Die metode Koop Nou Betaal Later (BNPL) wen aan gewildheid onder verbruikers en kleinhandelaars en behoort die tradisionele bankfaktuur te oortref, wat homself as die derde mees aanvaarde betaalmetode in aanlyn transaksies posisioneer. Dit is wat die onlangse studie wat deur Pagaleve – ‘n fintech wat afbetaling via Pix aanbied, ‘n modaliteit van die BNPL-sektor – opdrag gegee is, en deur die konsultasie GMattos uitgevoer is, aandui.
Die groeiende voorkeur vir afbetalingsmetodes wat nie ‘n kaart benodig nie, versterk hoe tradisionele betalings, soos die kredietkaart, wat tot onlangs as feitlik die enigste afbetalingsmetode gesien is, nie ‘n relevante deel van die bevolking bedien nie. Byvoorbeeld, 38% van die Brasiliane het nie toegang tot ‘n kredietkaart nie.
Volgens die opname is die metode Koop Nou Betaal Later, tans in die 4de plek in aanvaarding aanlyn, vinnig besig om die gaping met die 3de plek, die bankfaktuur, te verminder. In Julie 2022 was die verskil tussen die twee metodes meer as 60 persentasiepunte. Reeds in Mei 2024 het hierdie verskil tot 17,5 persentasiepunte gedaal, wat die groeiende aanvaarding van BNPL-modaliteite deur verbruikers beklemtoon.
Boonop, deur die algemene aanvaarding van BNPL aanlyn te volg, sien ons reeds ‘n aanvaarding met die hoogste historiese waarde sedert die begin van die meting, wat 42,4% in Mei/24 bereik.
As die BNPL aan die een kant in opkoms is in die mark, is daar aan die ander kant ‘n algemene vertraging in die groei van aanlynverkope, wat onstabiliteit veroorsaak vir die kleinhandelaar wat probeer om homself te herontdek deur nuwe maniere te soek om die inkomste te verbeter, om die afname in vraag te vergoed.
Die gemiddelde jaarlikse groei van aanlynverkope in die tydperk van 2019 tot 2022 was meer as 20%, terwyl dit in 2023 net meer as 13% bereik het, met ‘n afwaartse neiging vir die komende jare. Die onstabiliteit maak dat kleinhandelaars ‘n manier soek om die hindernis te oorkom deur inisiatiewe soos hersiening van die aanbod van afbetaling via kredietkaarte, navorsing en implementering van nuwe modaliteite, soos die BNPL.
Kleinhandelaars het ook inisiatiewe gesoek wat help om die omskakeling van die mandjie te verbeter, wat insluit, byvoorbeeld, die heroorweging van die proses wat aangeneem is vir bedrogvoorkoming. Dit is algemeen dat kleinhandelaars ‘n beduidende volume aankope op kredietkaarte het wat deur risiko-analises afgekeur word, wat die omskakeling van verkope beïnvloed, aangesien ‘n deel van hierdie afkeurings wettige transaksies kan behels.
Die Pagaleve se eie studie skat dat, slegs in 2023, die volume wat verlore gegaan het deur transaksies wat deur anti-bedrog platforms met limiet geweier is, meer as R$ 200 miljard was. Boonop het die betalingsketting in die afgelope 5 jaar meer as R$ 700 miljard van kopers met voldoende limiet vir transaksies nie goedgekeur nie.
Henrique Weaver, HUB en Medestigter van Pagaleve, verduidelik dat, deur die aanvaardingspersentasie van betalings te verbeter en die hindernisse in die kliënt se koopreis te verminder, kleinhandelaars hulself sterker in die mark kan posisioneer en meer kan verkoop. “Die ferm aanvaarding van die BNPL deur die Pix Afbetaling is fundamenteel. Dit is nie net daarop gemik om verkope te verhoog nie, maar ook om onregverdige afkeurings te verminder, wat die mededingendheid in ‘n uitdagende ekonomiese omgewing versterk,” oorweeg hy.
Weaver verduidelik verder dat die hoofrede vir die vermindering van gemiddelde omskakeling in die gebruik van die kredietkaart in aanlyn aankope die oormatige afkeuring is. Die gemiddelde omskakeling in fisiese aankope is 95% teenoor 70% in virtuele aankope. Die voorkomingsplatforms het ‘n noodsaaklike missie om die verlies wat deur terugboekings veroorsaak word, te verminder. In hierdie voorkoming word egter ‘n deel van die transaksies weens risiko afgekeur, maar uiteindelik verkeerdelik, wat lei tot ‘n afname in die omskakeling van die mandjie. “Vir diegene wat die hoë koste van terugboekings wil vermy of potensiële verkope wat deur anti-bedrogstelsels afgekeur word, wil hê, is die implementering van betaalmetodes wat nie terugboekings hef nie en ook nie die kleinhandelaars vir bedrog verantwoordelik hou nie, ‘n uitstekende oplossing.”, beklemtoon Weaver.
GMattos skat byvoorbeeld dat, in ‘n e-handel met EBITDA (finansiële aanwyser wat gebruik word om ‘n maatskappy te evalueer en die kontantvloei te verstaan) van 5%, die verbetering van die omskakeling van die mandjie met 5 persentasiepunte impliseer ‘n verhoging van sy EBITDA tot 7,5%, dit wil sê, ‘n groei van 50%
Onstabiliteit van die kaart bevoordeel die aanbod van BNPL
Alhoewel dit altyd as prioriteit behandel is, is die bestuur van die omskakeling van die mandjie nog nooit so waardeer soos tans nie, ‘n tyd waarin winkels maniere soek om minder te ly onder die vermindering van die inkomste wat deur die vertraging van die elektroniese kleinhandel gegenereer word.
Om die gemiddelde omskakeling van die betaalpunt te optimaliseer, is een van die strategieë om die gebruik van betaalmetodes wat bekend is vir hul doeltreffendheid te bevorder. In hierdie opsig val die Pix op deur ‘n gemiddelde omskakeling in die mandjie van 90% of meer te bereik, wat die betaalmetode met die beste prestasie in goedkeuring is.
Reeds die kredietkaarte, alhoewel hulle die tweede plek in die ranglys beklee, het meer beperkte afbetalingsvoorwaardes. Die Pagaleve-studie dui aan dat daar in Mei vanjaar ‘n skommeling in die rentelose afbetalingsplanne via kaart was. Die aanbod van afbetaling in 10 keer, byvoorbeeld, het aansienlik verminder, terwyl die planne van 3 keer en 6 keer toegeneem het. Die praktyk om afslag vir kontantbetaling op die kaart aan te bied, het stabiel gebly in 8,5% van die winkels, dieselfde indeks as die vorige meting. Aan die ander kant het 29% van die winkels begin om opsies vir afbetaling met rente op die kaart aan te bied, ‘n toename in vergelyking met die 24% wat in Maart 2024 aangeteken is en die 15% van September van die vorige jaar.
Henrique Weaver verduidelik dat hierdie beweging verwag word, aangedryf deur die tegnologiese transformasies in betaalmetodes en die doel van die kleinhandel om koste wat verband hou met wanbetaling en bedrog, wat ongeveer 2% van die kleinhandelaars se inkomste verbruik, te verminder, volgens die eerste studie van Pagaleve. “Die vermindering in die aanbod van rentelose afbetalings oor korter termyne kan ‘n strategie van kontantvloeibestuur deur die winkels aandui, wat poog om operasionele koste met die behoud van mededingendheid te balanseer. Aan die ander kant kan die toename in opsies vir afbetaling met rente aangedryf word deur die behoefte om winsmarges te verseker in die lig van ‘n uitdagende ekonomiese scenario,” sluit hy af.
