanse entrepreneurs wanneer hulle hul reis begin, met die klem op die belangrikheid en probleme wat betrokke is by groot geleenthede soos Swart Vrydag vir klein sake-eienaars.

Brasiliaanse entrepreneurs het egter ook die potensiaal van KI as 'n oplossing raakgesien. Toe hulle gevra is watter areas van hul besighede hulle dink die meeste by KI sou baat, was die mees algemene antwoord bemarking (75%). Met GoDaddy kan mikrobesigheidseienaars nou vinnig en maklik KI-vermoëns benut om Black Friday- en eindejaarverkope te maksimeer.

1 – Laat jou handelsmerk uitstaan

In die wêreld van sosiale media-blaai is eerste indrukke dikwels blywend. 'n Mikrobesigheid se handelsmerk is sy eerste indruk, wat dien as 'n baken om nuwe kliënte te lok, bestaande verhoudings te verdiep en algehele handelsmerkgroei te dryf.

Met GoDaddy se ondersteuning kan entrepreneurs maklik van idee na aanlyn gaan, deur kunsmatige intelligensie te gebruik om domeinname te soek, 'n KI-gegenereerde logo te skep en 'n volledige KI-gegenereerde webwerf binne minute te bou om hul handelsmerk te laat skitter.

2 – Staan uit met KI-aangedrewe SEO

Soekenjinbemarking kan mikrobesighede help om webwerfranglys te optimaliseer, verkeer te lok en die Swart Vrydag-gons te oorkom – en met GoDaddy se volledige pakket word dit alles deur KI aangedryf.

Die oorgrote meerderheid aanlyn aankope begin gewoonlik met 'n eenvoudige soektog, wat beteken dat as jou webwerf hoër rangskik vir relevante soektogte, kliënte jou besigheid bo 'n laer-ranglys mededinger kan kies. Vir klein besighede kan die vind van klein voordele soos hierdie van kritieke belang wees om die geraas van 'n mylpaalgebeurtenis soos Swart Vrydag te oorkom.

3 – Spyker jou produkbeskrywings na!

Nog 'n gebruik van KI is om te help met die skep van produkbeskrywings wat op jou webwerf of in ander markplekke waar jy mag verkoop, geplaas kan word, insluitend, maar nie beperk tot, Mercado Libre, Amazon, eBay, ens.

Produkbeskrywings bied 'n geleentheid om weg te beweeg van die ingewikkelde en oninteressante jargon van die bedryf, wat soms moeilik kan wees vir verbruikers om te verstaan. In plaas daarvan kan entrepreneurs produkbeskrywings gebruik om 'n handelsmerk se storie te vertel, plaaslike gemeenskapswortels te beklemtoon en met die regte persoon te praat wat hul produk of diens koop. Wees net versigtig om soekenjinoptimering (SEO) in gedagte te hou, waarmee KI kan help.

4 – Skep afwagting en opwinding op sosiale media.

KI kan 'n potensiële bemarkingslewensredder wees vir sake-eienaars wat dalk nie die tyd of hulpbronne het wat nodig is om hul besighede aanlyn te bevorder sonder 'n toegewyde bemarkingspan of toegang tot digitale bemarkingsplatforms nie. GoDaddy-data toon dat aanlynbemarking vir hul besighede – wat die gebruik van KI-instrumente vir sosiale media, advertensies, promosies, ensovoorts kan insluit – die grootste uitdaging was waarmee Brasiliaanse entrepreneurs te kampe gehad het toe hulle hul besighede begin het, met 'n beduidende marge.

Vir verbruikers kan dit tydrowend en moeilik wees om die beste aanbiedinge op Swart Vrydag – 'n weeksdag wanneer baie mense by die werk sal wees – te ondersoek. Die gebruik van sosiale media om komende Swart Vrydag-aanbiedinge uit te lig, het die potensiaal om verbruikers te lok wat reeds besluit het om 'n spesifieke produk of diens te koop en bloot wag vir die eerste aantreklike beskikbare afslag.

KI kan ook help om video's en grafika te skep, wat noodsaaklik is vir die bevordering van produkte op visuele platforms soos Instagram en TikTok. Met geïntegreerde inkopie-funksies laat hierdie platforms mikrobesighede toe om direk aan verbruikers vanaf 'n plasing te verkoop, wat KI 'n aantreklike instrument maak om 'n maatskappy se aanlyn teenwoordigheid te verbeter.

5 - Stuur boeiende e-posbemarkingsveldtogte.

In die aanloop tot Swart Vrydag en die einde van die jaar se uitverkopingsseisoen, kan die uitstuur van promosie-e-posse via e-posbemarking 'n koste-effektiewe metode bied om herhaaldelik met nuwe of bestaande kliënte te skakel.

KI se vermoë om teks te skep, soos 'n boeiende onderwerpreël of 'n dwingende oproep tot aksie, maak dit 'n relevante instrument vir die verbetering van e-posse wat daarop gemik is om kliëntebetrokkenheid te bevorder, insluitend die aanmoediging van die aankoop van produkte of dienste.

Vir klein sake-eienaars wat 'n beginpunt nodig het om e-posbemarking te begin gebruik en om met net 'n paar kliks met kliënte te skakel, kan KI ook 'n verskeidenheid e-possjablone skep om by hul handelsmerk en stemtoon te pas, asook ondersteunende grafika om hul nuusbriewe visueel aantreklik te maak.

Goeie verkope

Dwarsdeur Swart Vrydag en die vakansieseisoen kan klein besighede hul strategieë transformeer met behulp van kunsmatige intelligensie, wat hul bedrywighede meer doeltreffend en effektief maak. Deur die krag van KI te benut om hul aanlyn teenwoordigheid te versterk, produkbeskrywings te optimaliseer en boeiende e-pos- en sosiale media-veldtogte te skep, het klein entrepreneurs die geleentheid om uit die kompetisie uit te staan. Met GoDaddy se ondersteuning kan hierdie besighede die meeste van die tegnologie maak om onvergeetlike inkopie-ervarings te skep en hul handelsmerk te versterk, wat verkope verhoog en kliënte-lojaliteit bou.

Hoe om Swart Vrydag te benut om lojale kliënte vir die hele jaar te kry.

E-handel-opdatering
-
0
Hoe om Swart Vrydag te benut om lojale kliënte vir die hele jaar te kry.

Swart Vrydag 2024 kom nader met enorme sakepotensiaal, bevestig deur ramings van die vertroulike data-intelligensie-ekosisteem Geotrust, wat 'n omset van ongeveer R$ 9,3 miljard vanjaar voorspel.

Tradisioneel geassosieer met aggressiewe afslag en hoë produkomset, het die datum 'n strategiese geleentheid geword vir handelsmerke in verskeie sektore, wat nie net verkope wil verhoog nie, maar ook kliënte-lojaliteit wil bou. Data van Bain & Company toon dat lojale kliënte 67% van 'n handelsmerk se inkomste verteenwoordig, wat die belangrikheid van die kweek van hierdie verhouding versterk. Dus, terwyl verbruikers op afslag wag, berei maatskappye hulle voor om positiewe en onvergeetlike inkopie-ervarings te bied, van maklike webwerf-navigasie tot vinnige kliëntediens.

Een strategie wat aansienlik in Brasilië gegroei het om 'n blywende verhouding tussen handelsmerke en verbruikers te bevorder, is lojaliteitsprogramme, wat verskeie geleenthede bied om hierdie band te versterk, soos toegang tot eksklusiewe promosies, sowel as aantreklike kontantterugbetalings om aankope aan te moedig, selfs na die promosietydperk.

Kenners bied wenke om kliënte se aankope op vanjaar se Swart Vrydag te verhoog.

“Verbruikers gebruik gewoonlik Swart Vrydag om nuwe handelsmerke te ontdek. Maar dit is ook belangrik vir kleinhandelaars om bewus te wees dat 51% van mense slegs by winkels koop waar hulle voorheen gekoop het. In hierdie sin is die datum nie net belangrik om nuwe kliënte te werf nie, maar ook om lojaliteit te bou en onaktiewe kliënte te herstel,” verduidelik Pedro Ivo, professor by Fundação Dom Cabral en vennoot en direkteur van Dito CRM.

Deborah Daloia, 'n lojaliteits- en vennootskapspesialis, beveel aan dat maatskappye hierdie geleenthede benut om kliënte te heraktiveer en lojaliteit te versterk. "Goed geteikende veldtogte tydens hierdie geleenthede kan 'n positiewe impak genereer en aan verbruikers die waarde demonstreer om deel te wees van 'n lojaliteitsprogram," beklemtoon sy. 

Volgens Marco Leite, Vennootskapsbestuurder by Azul Linhas Aéreas, bied die datum 'n geleentheid om promosies te loods om bestaande kliënte te beloon, wat die verbintenis tot kliëntelojaliteit en -waardering versterk. “Maak hiervan gebruik om groter afslag aan te bied aan diegene wat reeds met hul tweede, derde of vierde aankoop besig is, byvoorbeeld. Dit is belangrik om afslag aan nuwe kliënte te bied, maar moenie vergeet om diegene te beloon wat reeds binne jou ekosisteem is nie.” 

Besighede soek kliënte-lojaliteitsoplossings om inkomste te verhoog.

In die soeke na 'n pad na effektiewe kliëntelojaliteit, bied maatskappye soos Alloyal die mark 'n tegnologiese oplossing wat meer verkope vir besighede kan genereer deur gebruikersbetrokkenheid en -retensie.

“Swart Vrydag bewys nie net 'n geleentheid te wees om te verkoop nie, maar ook om 'n meer soliede kliëntebasis te bou,” sê Aluísio Cirino, uitvoerende hoof van Alloyal. “Met goeie betrokkenheidsstrategieë kan handelsmerke daardie eerste aankoop in die begin van kliëntelojaliteit omskep.”

Met Alloyal se platform is dit moontlik om funksies soos punteprogramme, kontantterugbetaling, trekkings, afslagklubs en kliëntsegmentering te gebruik om betrokkenheid te verhoog. Dit werk eenvoudig: die maatskappy sluit by die toepassing aan, wat die skep van 'n volledig aangepaste lojaliteitsklub met sy handelsmerkidentiteit moontlik maak. Kliënte het onmiddellik toegang tot meer as 25 000 vennootondernemings met eksklusiewe afslag, insluitend Booking, iPlace, Kabum, Boticário, Nike en C&A. Met elke nuwe transaksie versamel kliënte voordele vir toekomstige aankope, wat lojaliteit aanmoedig.

Daarom sê die uitvoerende hoof van Alloyal dat Swart Vrydag nie net 'n geleentheid vir onmiddellike verkope is nie, maar ook 'n kans om kliënteverhoudings vir toekomstige uitgawes te beplan. "Dit is belangrik om nou te begin dink oor die verkoop aan hierdie kliënte op volgende jaar se Swart Vrydag."

Verder, met tegnologie, is dit ook moontlik om jou gehoor se gedrag te verstaan ​​en dus aantreklike afslag en 'n gedifferensieerde inkopie-ervaring aan te bied. "'n Lojaliteitsprogram is in hierdie konteks 'n strategiese hulpbron om lojale kliënte te wen," sê die uitvoerende hoof.

En almal wen. Daar word beraam dat Alloyal se platform reeds R$ 68 miljoen in besparings vir sy 8 miljoen gebruikers gegenereer het, benewens meer as R$ 100 miljoen in verkope vir sy kliëntmaatskappye.

Tans het die opstartonderneming ook meer as R$ 3 miljoen in kontantterugbetalings uitgedeel. Die grootste persentasieverhogings in kontantterugbetalings tussen Swart Vrydag 2023 en 2024 is toegestaan ​​deur Leroy Merlin, wat van 5% tot 8% gestyg het, deur Vivara, wat 'n beduidende toename van 3,5% tot 6% gehad het, en deur Booking, wat van 1% tot 3% gestyg het.

Die platform projekteer dat die verkope van huishoudelike toestelle weer eens verkope tydens Swart Vrydag 2024 sal lei, soos in 2023, toe dit 78,3% van die aanlyn aankoopvolume uitgemaak het.

Die 5de aflewering, "Vryheid om te Onderneem," spreek die groei, voordele en uitdagings van vroulike entrepreneurskap in die land aan.

E-handel-opdatering
-
0
Die 5de aflewering, "Vryheid om te Onderneem," spreek die groei, voordele en uitdagings van vroulike entrepreneurskap in die land aan.

Op 2 Desember sal CMEC – die Nasionale Raad van Vroue-entrepreneurs en Kultuur, 'n organisasie van CACB, FACESP en ACSP, die 5de "Vryheid om te Onderneem"-geleentheid by die Monte Líbano-klub in São Paulo aanbied.

Die grootste vroulike entrepreneurskapsgeleentheid in die land sal 'n program van lesings, werkswinkels en panele insluit om bestuur, kleinhandel, digitale sigbaarheid, kunsmatige intelligensie, geestesgesondheid en kommunikasie te bespreek, asook aktiwiteite om verskeie handelsmerke met die deelnemers te verbind.

Vir hierdie uitgawe, wat na verwagting sowat 2 000 sakevroue, koördineerders van vroue-entrepreneurskapsgroepe van verskeie munisipaliteite en opinieleiers sal huisves, het Ana Claudia Badra Cotait, president van CMEC, 'n program geskep wat fokus op die belangrikste uitdagings en prestasies om die deelnemers te inspireer. "Vandag het ons meer as 10,3 miljoen vroue-entrepreneurs in Brasilië, en CMEC se rol is om te bemagtig en al die ondersteuning te bied sodat hierdie vroue hul vaardighede kan ontwikkel, met ander kan skakel en hul besighede kan uitbrei," voeg sy by.

Een van die hoogtepunte van die geleentheid sal die lesing "Die Diskoers van die Voor die Hand liggende" wees, waar sakevrou en aktrise Giovanna Antonelli deelnemers wenke sal gee oor hoe om persoonlike en professionele sukses te behaal. Intussen sal Felipe Theodoro, reklamebestuurder en beïnvloeder, oor kleinhandel en kliëntediens praat.

Nog 'n hoogtepunt sal HOTSEAT wees, gelei deur sakevrou Cris Arcangeli, wat strategiese mentorskap aan drie deelnemers sal bied nadat hulle hul besighede aangebied het.

Janaina Ortiga Abi-Ackel, 'n kleinhandelspesialis, sal die paneel "Lesse uit Kleinhandel" aanbied, mentor Aline Salvi sal die onderwerp "Persoonlike Handelsmerk: Jy is jou Handelsmerk!" aanspreek, en Alessandra Andrade, Direkteur van Pateo 76, en Caetano Maffra, HUB van Cuia Tech, sal oor Kunsmatige Intelligensie praat.

Daar sal ook die "Vroue wat Inspireer"- en "Swart Magte"-panele wees met vroulike entrepreneurs en bestuurders van verskeie maatskappye, aanvullende werkswinkels gelei deur professionele persone en verteenwoordigers van SEBRAE en ABF, en die oorhandiging van die CMEC-toekenning aan uitstaande vroulike entrepreneurs.

Aan die einde van die geleentheid sal deelnemers deelneem aan 'n "happy hour" vir netwerkgeleenthede met aktiverings van verskeie handelsmerke.

Vroue-entrepreneurskap in Brasilië

Volgens navorsing deur Sebrae/IBGE was daar in 2023 10,3 miljoen vroulike sake-eienaars, wat 34% van alle entrepreneurs in die land verteenwoordig.

Om hierdie werklikheid beter te illustreer, het die Ontwikkel Vroue-entrepreneursprojek, 'n resultaat van 'n vennootskap tussen die Konfederasie van Kommersiële en Besigheidsverenigings van Brasilië (CACB), die Nasionale Raad van Vroue-entrepreneurs en Kultuur (CMEC), en Sebrae Nacional, die Nasionale Profiel van Vroue-entrepreneurs- om die profiel van maatskappye wat deur vroue bestuur word en van Brasiliaanse vroulike entrepreneurs uiteen te sit.

Die studie dui daarop dat:

  • 54,2% van die vroue wat ondervra is, is tussen 40 en 59 jaar oud, en 38,3% is tussen 20 en 39 jaar oud;
  • 59,8% is wit en 32% is swart en van gemengde ras.
  • 78% het kinders;
  • 69,4% is getroud of in 'n stabiele verhouding.
  • 39,5% het nagraadse grade en 29,4% het hoër onderwys voltooi.

Van daardie totaal:

  • 34,7% van besighede is MEI (Individuele Mikroentrepreneur).
  • 23,9% mikro-ondernemings;
  • 93% het tot 19 werknemers.

Die hoofaktiwiteitsgebiede is:

  • skoonheid (16.7%)
  • kos (16.3%),
  • klere (15.2%)
  • gesondheid (14.4%)
  • 18,9% werk in meer as een bedryf.

Werkswinkels:

SEBRAE – Vergroot jou digitale sigbaarheid

Met tegnologiese innovasies het baie entrepreneurs begin om hul produkte of dienste op duisende webwerwe, sosiale netwerke, soekenjins en inhoudspelers te vertoon, versprei oor verskillende skakels en deur verskillende soorte mense verkry. In hierdie werkswinkel sal deelnemers leer hoe om hul besigheid se digitale teenwoordigheid te beplan om dit voor die kompetisie te plaas.

ABF – Verstaan ​​Franchising

In die "Begrip van Franchising"-werkswinkel sal ABF noodsaaklike kennis bied vir diegene wat die nodige vaardighede wil aanleer voordat hulle hul eie besigheid begin en die wêreld van franchising op 'n praktiese, rats en effektiewe manier betree.

SEDO – Verstaan ​​jou brein… transformeer jou lewe 

Sprekers Fernanda Bornhausen en Ana Paula Bornhausen sal demonstreer hoe om gesonde gewoontes te skep en te handhaaf en leer hoe om stres natuurlik te beheer deur die SEDO Journey, wat die brein heroplei deur 4 neuro-oordragstowwe te aktiveer: Serotonien, Endorfien, Dopamien en Oksitosien, ook bekend as die gelukshormone.

Pitch 360º – Besigheid en Kommunikasie

Marisol Chiesa en Paula Napo sal 'n innoverende metode aanbied om strategiese kommunikasie te versterk en waarde daartoe toe te voeg deur praktiese aktiwiteite en die ontwikkeling van 30-sekonde verkoopsaanbiedinge, aanbiedingsskrifte en inhoudskepping vir sosiale media.

Meer inligting en registrasie vir die Vryheid om 'n Entrepreneur te Wees-program kan by die volgende skakel gevind word: https://liberdadeparaempreender.com.br

Virtuele kliëntediens met behulp van KI is reeds 'n realiteit en beïnvloed die arbeidsmark.

E-handel-opdatering
-
0
Virtuele kliëntediens met behulp van KI is reeds 'n realiteit en beïnvloed die arbeidsmark.

Die arbeidsmark ondergaan 'n transformasie op verskeie gebiede. Terwyl Brasilië oor die toekoms van die menslike werksdag debatteer, bied tegnologie alternatiewe om mense se prestasie in die wêreld van werk te optimaliseer.

Tegnologie bestaan ​​reeds wat maatskappye in staat stel om 'n aktiewe digitale diens te handhaaf sonder onderbreking, verlof of vakansies, wat 'n ervaring bied aan moderne verbruikers wat geen tyd of geduld het om te wag vir 'n antwoord van 'n professionele persoon wat met verlof is nie.

“Kunsmatige intelligensie sal mense toelaat om minder te werk. Sekerlik sal sommige poste ophou bestaan, dié wat gekoppel is aan herhalende roetines, maar ander meer analitiese funksies sal beslis na vore kom,” beoordeel Marcus Ferreira, stigter van die Goiânia-gebaseerde opstartonderneming Acelérion Hub de Inovação. ’n Onlangse studie deur Goldman Sachs voorspel dat die opkoms van KI sowat 300 miljoen poste wêreldwyd direk kan beïnvloed. 

Hy illustreer dit met die virtuele medewerkers wat deur sy opstartonderneming geskep is, gefokus op verkope of die skedulering van sakevergaderings, wat reeds regoor die land in werking is en die behoefte aan voortdurende aanstelling en opleiding van arbeid verminder.

Die opstartonderneming het homself as een van die belowendste in Brasilië gevestig deur KI-gebaseerde oplossings te ontwikkel om kliëntediens te optimaliseer, met die fokus op verkope of die skedulering van sakevergaderings of besoeke. 


Fokus op kreatiwiteit

Ten spyte van vrese oor die aantal werksgeleenthede wat in die komende jare verlore kan gaan, glo KI-spesialis Loryane Lanne, vennoot en uitvoerende hoof van Acelérion, dat tegnologie na vore kom om mense te help om minder uitgeput te raak van hul herhalende operasionele take. “Mense is gemaak om kreatief te wees. KI is juis daar om herhalende prosesse te stroomlyn en te verhoed dat mense, werkers, geestelik uitgeput raak, en sodoende uitbranding of 'n soort depressie te vermy om iets te doen wat nie baie aangenaam is nie,” sê sy.

Die kenner wys daarop dat selfs KI's 'n spesialis nodig het om hulle te lei, wat weerspieël word in die behoefte aan toenemend gespesialiseerde en voorbereide professionele persone vir die opkomende arbeidsmark. "In die geval van kliëntediens het die KI 'n uitstekende verkoopsman aan sy sy nodig, wat menslike gedrag waarneem en sy diens verbeter sodat dit ook in sy rol uitblink. Hierdie verkoopsman sal toenemend hul gebied bemeester en sal nie meer so uitgeput word deur herhalende prosesse en reaksies nie, en fokus op wat werklik belangrik is," sê sy.


Twee minder werknemers

Renato Soriani Vieira, eienaar van LR Imóveis in São Paulo, het Corretora.AI sowat twee maande gelede begin gebruik en beskryf die instrument as 'n ware "verkoopsekretaris". Onder die funksies daarvan beklemtoon hy die kwalifikasie van potensiële kliënte en besoekskedulering, wat die maatskappy toegelaat het om die behoefte aan twee werknemers wat voorheen hierdie take uitgevoer het, uit te skakel.

“Met Corretora.AI kon ons reeds 413 kliënte aaneenlopend, 24 uur per dag, bedien, en ek is baie naby daaraan om verkope af te sluit danksy die vinnige en selfversekerde skedulering,” deel Renato.

As 'n digitale tegnologie-entoesias het Renato nie gehuiwer om KI in sy maatskappy aan te neem nie en beskou hy innovasie as noodsaaklik vir die opskaal van sy besigheid. "Nul arbeidsregsgedinge en vinniger diens," som hy op.

Volgens Renato het Corretora.AI 'n beter verspreiding van menslike hulpbronne moontlik gemaak, wat die span vrygemaak het om op meer strategiese aspekte van verkope en kliënteverhoudings te fokus.


24/7 diens met 'n menslike aanraking en doeltreffendheid.

Pabline Mello Nogueira, eienaar van SOU Imobiliária in Florianópolis, rapporteer ook groot vordering sedert die implementering van Corretora.AI. Na twee maande se gebruik hanteer die KI aanvanklike kliëntkontak, filter inligting en skeduleer besoeke voordat dit na die verantwoordelike eiendomsagent gestuur word.

“Die diens is vinnig en 24 uur per dag beskikbaar, maar sonder om soos 'n robot te klink. Acelérion se KI het ons vryheid en 'n vlak van verpersoonliking gegee wat voorheen slegs met 'n volledige span moontlik was,” sê Pabline.

Sy beklemtoon ook die belangrikheid van innovasie vir oorlewing in die mark. “Innovasie is 100% noodsaaklik vir ons groei. Die kliënt soek toenemend spoed en doeltreffendheid, en tegnologie stel ons in staat om presies dit te bied,” sê Pabline.

Benewens die verhoging van die aantal afsprake en die sentralisering van inligting, standaardiseer die instrument ook kliëntediens, wat SOU Imobiliária in staat stel om 'n groter aantal kliënte te bedien sonder om diensgehalte in te boet.

1...407408409...626Bladsy 408 van 626

LAASTE ARTIKELS

POPULÊRE SAKE

POPULÊRE KATEGORIEË

OOR ONS

E-Commerce Update is 'n toonaangewende maatskappy in die Brasiliaanse mark wat spesialiseer in die vervaardiging en verspreiding van hoëgehalte-inhoud oor die e-handelsektor.

Kontak: contato@ecommerceupdate.com.br

HTML-kode hier! Selfs kortkodes! Vervang dit met jou kode en dis dit.

© E-handel-opdatering 2024 - Alle regte voorbehou.

[elfsight_cookie_consent id="1"]