Met tegnologiese vooruitgang in onlangse jare was dit nog nooit makliker om aanlyn aankope te doen nie. Volgens data wat deur Mobile Time/Opinion Box vrygestel is, het WhatsApp homself in 2024 as die hoofverkopekanaal in Brasilië gevestig, wat deur 70% van maatskappye gebruik word om produkte en dienste te bemark. Dit is omdat KI en algoritmes kletshandelsdienste verbeter en kragtige insigte bied sodat platforms meer selfgeldend kan wees in die omskakeling van gebruikers, met akkurate en gepersonaliseerde inligting.
Met groot potensiaal vir die transformasie van bedrywighede, bied kletshandelsdienste outomatiese oplossings vir aankope en besigheidsbestuur, soos verduidelik deur Gustavo Soares, bedryfshoof en vennoot by Bilheteria Express . "Kunsmatige intelligensie het in die B2B-sektor ontwikkel en het begin om bedrywighede wat kliëntediens, betalings, gepersonaliseerde kliënte-ervaring, logistiek en selfs katalogusse binne 'n enkele plek behels, te integreer," sê hy.
KI het talle toepassings in die kleinhandelsektor en kan die sleutel wees tot die bevordering van aanlynverkope. As gevolg van sy vermoë om groot hoeveelhede data te verwerk en patrone te identifiseer, word dit toenemend algemeen dat organisasies strategieë gebruik om in 'n uiters mededingende mark uit te staan. "Algoritmes kan kliëntediensvrae voorspel en selfs hul voorkeure bepaal. Dit verseker dat elke kliënt 'n unieke ervaring het, sonder om ure te wag vir 'n antwoord. Dit versterk kliëntetevredenheid en -verbinding," voeg Gustavo by.
Verder versnel die vermoë om markneigings te identifiseer maatskappye se reaksietyd, wat hulle in staat stel om op veranderinge te reageer en voorspellings te maak om voor te berei vir nuwe verbruikersvraag. Deur hierdie behoeftes te verstaan, kan kunsmatige intelligensie toekomstige verkope voorspel gebaseer op historiese data, seisoenaliteit en selfs eksterne gebeure. Dit stel maatskappye in staat om besluite te neem wat groei dryf.
Kunsmatige intelligensie help ook met die skep van bemarkingsinhoud en bied kragtige insigte vir relevante veldtogte. Algoritmes analiseer teikengehoorvoorkeure, wat groter interaksie en kliëntebelangstelling moontlik maak. "Tegnologie kan 'n goeie bondgenoot wees om verbruikers nader aan mekaar te bring en inligting in te samel sodat handelsmerke hulle kan leer ken. Dit fasiliteer gebruikerslojaliteit en verkoopsomskakeling. Dit kan die oplossing wees om uit te staan in 'n toenemend digitale en mededingende wêreld," sluit die uitvoerende beampte af.
