Die verantwoordelikheid vir die geluk van werknemers in die werksomgewing is ‘n tema wat al hoe meer aandag kry, veral in die lig van die kommerwekkende huidige realiteit. Volgens data van Infojobs voel 61% van die professionele persone nie tevrede of gelukkig in hul werk nie, en 76% sê hulle ken iemand wat moes wegbly van aktiwiteite om sielkundige redes. Tradisioneel word die Menslike Hulpbronne-sektor gesien as die hoofverantwoordelike vir die bevordering van werknemers se tevredenheid en welstand. Hierdie kan egter ‘n beperkte siening wees.
Dit is wat Renata Rivetti, Direkteur en Konsultant van Reconnect Happiness at Work, verduidelik tydens haar deelname aan Fala RH, ‘n podcast van Pandapé, die HR-sagteware van Infojobs. Volgens die spesialis het die sektor inderdaad ‘n belangrike rol in die monitering en skep van strategieë sodat werknemers gelukkig in die maatskappy kan wees. Die werk kan egter nie alleen gedoen word nie. “Die HR gaan die strategie maak, die aksie bevorder, maar as daar nie betrokkenheid van die leiers in hierdie bouwerk is nie en as die mense self nie die dag tot dag verander en hierdie veranderinge soek nie, sal ons nie gelukkig wees in die werk nie”.
Rivetti beklemtoon dat, voor alles, dit nodig is om die mite van korporatiewe geluk te ontbloot: “Vir ‘n lang tyd het HR gedink dit was ‘n tema van strategieë soos voordele, mooi omgewings en ontspanningskamers, en alhoewel dit alles belangrik is, word niemand gemotiveerd en gelukkig wakker net omdat hulle ‘n beker van die maatskappy gekry het nie. Geluk in die werk het te doen met drie hoofaspekte: lewenskwaliteit, waar ons ‘n balans tussen persoonlik en professioneel soek; uitdagings in die werk self vind, ons gawes, talente en passies gebruik om vervulling te voel; en die verhoudings, ‘n omgewing van empatiese luister, erkenning en sielkundige veiligheid bou. Wanneer ons op hierdie aspekte fokus, is dit moontlik om gelukkig in die werk te wees, te hou van wat ons doen en goeie verhoudings te hê, alhoewel dit ‘n voortdurende bouwerk is”.
Hierdie konstante uitruil van inligting en insigte versterk nie net die band tussen die werknemers nie, maar dra ook by tot die bou van ‘n gesonde en produktiewe omgewing. ‘n Studie van Saïd Business School het aangedui dat gelukkiger werkers 12% meer produktief is as dié wat in ‘n toestand van ontevredenheid verkeer.
Om dit te laat gebeur, beklemtoon Hosana Azevedo, Hoof van HR by Infojobs en woordvoerder van Pandapé, die belangrikheid van effektiewe kommunikasie tussen alle vlakke van die organisasie: “Deursigtige en oop kommunikasie is fundamenteel sodat werknemers gehoor en waardeer voel. Wanneer daar ‘n konstante vloei van terugvoer en voorstelle is, nie net van HR nie, maar ook van die leierskap en tussen die kollegas self, word ‘n kultuur van vertroue en wedersydse respek geskep. Dit laat toe om vinnig probleme te identifiseer wat die welstand van werknemers kan beïnvloed en proaktief op te tree om dit op te los”.
Die spesialis beklemtoon dat, om die doeltreffendheid van hierdie strategieë in die span te evalueer, digitale oplossings noodsaaklik is: “Deur gebruik te maak van Menslike Kapitaalbestuur (HCM) gereedskap, kan die HR-departemente meer presiese en doeltreffende strategieë implementeer om geluk in die werk te bevorder. Deur hierdie platforms is dit moontlik om spesifieke areas te identifiseer wat verbeterings benodig en professionele ontwikkelingsprogramme, opleiding of welstandsinisiatiewe te ontwikkel wat by die individuele behoeftes van werknemers pas. Daarbenewens vergemaklik die aanvaarding van tegnologie die kommunikasie en deurlopende terugvoer tussen werknemers en die leierskap, wat ‘n meer deursigtige en deelnemende omgewing vestig”.
Alhoewel dit fundamenteel is om te erken dat geluk in die werk ‘n gedeelde verantwoordelikheid van alle vlakke van die organisasie is, is die rol van HR steeds van kardinale belang. “Die sektor skep strategieë, bevorder aksies en bied ondersteuning vir die ontwikkeling van ‘n omgewing waar werknemers kan floreer. Maar dit is slegs deur die samewerking van almal betrokke, insluitend leierskap en individuele werknemers, dat ons ‘n werklik gelukkige, produktiewe en bevredigende werkplek kan bou”, sluit Hosana Azevedo af.
