As bestuurder het jy 'n lang pad geloop om die posisie te bereik waarin jy vandag is. Waarskynlik het jy uitdagings teëgekom, met baasgees wat nie jou bydraes gehoor het nie, en die frustrasie gevoel van nie verstaan word nie. Nou, ter leiding geesdriftige professionele van Generasie Z, sien jy jouself voor 'n nuwe uitdaging. Alhoewel sy uitgebreide ervaring en kennis het, kan dit lyk of dit onmoontlik is om die regte balans te vind om hierdie generasie te bestuur. Tog maar jy is nie alleen op hierdie reis nie.

'N soektog uitgevoer deur SPUTNiK, 'n maatskappy vir korporatiewe onderwys, het getoon dat ongeveer 8 uit elke 10 leiers sukkel om 'n multigenerationele omgewing te bestuur. Hierdie bevinding beklemtoon die dringende behoefte om die unieke vereistes en verwagtings van Generation Z-professionals te verstaan en aan te pas.

Wat is die geheim om die werkers van Generasie Z suksesvol te bestuur? Volgens die bekende loopbaanbestuurder, Madalena Feliciano, lê die sleutel in 'n diepgaande begrip van wie hierdie professionele persone is en wat hul doelwitte in die werksomgewing is. Dit is nodig om te erken dat hul perspektiewe en aspirasies aansienlik kan verskil van jou eie.

Wanneer jy hierdie generasie van naby af kyk, kan jy sien dat hul eise intrinsiek gekoppel is aan die ervarings wat hulle tot dusver gehad het. Geração Z waardeer werk met doel en betekenis, maar is nie bereid om haar fisiese en geestelike gesondheid op te offer in ruil vir 'n swak vergoeding nie.

Dus, as bestuurder, is dit noodsaaklik om 'n empatiese en inklusiewe benadering te hê wanneer jy met die Generation Z-professionals werk. Madalena Feliciano beklemtoon die belangrikheid daarvan om 'n werksomgewing te skep wat die balans tussen professionele vervulling en persoonlike welstand bevorder. Dit beteken die bied van professionele ontwikkelingsgeleenthede, buigsaamheid in werkure en emosionele ondersteuning wanneer nodig.

Daarbenewens is dit van kardinale belang om 'n oop en deursigtige kommunikasie te vestig, sodat spanlede gevoel het hulle word gehoor en waardeer. Geração Z waardeer egtheid en eerlikheid, en verwag dat hul leiers opregte toegewydheid aan hul welsyn en sukses toon.

Deur 'n benadering te volg wat fokus op begrip en samewerking, kan bestuurders sterk en produktiewe verhoudings met die Generasie Z-professionals ontwikkel. Meer as net bestuur, gaan dit daaroor om deur voorbeeld te lei, hierdie nuwe generasie talent te inspireer en toe te rus om hul volle potensiaal te bereik.

In kort, alhoewel dit aanvanklik uitdagend mag lyk, is die bestuur van Gens Z-professionals 'n geleentheid vir bestuurders om nuwe vaardighede en perspektiewe te ontwikkel. Met empatie, begrip en toewyding aan die welstand van jou span, is dit moontlik om 'n inklusiewe en inspirerende werksomgewing te skep, waar almal kan floreer en saam groei. Madalena Feliciano eindig.

Terwyl die kleinhandel fokus op digitale innovering, omnichannel-promosies en kliëntebindings, bly 'n stilvolle skurk die maatskappye se kasie bly bloed: swak kontantbestuur. Dit word geskat dat die Brasiliaanse kleinhandel miljarde reais per jaar verloor as gevolg van foute, afwykings, foute en ondoeltreffendhede wat verband hou met die fisiese geldvloei.

Volgens die Wêreldbank word meer as 38% van die kleinhandelbetalings in Brasilië steeds in kontant gedoen — 'n persentasie wat tot meer as 60% styg in perifere gebiede en in die binneland. Ten spyte van die opkoms van PIX en digitale beursies, bly kontant steeds 'n bedryfsrealiteit vir duisende fisiese winkels.

Die wêreldwye betalingsverslag 2025, van WorldPay, toon dat in 2014 kontant en kaarte 97% van die kleinhandel aankope by fisiese verkooppunte (POS) uitgemaak het, terwyl digitale betalings slegs 3% was. In 2024, digitale betalings het 38% bereik, terwyl die gebruik van kontant en kaarte tot 62% afgeneem het. Die voorspelling vir 2030 dui daarop dat kontantgeld en kaarte steeds relevant sal wees, met 'n aandeel van 47% by fisiese verkooppunte.

Die aantal banknote in omloop teen die einde van 2024 was 7,72 miljard, die grootste volume sedert 2020. In 2024, slegs 22% van die aankope in Brasilië is kontant gedoen, terwyl die res met kaart, PIX en ander elektroniese middele gedoen is. Maar, alhoewel die PIX gewildheid gekry het, bly geld 'n belangrike deel van die alledaagse ekonomie - veral in fisiese sektor van die kleinhandel.

In Maart 2025 het kontantgeld in omloop R$ 349,2 miljard bereik, waarvan R$ 340 miljard in banknote en R$ 8,4 miljard in munte, volgens die Reserwebetaling. Dit is nie die geld self wat risiko inhou nie, maar die manier waarop dit bestuur word. Kleinhandel moet kontantgeld met dieselfde intelligensie en outomatisering hanteer as die digitale kanale, sê Hailton Santos, kommersiële direkteur van Sesami.www.sesami.io, maatskappy wat bekend staan vir effektiewe en innoverende oplossings vir veiligheid, produktiwiteit en bestuur in die kleinhandel-, bank- en kontantsektore.

Studie internasionaal dui daarop dat kontantverlies — oftewel die verliese wat verband hou met die hantering en vervoer van kontantgeld — tussen 0,3% en 0,7% van die jaarlikse omset van kleinhandelsnetwerke uitmaak. In 'n maatskappy wat R$ 1 miljard verdien, kan dit tot R$ 7 miljoen jaarlikse verlies beteken, onsigbaar vir die bestuurder.

Die oorsake is uiteenlopend: menslike foute in tel en sluiting van kontant, afwesigheid van spoorbaarheid deur operateur, onveilige vervoer van waarde tussen winkel en bank, en onproduktiewe tyd van werknemers wat handmatig geld bestuur.

oplossings sonder verliesSesami het tegnologieë soos slimkluise en hergebruikers wat die logika van fisiese kleinhandel verander. In 'n geautomatiseerde geldbestuurstelsel word banknote en munte outomaties getel en gevalideer, wat lei tot 'n finale verslag met al die deposito's vir die dag. Die reconciliasieproses word geoptimaliseer.

Met die slim kluis verseker die kleinhandelaar dat die geldtelling outomaties gebeur, die kontantvolume monitor, en kan dit geïntegreer word met waardeverskafmaatskappye. Hy voer telings van notas uit, verwerp valselike banknote en stel verslae op met data oor deposito's, die slim kluis bespaar tyd vir die span en help om kasbestuur te verbeter.

Die outomatisering van kontantbeheer is reeds standaard by groot wêreldwye kleinhandelaars. In Brasilië het groot netwerke in die supermark-, mode- en apteeksektor reeds hierdie transformasie begin met Sesami — tyd, veiligheid en finansiële prestasie optimaliseer. Vandag is die minimum koste vir die kleinhandelaar om kontantgeld te beheer ongeveer 20% (wat tot 50% kan wees). Ons praat daarvan dat vir elke R$ 100 wat hy het, R$ 20 uitgegee word om dit te beheer. Dit sluit die koste in vir kassiere en waardeversending, byvoorbeeld. Dit is hoë koste vir 'n bedryf waar die winspunte klein is, sê Santos.

Een ander veilige en effektiewe manier om met geld om te gaan en die verskille tussen kassiere uit te skakel, is die geslote kontantbestuursiklus. Hy vervang die handmatige kasjiel deur ’n stelsel wat die geld herwin en beskerm, vanaf die tyd dat dit uit die kliënt se hand gaan tot dit by die telentrum agteraan aankomagterkantkantoor). Die kliënt maak die betaling direk op die toestel en ontvang sy terugbetaling, indien enige, outomaties, hetsy in banknote of munte. Die skrynwerk sal die inligting van die geld wat aan die einde van die dag se kasoperasie gestoor is, insamel.

Voordele deur middel van sagteware –Alle voordele wat deur Sesami se skatte en herwiners verskaf word, word gegenereer deur die sagteware ontwikkel deur die maatskappy, Sesami Enterprise Software, wat die bestuur van bedrywighede op 'n intelligente en in werklike tyd moontlik maak. Met sy modules stel hy verslagdoening en besigheidsanalise, data-deel en konnektiwiteit, monitering en optimalisering van dienste, en eind-tot-eind kasbalansvereffening moontlik.

Die vooruitgang van Braziliaanse e-handel vereis tegnologie op die hoogte. Dit is presies die vooruitgang wat Magis5, ’n startup uit São Paulo wat fokus op outomatisering en multikanaal-integrasie, bied met hul platform: om verkopers te verbind met die belangrikste aanlyn-verkoopskepe, soos Mercado Livre, Amazon en Shopee, deur alle verkoops-, voorraad- en logistieke bedrywighede in ’n enkele digitale omgewing te integreer. Hierdie integrasie vereenvoudig die bestuur en optimaliseer die prestasie van komplekse e-commerce-operasies.

Nou, Magis5 stel 'n strategies funksie voor die ontwikkel is om nog beter te voldoen aan volledige handelsbedrywighede of dié wat verskeie handelsmerke en kanale terselfdertyd behels. Vir operateurs de commerce complet, qui gèrent plusieurs CNPJs de vendeurs, la plateforme offre une solution complète, prenant en charge toute l'opération logistique et de vente sur divers canaux. Dit stel verkopers in staat om hulle uitsluitlik op hul handelsstrategieë te fokus, terwyl operasionele bestuur geoptimaliseer word met geïsoleerde en veilige toegangspore.

Die funksionaliteit is ontwikkel om volledige handelondernemings te ondersteun, en het geïntegreerde bestuur tussen kontrakteerders en diensverskaffers vergemaklik.

Stel jou voor 'n sakenvrou eienaar van 'n aanlynwinkel vir huishoudelike geriewe wat 'n volledige handelsonderneming huur om al die logistieke operasie te hanteer, om die behoefte om 'n eie operasie te handhaaf, te vermy. Hierdie fullcommerce-maatskappy neem verantwoordelikhede op vir die invoer van produkte, voorraadbestuur en -berging, advertensie-ontwikkeling en volledige bestuur van die e-commerce-logistiek.

In hierdie konteks stel die funksionaliteit die sakenvrou in staat om toegang te hê tot die Magis5-paneel, waar die bestuur van die operasie wat verband hou met haar winkels, bestellings en markpleinkanale gedoen word. Tegelyk, die fullcommerce-maatskappy, wat verskeie kliënte binne dieselfde Magis5-inligting bedien, kan beperkte toegang vir elke kliënt vrylaat, en verseker dat elkeen slegs die inligting van hul eie verkoopskanale sien.

Dus, die funksie verseker 'n doeltreffende en veilige beheer, wat toelaat dat fullcommerce-ondernemings verskeie operasies gelyktydig bestuur, terwyl hul kliënte in regte tyd slegs die data wat hulle betref, volg.

"Hierdie funksie het uit 'n markpyn ontstaan, 'n vraag na beheer en optimalisering in hoë kompleksiteit operasies. Wanneer elke medewerker slegs toegang het tot wat vir hulle bestem is, verseker ons privaatheid en integriteit van inligting, verminder ons drasties die risiko van foute en stimuleer ons operasionele prestasie tot ongekende vlakke," sê Claudio Dias, CEO van Magis5.

En hy het die aangevul: die segmentasie van toegang maak ook die optimale deel van voorraadstrukture moontlik, met beheer per oorsprongspunt. Boonop, stel dit gesamentlike uitreik via enkele paneel beskikbaar, selfs vir bestellings van meerdere CNPJs en markplekke, en die gedesentraliseerde bestuur van die uitreiking van fakture, met ondersteuning vir meerdere faktureerders.

Vanaf 'n logistieke oogpunt oplos die nuwigheid een van die grootste knelpunte in operasies met veelvuldige kliënte: die chaos in die skeiding en versending van bestellings. Nou, alles kan nou gedoen word met intelligente filters op status, kanaal, markplein of CNPJ, wat die proses van begin tot einde versnel. Dit maak die proses van skeiding en versending vinniger en vry van herwerk.

Boonop ondersteun die stelsel twee fleksibele voorraadbestuurmodelle: gesentraliseerde voorraad, wat verskeie kliënte vanuit 'n enkele verspreidingsentrum bedien, en onafhanklike voorrade, waar elke kliënt sy eie produkte bestuur. Die platform is reeds versoenlik met meervoudige oorsprong en meervoudige deposito, wat veelsydigheid bied vir verskillende operasionele strukture, van gesentraliseerde verspreidingsentrums tot outonome verkopershubs.

Nog een kenmerk van die nuwe hulpmiddel is die anonieme multi-gebruermodel: gebruikers van verskillende kliënte of rekeninge werk onder dieselfde stelsel, maar sien nie die aksies van mekaar nie, 'n ekstra laag van nakoming en vertroulikheid, wat noodsaaklik is om sekuriteit en nakoming te verseker in operasies wat sensitiewe data van verskeie kliënte hanteer, en volledige vertroulikheid te waarborg.

Vir operasies gestruktureer in voltooide handel of 'n hibriede markplek, verteenwoordig die nuutheid ook 'n skuif in terme van beheer en skaalbaarheid, sonder om die bedryfskoste te verhoog. Hierdie model bedien klein verkopers wat uitbrei tot groot operasies met honderde duisende bestellings maandeliks. Die voordeel lê daarin om kompleksiteit in 'n eenvoudige, veilige en ouditbare proses te omskep. Ons sorg vir die onzichtbare ratkas, sodat die kliënt op wat regtig saak maak kan fokus: meer en beter verkoop, sluit Dias af.

Die vaart, 'n kenmerkende eienskap van internetgebruik, beïnvloed direkte die gedrag van kliënte. Volgens die opnames van Giuliana Flores, verteenwoordig ekspresaflewerings, dié wat binne 3 uur uitgevoer word, reeds 18% van alle bestellings op die webwerf, wat die voorkeur vir vinnige en doeltreffende oplossings tydens die geskenkgebeurtenis versterk. Die data onthul hoe hierdie ervaring 'n bepalende faktor in die kliëntetevredenheid was en beklemtoon die belangrikheid van 'n gestruktureerde logistiek om die tempo van die digitale kleinhandel by te hou.

Die vraag na versnelde aflewerings is veral hoog in strategiese gebiede van São Paulo, soos Suid, Wes, Oos, Sentrum en die ABC. In hierdie lokaliteite word vinnigheid in die stuur van kardinaler as 'n waardevolle kenmerk deur verbruikers beskou, wat daarop uit is om te verras met geskenke selfs binne kort tydsvensters.

Om die beste afleweringservaring te verseker, belê die maatskappy voortdurend in logistieke innovasie. As pakkette spesiale, byvoorbeeld, is ontwerp om vervoer te vergemaklik en die duursaamheid van blomme te behou, selfs by die vinnigste aflewerings. Daarbenewens bly die handelsmerk op soek na nuwe vennootskappe wat sy kapillarisasie en operasionele doeltreffendheid sal uitbrei.

Outras vorme van versending word ook uitgelig in die maatskappy se e-handel. Die tydsbereiking in kantoorure lei die voorkeur, met (26,2%) van die keuses, gevolg deur die oggend (24,91%) en die middag (10,36%). Verskeie opsies stel kliënte in staat om die beste tyd te kies om blomme en geskenke te stuur, hetsy deur vooraf te beplan of om 'n laaste minuut verrassingsoplossing te hê. Die buigsaamheid in die formaat van ontvangs is die merk se onderskeidende kenmerk, veral tydens feestydperke, wanneer punctueelheid en betekenis hand aan hand gaan.

Ons glo dat ’n positiewe ervaring met ekspresaflewering fundamenteel is vir kliëntetevredenheid. Baie kliënte kies hierdie tipe aflewering nie net uit dringendheid nie, maar omdat hulle glo dat die geskenk presies op die regte tyd sal aankom, en sodoende die emosie en verrassing wat die daad van geskenkgee ’n spesiale oomblik maak, verseker, deel Clóvis Souza, stigter en uitvoerende hoof van Giuliana Flores.

Met die doel om die dialoog tussen die openbare sektor en die maatskappye in die metrologiesektor uit te brei, organiseer ABRAPEM (Braziliaanse Vereniging van Weegskale-, Gewig- en Meetinstrumentvervaardigers, Toestemmingshouers en Invoerders) en REMESP (Metrologiese Netwerk van die Staat São Paulo) op 13 Augustus in São Paulo die gebeurtenisVerkenning van Wege na die Handel van Goedere en Dienste sonder BedrogDie inisiatief sal owerhede, regulerende en toesighoudende liggame, industriële vakbonde van verskeie kategorieë en vervaardigers bymekaarbring vir 'n reeks debatte oor die belangrikste uitdagings in die gereguleerde produkmark.

Die opening sal kyk met die teenwoordigheid van die president van ABRAPEM, Carlos Amarante, en REMESP, Celso Scaranello, benewens die federale afgevaardigde Celso Russomanno, bekend vir sy optrede in die verdediging van die regte van die verbruiker en deursigtigheid in verbruikersverhoudings.

Die program sluit institusionele aanbiedings, gevalle van vervaardigers en vakbonde in, asook paneelbesprekings met verteenwoordigers van openbare liggame en vennote-organisasies. Daar word verwag dat Sicetel (Nasionale Sindikaat van die Metaalverwerking en -laminasie Bedryf), Omron Healthcare (fabrikant van termometers en bloeddrukmeters), Sindicel (Sindikaat van die Bedryf van Elektriese Geleiers, Metaalverwerking en -laminasie van die Staat São Paulo) en IQA (Instituut vir Motorkwaliteit) sal deelneem, wat hul ervarings oor die regulatoriese omgewing en die impakte van ongereguleerde instrumente en produkte in hul sektore sal deel.

Die gebeurtenis sal ook die teenwoordigheid van strategiese liggame soos Inmetro, IPEM-SP (Instituut vir Gewigte en Maatstawwe van die Staat São Paulo), die Brasiliaanse Belastingdienst, Procon-SP en ABCOMM (Braziliaanse Vereniging van Elektroniese Handel) hê, wat hul aksies ten opsigte van beheer, toesig en die versterking van veilige handelspraktyke sal aanbied.

Beter as 'n geleentheid vir die instelling van die instelling, probeer die "Desbravando" om homself te vestig as 'n ruimte vir kollektiewe oplossingbou, deur aktiewe luister, die verbetering van regulerende prosesse en die mededingende veiligheid van maatskappye wat in die metrologiese mark en ander soortgelyke gereguleerde velde aktief is, te bevorder, terwyl dit piraterye en ander onreëlmatige praktyke bestry, asook die veiligheid van gebruikers van meetinstrumente of dienste wat daarmee verband hou.

Carlos Amarante, president van Abrapem, sê dat die entiteit skat dat ongeveer 50% van die verkope van kommersiële weegskaal vandag onreëlmatig is: sonder die verpligte goedkeuring deur Inmetro, sonder faktuur ens. Hierdie gebeurtenis sal ’n groot geleentheid wees vir die openbare en private sektor om die situasie te verstaan en ’n harmonieuse oplossing vir hierdie probleem te soek, wat onsekerheid veroorsaak vir gebruikers van meetinstrumente (individue of maatskappye), inkomsteverlies vir regmatig opererende maatskappye (fabrikeerders en invoermaatskappye), belastinginkomste (nasionaal, provinsiaal en plaaslik) en werkverlies.