Begin Werf Bladsy 172

Besinning vir Verbruikersdag

E-handel-opdatering
-
0
Besinning vir Verbruikersdag

Few years ago, consumers had the habit of buying impulsively, without much research, blindly trusting advertising. Nou, dink aan dieselfde verbruiker in 2025. Dit vergelyk pryse in regte tyd, lees resensies, vereis vinnige aflewering en wil meer as ooit weet wat die sosio-omgewingsimpak van wat hy koop. Dit is die keer dat die situasie omgedraai het. En die mark is besig om aan te pas – of agter te raak.

Die dag van die Verbruiker, gevier op 15 Maart, is nie meer net 'n verskoning vir promosies en bemarkingsveldtogte nie. Hy het 'n termometer van verbruikersverhoudings geword, wat 'n voortdurend veranderende toneel toon. Volgens die Nasionale Handelskonfederasie (CNC) het die kleinhandelverkope in die digitale sektor in 2024 met 12% toegeneem, terwyl die fisiese kleinhandel slegs met 3% gevorder het. Dit bevestig wat ons al geweet het: wie nie digitaal is nie, verloor terrein.

Nog een interessante feit kom van die Brasiliëse Vereniging van Elektroniese Handel (ABComm). Ongeveer 78% van die verbruikers laat hul inkopiesak agter voordat hulle die transaksie voltooi (2023). Die rede? Ervaring was, lang afleweringskoste en pryse wat nie met die mark ooreenstem nie. Dit is, om 'n kliënt te wen, nog nooit so moeilik gewees het nie, en om hom te verloor, nog nooit so maklik.

En bestaan nog 'n meer betekenisvolle fenomeen: die opkoms van die bewuste verbruiker. 'n Nielson (2024) seer dat die 73% van die Brasiliërs verkies handelsmerke met duidelike omgewings- en maatskaplike verbintenisse. Die etikette "volhoubaar" het ophou om 'n onderskeidende kenmerk te wees en het 'n vereiste geword. Maatskappye wat nie verantwoordelike praktyke toon nie, loop die risiko om sonder huiwering uitgeskakel te word.

Wat beteken dit vir die mark? Eenvoudig, of pas jy aan of word jy irrelevant. Wie innover in tegnologie, doeltreffende logistiek en volhoubare praktyke, ry op hierdie golf. 'n Goeie voorbeeld is die toename van markplekke, wat veelvuldige opsies in 'n enkele omgewing bied en die tradisionele kleinhandel uitdaag om hul diensvlak te verhoog. Intussen bly empresas wat hierdie veranderinge ignoreer, gevangen in 'n besigheidsmodel wat al hoe minder haalbaar is.

Die ervaring van die verbruiker word ook herdefinieer. As antes, marcas ditavam as regras, nou nou is die verbruikers wat die narratief beheer.Chatbotsmet intelligensie, persoonlike lojaliteitsprogramme en ultrasnelle aflewerings vorm hierdie nuwe werklikheid. Maar dit is belangrik om op te let, want tegnologie sonder menslikheid kan wantroue skep. Die personalisering moet verder gaan as net aanbevelings gebaseer op algoritmes – dit moet opregte verbinding skep.

Uiteindelik, sal dag van die Verbruiker 2025 moet nie net aspekte van verbruik onthou word nie. Ons moet nadink oor 'n mark wat moet ontwikkel om 'n toenemende veeleisende, ingeligte en bewuste kliënt te volg. Die spel het verander, en slegs diegene wat hierdie nuwe dinamika verstaan, sal op die bord bly.

Klik op Verbruikersdag-advertensies het in 2025 met 29% gestyg, onthul Microsoft, wat groot belangstelling in die datum toon

E-handel-opdatering
-
0
Klik op Verbruikersdag-advertensies het in 2025 met 29% gestyg, onthul Microsoft, wat groot belangstelling in die datum toon

Volgens 'n opnames deur Microsoft het die klikke op advertensies verwant aan die Dag van die Verbruiker gedurende die hele Februarie vanjaar met 29% toegeneem in vergelyking met dieselfde tydperk die vorige jaar. Die data dui op 'n toename in die belangrikheid van die tydperk vir verbruikers en onthul vir adverteerders die behoefte aan langdurige veldtogte om die aandag van kopers te trek. Onderzoek toon ook aan dat soekings na promosies tot die volgende week na die gebeurtenis (15 Maart) kan voortduur.  

Vroeër het 'n navorsing van E-Commerce Brasil getoon dat die Dag van die Verbruiker reeds die vierde plek (31,1%) inneem in die voorkeur van kliënte ten opsigte van feestydperke wat verband hou met finansiële beplanning, en dit oorskry Kinderdag (21,9%) en net agter Black Friday (54,7%), Kersfees (46,7%) en Moeder- en Vaderdag (33,7%).

In die maand Maart 2024 was die mees gesoekte koopkategorieë volgens Microsoft elektronika (62%), gevolg deur reis en toerisme met 17%, klere met 12% en algemene kleinhandel met 2%. In die geval van 'reis en toerisme', 'kleredrag' en 'retail', het die piek van belangstelling in soektogte plaasgevind ná die hoofdatum, terwyl elektroniese items en persoonlike sorgprodukte, soos skoonheids- en estetiese produkte, meer soekings die vorige week gehad het en steeds in die navrae verskyn het ná die datum.

Soekings gedurende die hele tydperk (Maart 2024) het 'n ander tendens getoon. Volgens die opnames bevat 57% van die gebruikers se soektogte nie spesifikasies nie, dit wil sê hulle noem net die gewenste produk of diens, wat daarop kan dui dat verbruikers oop is vir verskillende handelsmerke terwyl hulle na aanbiedings soek. Die terme wat die meeste uitgelig is in navrae binne die genoemde kategorieë, was: "selfoon", "lugkaartjie", "sak", "speletjie-notebook", onder andere.

Volgens José Melchert, direkteur van Ads by Microsoft Brasil, is merkdifferensiasie fundamenteel, maar daar is ander sterk aantrekkingskragte soos mededingende pryse en gerigte advertensies, wat help om onbeslissende kopers te vang. "Verskeidenheid advertensieformate en die gebruik van gehoornetwerke gebaseer op belangstellings en gedrag van gebruikers is essensieel om 'n betrokke gehoor te bereik, wat die sigbaarheid en doeltreffendheid van veldtogte verhoog," verduidelik hy.

Volgens die opnames van Microsoft kan 35% van die kleinhandelaanpassings op hierdie datum toegeskryf word aan die sogenaamde "Publiekadvertensies", wat rekening hou met gebruikers se gedrag en belangstellings op die internet om 'n spesifieke gehoor te bereik, en die doeltreffendheid van hierdie strategie uit te lig.

Geleenthede met Generatiewe KI 

Vir Melchert, op datums soos die Dag van die Verbruiker, is die gebruik van kunsmatige intelligensie essensieel vir die ontwikkeling van strategieë en data-analise. "Ons het verskeie vooruitgang in advertensie-segmentasie en personalisering, aangedryf deur KI, wat handelsmerke nuwe geleenthede bied om hul veldtogte te optimaliseer en uit te staan op die Verbruikersdag. Byvoorbeeld, dit is moontlik om groot hoeveelhede data in reële tyd te ontleed om patrone van verbruikersgedrag te identifiseer, wat lei tot persoonlike aanbevelings wat die konversietariewe aansienlik verhoog," sê hy.

'n Microsoftaangekondigaan die begin van die maand, nuwe funksies vir adverteerders om die betrokkenheid van die gehoor te verhoog. Tussen die nuus is dieMicrosoft vertoonlokaal-advertensieswat herhaal die ervaring van 'n fisiese vertoonkamer in die digitale omgewing, wat gebruikers toelaat om produkte op 'n onderdompelende en interaktiewe wyse te verken. Die Dynamic Filters-oplossing help om omskakeling te vergemaklik deur gebruikers toe te laat om hul soektogte vinnig en intuïtief te verfyn, deur meer relevante produkkeuses te bied op grond van individuele voorkeure, soos spesifieke fisiese eienskappe.

Nog 'n ander innovasie is die dinamiese generering van advertensies (Dinamiese Soekadvertensies – DSA), wat soekgeskiedenis gebruik om persoonlike advertensies te skep, wat die klikkoerse en doeltreffendheid van veldtogte verbeter. Microsoft Advertising het ook die veldtogte vir toepassings uitgebrei om gewilde speletjies in te sluit en die integrasie met die "Start" -menu van Windows en die Microsoft Store, wat die bereik van die veldtogte verhoog.

Die toekoms van kliënte-ervaringe is geselskapgebaseerd. Al hoe meer gebruik die verbruikers kunsmatige intelligensie-instrumente, soos kletsies en soektogte, om inligting te kry en besluite te neem. Om voorbereid te wees om in hierdie gesprek in te tree as 'n fasiliteerder van die besluitnemingsproses, is 'n groot geleentheid vir handelsmerke. Ons praat van die "promptable brands", wat inhoud kombineer met advertensies, en sodoende die sigbaarheid en doeltreffendheid van veldtogte verhoog, analiseer Melchert.

Verbruikersdag: kyk na noodsaaklike wenke om jou verhouding met jou kliënt te verbeter deur Kunsmatige Intelligensie

E-handel-opdatering
-
0
Verbruikersdag: kyk na noodsaaklike wenke om jou verhouding met jou kliënt te verbeter deur Kunsmatige Intelligensie

Een van die mees verwagte datums van die jaar is die Verbruikersdag, gevier op 15 Maart, wat die derde Saterdag van die maand val. Volgens die Federasie van Handel, Dienste en Toerisme van São Paulo (FecomercioSP), is die aanbeveling vir die algemene handel dat die Verbruikersweek hierdie jaar tussen 9 en 15 Maart plaasvind. Die tydperk word selfs die Black Friday van die eerste semester genoem, aangesien baie winkels die geleentheid bied vir verbruikers om produkte en dienste met afslag aan te koop.

Tog egter die revolusie van KI saam met die kliënt se rol, word kliëntediens al hoe meer een van die pilare van hierdie dag. Geselskaplike handel is essensieel sodat handelsmerke die aandag van die kliënt kan trek, wat al hoe moeiliker word, benewens om hom uitmuntend te bedien deur die gereedskap wat kunsmatige intelligensie bied. Dit is om dit te laat, sal die handelsmerke die vlak van kreatiwiteit en relevansie verhoog om die belangstelling te vang te midde van mededinging, deur hoë-end kunsmatige intelligensie in die kliëntbetrokkenheidsstrategie te integreer, en gesprekke te skep wat 'n diepgaande verbinding tussen hulle versterk.

Volgens die verslag Business Messaging and the Future of Customer Experience in Brazil, vervaardig deur Gupshup in 2024, identifiseer meer as die helfte (52,7%) van die Brasiliërs wat ondervra is, "die vermoë van albei partye om mekaar te hoor" as die belangrikste eienskap van 'n egte gesprek. Dit wys dat die nuwe era van KI meer egte, empatiese en menslike aanlynverhoudings soek, soos dié wat verbruikers met 'n vertroude vriend het.

Om meer te wete te kom oor hoe om Conversational KI-aanneming hierdie Verbruikersdag te gebruik om met kliënte te kommunikeer, leidrade te kwalifiseer en bedryfskoste te optimaliseer, kyk na die wenke wat Renata Martins, van Gupshup, saamgestel het:

1. Fokus op jou kliënt se aandag

In 'n wêreld wat al hoe meer mededingend raak, word dit al hoe belangriker om met die verbruiker meer presies en persoonlik te kommunikeer, en die aandag van die kliënt te kry, is een van die belangrikste verskille van 'n handelsmerk. Vir daai, moet AI-instrumente die seine verstaan wat gesprekke meer natuurlik en boeiend maak, aangesien dit essensieel is om hierdie verbinding met jou verbruiker te versterk.Daarbenewens is effektiewe kommunikasie een van die fundamentele strategieë om betrokkenheid te verhoog.

Met die groot hoeveelheid beskikbare inligting, is dit nodig om hierdie tegnologieë te gebruik om die klant beter te verstaan en die gebruikerservaring te personaliseer. Maatskappye kan masjienleer-algoritmes gebruik om patrone van verbruikersgedrag te identifiseer en inhoud en produkte aan te bied wat meer relevant vir hulle is. Boonop kan data-analise help om die gebruikerservaring en die aanbod van produkte en dienste te verbeter.

2. Weet dat elke gesprek saak maak

Geselskap speel 'n belangrike rol in die groei van besighede, omdat dit vertroue bou, hindernisse afbreek, nuwe idees inspireer en innovasie aanjaag. Om te hê werklik 'n gesprek te skep wat relevant is, en wat uit enige interaksie voortspruit, word die egtheid van die inhoud al hoe belangriker om die verbruiker te behou.

Maatskappye moet fokus op die vervaardiging van egte en persoonlike inhoud. Dit kan help om die verbruikersvertroue in die handelsmerk te bou en 'n sterker emosionele band daarmee te skep.By Gupshup, daar is die beginsel om die kliënt se ervaring te transformeer deur betekenisvolle dialoë. Uiteindelik, elke gesprek tel!

Die groot leer hiervan is dat die evolusie van KI 'n fundamentele hulpmiddel geword het vir die kennis van die kliënt. Dit verhoog die rol van die verkoper met die geassisteerde verkoop omdat, met 'n eksklusiewe, ander inhoud en gefokus op die ervarings van die verbruiker, die gesprek 'n belangrike rol speel om die belangstellings van hierdie nog onbekende klant te ontdek.

3. Gebruike en misbruike van agentiewe KI

Die AI-agent is essensieel om persoonlike gesprekke te skep, omdat dit die kunsmatige intelligensie-stelsels toelaat om outonome besluite te neem en hul antwoorde met meer konteks, natuurlikheid en relevansie aan te pas. 'n punt wat beklemtoon moet word, is dat KI kan leer uit vorige interaksies, deur die toon, taal en temas aan te pas op grond van die persoon se voorkeure.' Dit skep 'n meer boeiende en persoonlike ervaring.

In plaas van tradisionele KI's wat net reageer op 'n enkele insetsel, kan 'n agente-KI inligting stoor en die konteks deur die hele gesprek behou, wat die dialoog vloeiender en meer samehangend maak. Sy kan proaktiewe besluite neem deur relevante onderwerpe voor te stel, die gesprekstyl aan te pas of selfs die gebruiker se behoeftes te voorspel sonder dat hy dit uitdruklik hoef te vra. Geselskap op maat vereis dinamiese en aanpasbare antwoorde, iets wat die agente-IA beter kan doen deur patrone en emosies in kommunikasie te herken.

Dit is, die KI-agente maak interaksies meer realisties. Byvoorbeeld, onder ons kliënte wat reeds KI-agente gebruik, is die Saoedi-Arabiese motoronderneming Petromin, met 'n kliëntediensoplossing via WhatsApp; die Brasiliaanse mode-retailer Reserva, met 'n agent vir produkontdekking en kliëntbetrokkenheid; en 'n Indiase speserye-merk, wat 'n agent geskep het wat resepte vir kos verskaf. Almal gebruik die Agente KI.

4. Vermy tariewe vir karverlating op WhatsApp

Uiteindelik is die doel om te verstaan hoe om die verbruiker te omskep wat 'n verbinding moet skep om veilig te voel en die aankoop te doen. Om die aanlynwinkel minder onpersoonlik te maak deur personalisering is die groot paradigma-wissel wat deur die agente KI gebring word. Hierdie opstyg, wat die boodskapkanale meer menslik maak, maak die verlaat van die karretjie so menslik as moontlik, nader aan 'n regte tyd ervaring met 'n verkoper. Dit is net moontlik omdat dit die vrae beantwoord wat verbruikers gevra het toe hulle 'n produk in hul mandjie geplaas het, maar dit nie gekoop het nie, en met die aankoms van KI-agentuur word dit makliker om hierdie gesprek voort te sit totdat daar oorloop plaasvind, en 'n "duwtjie" gee aan die onseker verbruiker. Ongetwy, dit is 'n baie vrugbare gebied om te verken.

Die vraag na KI-professionele mense sal na verwagting met 150% groei teen 2025; leer hoe om 'n gratis kursus in die omgewing te neem

E-handel-opdatering
-
0
Die vraag na KI-professionele mense sal na verwagting met 150% groei teen 2025; leer hoe om 'n gratis kursus in die omgewing te neem

In Brasilië word die vraag na intelligensie-ingenieurs (IA) in 2025 na verwagting met 150% sal toeneem, volgens ’n opname deur die Brasiliëse Vereniging van Sagtewareondernemings (ABES). In hierdie konteks het die Qualifica SP, 'n program van die Departement van Ekonomiese Ontwikkeling (SDE), een miljoen plekke beskikbaar vir die gratis kursus "AI Vir Almal", aangebied aan inwoners van die staat São Paulo wat geletterd is, sonder minimum- en maksimumouderdomvereistes.

Die kwalifikasie word aangebied in samewerking met StartSe in die aanlyn-asynchrone formaat, wat die student toelaat om dit te voltooi wanneer en waar hy/sy wil. Die leerreis is verdeel in vier modules en die kursus duur vier uur en kan binne drie maande voltooi word.

Belangstellendes moet teen 31 Maart registreer op die webwerf:www.qualificasp.sp.gov.brNa registrasie is onmiddellik na die registrasie. Aan die einde sal die studente 'n sertifikaat uitgereik deur StartSe ontvang.

Suksesvolle vennootskappe

In 2024, Qualifica SP het reeds ander samewerkingskontrakte vir KI-kursusse met Google Cloud aangegaan; en vir wolkrekenaars, met Microsoft, wat gratis kwalifikasie bied aan diegene wat kennis wil hê van nuwe tegnologieë.

Dit was die geval van Guilherme Camargo, 22 jaar oud. Inwoner van die stad Piedade, in die Metropolitaanse Streek van Sorocaba, het hy 'n graad in Inligtingstegnologie (IT) en het aan een van die KI-kursusse deelgeneem deur die program. AI is baie gewild vandag. My hoofmotivering vir die kursus was professionele groei en ek dink dat dit, in die toekoms, ook moontlik sal wees om my salaris verder te verbeter, sê die voormalige student.

Die jong man verduidelik ook dat hy die groei in die vraag na professionele met kundigheid in KI op die mark waargeneem het. Volgens hom is die idee om al hoe meer te spesialiseer sodat hy aan die behoeftes van maatskappye kan voldoen wat gekwalifiseerde arbeid soek. "Hoe meer AI in die mark ingebring word. Verskeie maatskappye implementeer reeds vereistes oor dit," beklemtoon hy.

Yasmin Alves Nascimento, 25 jaar oud, het 'n soortgelyke motivering gehad. Inwoner van Jacareí, in die Vale do Paraíba, is sy ook 'n IT-professioneel en, net soos Guilherme, hou sy dop vir nuwe tegnologiese neigings. Deur middel van Qualifica SP het die jongmens die IA- en wolkcomputeringkursusse voltooi.

Wat betref technische kennis, is albei die kursusse uiters relevant vir die IT-mark. Ek het die geleentheid gehad om met werklike projekte te werk, deur gebruik te maak van die platforms wat die mark gebruik, soos Google Cloud en Microsoft Azure se wolk. Wolkrekenaars en kunsmatige intelligensie staan in die middelpunt van die digitale transformasie van maatskappye, en die meeste van hulle gebruik hierdie tegnologieë reeds. Nou het ek 'n intermediêre kennis wat my toelaat om nog dieper te gaan en in die toekoms geleenthede in die veld te kry, verduidelik hy.

CleverTap herken in Gartner® Magic Quadrant for Personalization Engines

E-handel-opdatering
-
0
CleverTap herken in Gartner® Magic Quadrant for Personalization Engines

A CleverTap, platform vir spesialiseer in digitale bemarking en gebruikersbetrokkenheid, is deur Gartner® erken as 'n Niche Player in die Magic Quadrant™ vir personaliseringskemas. Die beoordeling was gebaseer op spesifieke kriteria wat die integriteit van die visie en die vermoë van die maatskappy om uit te voer, ontleed het. Verslae is gebaseer op 'n deeglike en feitgeoriënteerde navorsing in spesifieke markte. Hulle bied 'n breë oorsig van die relatiewe posisies van verskaffers in markte met hoë groei en sterk diferensiasie tussen mededingers.

Hierdie erkenning weerspieël die kragte van CleverTap in die verskaffing van persoonlike ervarings aan kliënte, asook hul innoverende vermoëns aangedryf deur KI en die fokus op sektore soos finansiële dienste, kleinhandel en vermaak. Die persoonlike hulpmiddels van die maatskappy sluit 'n kliëntedata-platform (CDP), gebruikers- en produkanalise, eksperimente en orkestrering van digitale interaksies in.

Die omvattende benadering tot verpersoonliking stel handelsmerke in staat om verskillende vlakke van verpersoonliking aan te neem, wat omskakeling met tot sewe keer verhoog, aangesien die korrekte implementering werklike en betekenisvolle ervarings genereer.

Die leiding van CleverTap in gevorderde personalisering word beklemtoon deur sy indrukwekkende groei en die vinnige uitbreiding van sy kliëntebasis. Hierdie vooruitgang is te danke aan jou volledige platform, wat 'n CDP integreer met die vermoë om geautomatiseerde en persoonlike kliëntreisies te skep en uit te voer op die belangrikste kanale, soos web, mobiele toepassings, e-pos, sosiale media en betaalde media.

In verband met die erkenning sê Anand Jain, mede-stigter en Produkbestuurder van CleverTap, dat om ingesluit te word in die Gartner Magic Quadrant 'n trotsmoment vir die maatskappy is. Ons glo dat dit ons toewyding aan die moontlik maak dat handelsmerke persoonlike en onvergeetlike ervarings vir hul kliënte kan skep, weerspieël. Ons voel dat hierdie bevestiging ons fokus op innovasie en kliëntgerigtheid versterk, veral ons gevorderde KI – Clever.AI, wat funksies soos outomatiese reisroete (IntelliNODE) en boodskappe met emosionele intelligensie (Scribe) aandryf. Ons bly vas in ons missie om handelsmerke toe te rus om betekenisvolle betrokkenheid oor verskeie kanale te skaal, en sodoende beide emosionele verbinding en meetbare groei te bevorder.

Die verskaffers word in vier kwadrante geklassifiseer: Leiers, Uitdagers, Visionêre en Niche-spelers. Hierdie navorsing stel maatskappye in staat om die markanalise ten volle te benut, deur dit af te stem op hul spesifieke besigheids- en tegnologiese behoeftes.

Toeganghier'n komplimentêre kopie van die Magic Quadrant-verslag om meer te wete te kom oor CleverTap se sterkpunte en oorwegings, sowel as ander verskaffers se aanbiedinge.

Maatskappye behaal opbrengste van meer as 30% op innovasie, maar staar steeds uitdagings in die gesig om ROI te meet, het navorsing bevind

E-handel-opdatering
-
0
Maatskappye behaal opbrengste van meer as 30% op innovasie, maar staar steeds uitdagings in die gesig om ROI te meet, het navorsing bevind

Alhoewel innovasie 'n strategiese prioriteit is vir die meeste maatskappye, bly die meting van die Terugvoer op Belegging (ROI) in innovasie 'n uitdaging vir baie organisasies. Volgens die studie "ROI in Innovasie – Benchmark-rapport 2025" uitgevoer deur Match IT, met ondersteuning van ABES, Hotmilk, NR7 en Octua, bereik meer as die helfte van die maatskappye wat die ROI monitor, 'n opbrengs van meer as 30% in minder as twee jaar. Tog nog, 30% van die maatskappye het steeds nie gestruktureerde stelsels om hierdie resultate te meet nie.

Onderzoek het uitvoerende personeel van verskeie sektore tussen Februarie en Maart 2025 gehoor, en het aangedui dat die gemiddelde volwassenheid van innoveringsinisiatiewe op die Brasiliëse mark slegs 2,7 is op 'n skaal van 1 tot 5. Alhoewel 88% van die respondente sê hulle het toegewyde spanne vir innovering of R&D (navorsing en ontwikkeling), het slegs 27% ’n gesentraliseerde afdeling vir beheer en opvolging van resultate.

“ROI-bestuur is noodsaaklik om sigbaarheid van die impak van inisiatiewe te verskaf en beleggings te regverdig. Dit help om winste in getalle tasbaar te maak en te demonstreer dat innovasie vrugte afwerp, hetsy deur direkte besparings, verhoogde inkomste of bedryfsverbeterings,” beklemtoon Rose Ramos, stigter en uitvoerende hoof van MatchIT.

Die data het ook getoon dat die hoofmotivering vir innovering in maatskappye die verkryging van doeltreffendheid is (70%), gevolg deur die ontwikkeling van nuwe produkte en kanale (48%). Open innovasie, met samewerking tussen startups en navorsingsinstellings, is teenwoordig in 43% van die maatskappye. Maar slegs 36% soek na transformerende of ontwrigtingsinnovasies, en maatskaplike innovasie, gerig op ESG-praktyke en omgewingsimpak, verskyn in slegs 25% van die gevalle.

Onderzoek het ook dat 66% van die uitvoerende beamptes verwag dat die beleggings in innovasie binne twee jaar vrugte sal afwerp. Onder die hoofuitdagings wat gerapporteer is, is die moeite om koste-betroubaarheid in langtermynprojekte uit te balanseer (41%), die afwesigheid van geskikte finansiële modelle vir innoverende inisiatiewe (26%) en die interne kulturele weerstand wat druk vir onmiddellike resultate uitoefen (25%).

Alhoewel 71% van die maatskappye finansiële maatstawwe gebruik om innovering te evalueer, is die bestuur van die ROI steeds onvolwasse: 52% van die maatskappye het hierdie aanwyser minder as twee jaar gelede begin meet, en slegs 5% doen dit al meer as vyf jaar. Onder die mees gebruikte maatstawwe is koste- en arbeidsuurbesparing (48%), beleggingterugverdientyd (30%) en tradisionele aanwysers soos Netto Huidige Waarde (NHW) en Interne Opbrengskoers (IO) (25%). Nog 'n ander kritieke punt is die gebrek aan gevorderde tegnologiese gereedskap vir monitering: meer as die helfte van die maatskappye (57%) gebruik steeds tradisionele metodes, soos Excel-skepe en PowerPoint-aanbiedings, om ROI-data te konsolideer.

Selfs in 'n uitdagingscenario dui 61% van die maatskappye aan dat beleggings in innovering in 2025 sal toeneem, gedryf deur tegnologiese vooruitgang soos KI, 5G en blockchain, asook die toenemende vraag van verbruikers en die makro-ekonomiese omgewing. "Inovasi is belangrik vir die mededingendheid en groei van maatskappye. Tegnologiese vooruitgang en die behoefte aan aanpassing aan die mark maak belegging in innovering 'n prioriteit," sluit Rose Ramos af.

Die volledige verslag is hier beskikbaar vir konsultasieskakel.

KaBuM! stel afslag van tot 80% AF op Verbruikers Mega-dag vry

E-handel-opdatering
-
0
KaBuM! stel afslag van tot 80% AF op Verbruikers Mega-dag vry

En jy daar dink dat die Consumer FornightKaBuM!Dit kon nie beter wees nie! Wel, die Ninja het nog ’n ander truc in die mou, en die grootste tegnologie- en speletjiewinkel in Latyns-Amerika gaan tot 80% afslag hê op dieVerbruikers Mega Dagtussen hierdie Vrydag (14) en Maandag (17)!

Daar sal eindelose aanbiedings wees vir alle kategorieë, asook afslag vir betalings via PIX en afbetaling in tot 10 keer sonder rente op die kaart. En die KaBuM! geskenke vir lojale kliënte hou nie op nie: tydens Mega Day Vrydag sal eksklusiewe koepons elke uur beskikbaar wees om die beste prys vir daardie opgradering in die opstelling te verseker.

Wie iemand meer soek as net 'n opgradering en die drome van 'n gamer-rekenaar tydens Mega Day wil waarmaak, is ook gelukkig, want KaBuM! het 'n eksklusiewe geskenk voorberei vir diegene wat hul masjien via die Monte seu PC-instrument koop. En vir die hardware-entoesiaste, 'n onverganklike kans: hierdie Vrydag om 16:00, by dieKaBuM! kanaal op YouTubeDaar sal 'n lewendige uitsending wees wat 'n baie spesiale drop bevat, die nuutste vrystelling van NVIDIA beskikbaar in die e-handel, die RTX 5070 Ti grafiese kaart.

Lu, van Magalu, doen 'n marathon van advertensies tydens Carnival en die handelsmerk is die meeste betrokke by kleinhandel op sosiale media

E-handel-opdatering
-
0
Lu, van Magalu, doen 'n marathon van advertensies tydens Carnival en die handelsmerk is die meeste betrokke by kleinhandel op sosiale media

A Lu, van Magalu, het gewys wat dit is om een van die grootste virtuele beïnvloeders in die wêreld tydens die Carnaval 2025 te wees. Tussen reis om die viering van Salvador en São Paulo te geniet, was die Magalu-beeldjie die verantwoordelike vir verskeie advertensieplasings vir groot maatskappye soos Uber (agentskap WK), Mastercard (agentskap WMcCann), Zé Delivery (agentskap Monks Brasil), Motorola en FTW (agentskap ProfitlogiQ). Magalu het die eerste plek in betrokkenheid op sosiale media bereik, aangedryf deur sy inhoud en blootstelling. Volgens data van die Sprinklr-moniteringsplatform was die totale betrokkenheidsaandeel van Magalu 19% in vergelyking met die hoofretailers en gesponsorde handelsmerke tydens die Carnaval. In die vergelyking slegs tussen die detailhandelsmaatskappye, styg die aantal tot byna 30%.

Die beïnvloeder het tussen die blokke van die sanger Bell Marques in die Bahamaanse hoofstad en die Bar Brahma-kamer in São Paulo verdeeld. Tussen die reis van die lughawe na die huis, het hy Uber by Congonhas geneem, en om by die elektriese trio te kom, het hy Uber Moto in Salvador gery. Om te hou by die piek, het hy 'n voor-oefening van die supplemente-merk FTW geneem. Wanneer jy jou liggaam op die Baiana hellings wil hidreer, het jy die klein botteltjie water betaal met Makeup Payment, 'n nuwe, veiliger betaalmetode wat deur Mastercard getoets word.Op die strand het hy foto's geneem met die Motorola Edge 50 Neo en, om die Carnaval af te sluit, het hy ys en drankies via die Zé Delivery-toepassing bestel. Teen die einde van die Karnaval het Lu se aksies meer as 30,9 miljoen gebruikers op sosiale media bereik.

"Die Magalu Ads-span het pogings gekonsentreer sodat hierdie tydperk baie werk vir Lu sou wees en ons is bly oor hierdie maraton," sê Celia Goldstein, direkteur van die vertikaal.Hierdie resultaat is reeds deel van die vrugte van die strategie om Lu se teenwoordigheid as beïnvloeder en as bron van monetisering vir die maatskappy te versterk.

Behalwe vir die generering van inkomste, is 'n ander suksesmaatstaf die betrokkenheid wat tydens die periode op die maatskappy se sosiale media-platforms geskep word. Volgens data van die Sprinklr-moniteringsplatform op Instagram, Facebook en X (voorheen Twitter), was daar meer as 143 000 interaksies met die maatskappy se profiele en plasings tydens die Karneval. "Die Karneval is 'n tydperk van blootstelling en sigbaarheid vir baie beïnvloeders. Met Lu is dit nie anders nie. Dit is die derde keer dat sy hierdie tydperk gebruik om haar rol as beïnvloeder te versterk en suksesvolle vennootskappe met ander handelsmerke te bou, deur Magalu Ads," sê Aline Izo, bestuurder van handelsmerk en kommunikasie by Magalu.

Verder, onlangs, by die première van haar nuwe 3D-modellering, was die beïnvloeder die plakkaatmeisie vir 'n Burger King-advertensie en het ook in 'n veldtog oor WhatsApp-sekuriteit gespeel.

Hoe om resultate te kry wat aan verwagtinge voldoen?

E-handel-opdatering
-
0
Hoe om resultate te kry wat aan verwagtinge voldoen?

Wanneer ons dink aan die resultate wat ons na 'n sekere tyd van werk in 'n maatskappy wil bereik, dink ons aan die positiewe punte en hoe hierdie resultate aan die verwagtings sal voldoen. Echter, die vaststelling van die te bereik resultaat is die deel wat ek die maklikste beskou; die probleem lê presies daarin om die strategieë te ontwikkel wat ons moet bepaal om dit te bereik.

Eerstens moet die bestuurder wat die proses lei, voorafgaande en uitgebreide kennis hê van die konteks waarin hy ingebed is, veral die domein van die aksie wat op daardie oomblik uitgevoer word, indien dit die geval is. Daarbenewens moet die bestuurder goed voorbereid wees om die moontlike uitdagings wat waarskynlik onderweg gaan ontstaan, te hanteer en nie die middellange/lange termyn doelwit uit die oog te verloor nie.

Die ideale is dat die leierskap die span nader bring, sodat hulle saam die beste maniere kan bespreek om die resultate te bereik wat vooraf vasgestel is, of selfs dat die span betrokke raak by die bepaling van watter resultate bereik moet word en in watter mate. Enkele vrae wat ek as essensieel beskou, moet gevra word: het al die lede verstaan wat bereik en uitgevoer moet word? Het alle lede die nodige vaardighede en gereedskap het om hul onderskeie take uit te voer?

Afhang van hierdie antwoorde, sal die bestuurder weet of hy die proses kan voortzet om die resultate te bereik. Maak seker dat die medewerkers alles verstaan en weet hoe hul onderskeie prestasies die geheel beïnvloed, want dit stel hulle in staat om al hoe meer betrokke te raak, aangesien hulle letterlik vir resultate werk.

In hierdie sin is my grootste aanbeveling om bestuur deur OKR'e – Doelwitte en Sleutelresultate – aan te neem, aangesien die bestuurder en werknemers meer duidelikheid en fokus sal kan hê om die verwagte resultate te bereik, benewens spanwerk, wat die proses meer motiverend maak, aangesien elke persoon sy meriete het wanneer dit kom by die maatskappy se wiele laat draai.

Boonop stel die hulpmiddel ook toe dat moontlike foute makliker en vinniger herken en geïdentifiseer kan word, vanaf die tyd dat dit die uitvoering van gereelde aanpassings aan die strategiese plan aanmoedig, omdat dit korter en kleiner siklusse het, gewoonlik van drie maande. Dus, die roete herbereken en die pad verander is nie so pynlik as in ander situasies nie

Om hierdie dinge in die praktyk te bring, sal reeds meer resultate genereer, en om nog meer resultate te genereer, sal dit die geval wees dat ons nie aan verwagtinge voldoen nie, aangesien ons doelwitte stel wat moeilik is om te bereik, dié wat ons vlinders in ons maag gee en ons motiveer om ons beste te lewer.

Besinning vir Verbruikersdag

E-handel-opdatering
-
0
Besinning vir Verbruikersdag

Few years ago, consumers had the habit of buying impulsively, without much research, blindly trusting advertising. Nou, dink aan dieselfde verbruiker in 2025. Dit vergelyk pryse in regte tyd, lees resensies, vereis vinnige aflewering en wil meer as ooit weet wat die sosio-omgewingsimpak van wat hy koop. Dit is die keer dat die situasie omgedraai het. En die mark is besig om aan te pas – of agter te raak.

Die dag van die Verbruiker, gevier op 15 Maart, is nie meer net 'n verskoning vir promosies en bemarkingsveldtogte nie. Hy het 'n termometer van verbruikersverhoudings geword, wat 'n voortdurend veranderende toneel toon. Volgens die Nasionale Handelskonfederasie (CNC) het die kleinhandelverkope in die digitale sektor in 2024 met 12% toegeneem, terwyl die fisiese kleinhandel slegs met 3% gevorder het. Dit bevestig wat ons al geweet het: wie nie digitaal is nie, verloor terrein.

Nog een interessante feit kom van die Brasiliëse Vereniging van Elektroniese Handel (ABComm). Ongeveer 78% van die verbruikers laat hul inkopiesak agter voordat hulle die transaksie voltooi (2023). Die rede? Ervaring was, lang afleweringskoste en pryse wat nie met die mark ooreenstem nie. Dit is, om 'n kliënt te wen, nog nooit so moeilik gewees het nie, en om hom te verloor, nog nooit so maklik.

En bestaan nog 'n meer betekenisvolle fenomeen: die opkoms van die bewuste verbruiker. 'n Nielson (2024) seer dat die 73% van die Brasiliërs verkies handelsmerke met duidelike omgewings- en maatskaplike verbintenisse. Die etikette "volhoubaar" het ophou om 'n onderskeidende kenmerk te wees en het 'n vereiste geword. Maatskappye wat nie verantwoordelike praktyke toon nie, loop die risiko om sonder huiwering uitgeskakel te word.

Wat beteken dit vir die mark? Eenvoudig, of pas jy aan of word jy irrelevant. Wie innover in tegnologie, doeltreffende logistiek en volhoubare praktyke, ry op hierdie golf. 'n Goeie voorbeeld is die toename van markplekke, wat veelvuldige opsies in 'n enkele omgewing bied en die tradisionele kleinhandel uitdaag om hul diensvlak te verhoog. Intussen bly empresas wat hierdie veranderinge ignoreer, gevangen in 'n besigheidsmodel wat al hoe minder haalbaar is.

Die ervaring van die verbruiker word ook herdefinieer. As antes, marcas ditavam as regras, nou nou is die verbruikers wat die narratief beheer.Chatbotsmet intelligensie, persoonlike lojaliteitsprogramme en ultrasnelle aflewerings vorm hierdie nuwe werklikheid. Maar dit is belangrik om op te let, want tegnologie sonder menslikheid kan wantroue skep. Die personalisering moet verder gaan as net aanbevelings gebaseer op algoritmes – dit moet opregte verbinding skep.

Uiteindelik, sal dag van die Verbruiker 2025 moet nie net aspekte van verbruik onthou word nie. Ons moet nadink oor 'n mark wat moet ontwikkel om 'n toenemende veeleisende, ingeligte en bewuste kliënt te volg. Die spel het verander, en slegs diegene wat hierdie nuwe dinamika verstaan, sal op die bord bly.

1...171172173...520Página 172 de 520

NUUTSTE ARTIKELS

GEWILDE ONDERWERPE

GEWILDE KATEGORIEë

OOR ONS

E-Commerce Update is 'n toonaangewende maatskappy in die Brasiliaanse mark, wat spesialiseer in die vervaardiging en verspreiding van inhoud van hoë gehalte oor die e-handelsektor.

Kontak contato@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - Alle regte voorbehou.

[elfsight_cookie_consent id="1"]