In Julie is Brasiliaanse sosiale media oorgeneem deur 'n gewilde verskynsel, die "liefdesaarbei": 'n lekkerny wat bestaan uit 'n sjokoladebedekte aarbei met die voorkoms van 'n "lekkergoedappel". Handelsmerke en gebruikers was gretig om op die wa te spring en munt te slaan uit die tendens. Kenners waarsku egter oor potensiële probleme met die tendens.
Volgens Thiago Andrade, sosiale mediabestuurder by KAKOI Comunicação, is dit amper 'n moet om voordeel te trek uit tendense, maar dit is belangrik om bewus te wees van die hele ekosisteem wat betrokke is, veral die manier waarop die maatskappy kommunikeer:
"Eerstens moet jy die maatskappy se handelsmerkstem respekteer. As jy nog nooit grappe gemaak het of voordeel getrek het uit ander tendense nie, is daar geen punt om op die wa te spring en dan terug te gaan praat asof jy dit nog nooit gedoen het nie. Jy moet jou gehoor en die voorheen ontwikkelde strategiese plan respekteer," sê Andrade.
Nog 'n punt om bewus van te wees, volgens die kenner, is die verwagtinge wat geskep word. Wanneer 'n tendens op sy hoogtepunt is, bied die sosiale media-algoritme die inhoud aan duisende mense wat nie vertroud is met die handelsmerk of maatskappy nie. Dit kan voordelig of 'n lokval wees:
"Stel jou byvoorbeeld 'n peuselhappiekroeg voor. Dit kommunikeer al lank, maak grappe en maak gebruik van tendense, maar dit verkoop nie aarbeie nie. Afhangende van die gehalte van die inhoud, sal dit duisende mense bereik wat nie die maatskappy ken nie en dalk dink dit verkoop die produk. Wanneer die gebruiker wat deur die plasing en die algoritme geraak word, dit kontak en die negatiewe terugvoer ontdek, sal die resultaat erger wees. Resensies wat die maatskappy se reputasie sal skaad, daarom is strategie nodig," beklemtoon die bestuurder.
Volgens ifood, Brasilië se grootste afleweringsplatform, is meer as 524 000 eenhede van die nagereg in Julie alleen afgelewer, 'n toename van 2 490% in vergelyking met die vorige maand. Met ander woorde, ongeveer twee eenhede van die nagereg word vir elke bestelling verkoop.
