‘n Pionierstudie, gesamentlik uitgevoer deur die FIA Business School, die LabMKT, ‘n kern van die instelling toegewy aan die bemarkingsarea, Gaspers.IA en AnaMid, beklemtoon die groeiende aanvaarding en die beduidende impak van Generatiewe Kunsmatige Intelligensie (KI) op bemarkingstrategieë regoor Brasilië. Uitgevoer tussen Februarie en Junie 2024, het die navorsing “Ontsluiting van die Toekoms van Bemarking met Generatiewe Kunsmatige Intelligensie” meer as 200 bemarkingsprofessionals van verskeie segmente en groottes van maatskappye betrek. Dit onthul ‘n panorama waar generatiewe KI nie net die doeltreffendheid van die sektor se strategieë verbeter nie, maar ook organisasies uitdaag om hindernisse te oorkom wat verband hou met beleggings, stelselintegrasie en kulturele weerstand.
Die opname onthul dat 78% van die maatskappye reeds ‘n soort generatiewe KI in hul strategieë geïmplementeer het, wat ‘n beduidende groei in die gebruik van hierdie tegnologie weerspieël. Die navorsing toon ook dat 95% van die bemarkingsprofessionals glo dat die ontwikkeling van vaardighede in generatiewe KI noodsaaklik is vir die toekoms van bemarking, terwyl slegs 41% hulself as baie of uiters voorbereid vir hierdie tegnologie beskou.
Onder die belangrikste resultate val dit op dat 50% van die maatskappye nie ‘n toegewyde begroting vir KI-inisiatiewe in bemarking het nie, ten spyte daarvan dat 57% van die sakeleiers die hoë belangrikheid van generatiewe KI vir die bedrywighede erken. Terselfdertyd is 44% van die respondente bekommerd oor privaatheidskending en databeskerming, wat die noodsaaklikheid van nakoming van regulasies, soos die Algemene Wet op Databeskerming (LGPD), beklemtoon.
“Die aanvaarding van generatiewe KI is besig om die bemarkingslandskap te transformeer, maar daar is nog ‘n lang pad om te gaan in terme van voorbereiding en belegging. Die tekort aan gespesialiseerde talente, geïdentifiseer deur 42% van die maatskappye, beklemtoon die noodsaaklikheid om interne vaardighede te ontwikkel om implementeringshindernisse te oorkom. Voortdurende opleiding en die integrasie van etiese praktyke is fundamenteel sodat maatskappye in die sektor hierdie tegnologie ten volle as ‘n bondgenoot kan benut,” sê Patricia Daré Artoni, koördineerder van die LabMKT van die FIA Business School.
Vir Felipe Bogéa, professor aan die FIA Business School en medestigter van Gaspers.ai, onthul die studie ‘n panorama waar die volwassenheid in die aanvaarding van generatiewe Kunsmatige Intelligensie aansienlik tussen organisasies verskil. Dit impliseer dat in ‘n nie te verre toekoms, maatskappye wat weet hoe om hul vermoëns in generatiewe KI te verken en te verdiep, by die nuwe markrealiteite sal aanpas en in staat sal wees om ‘n mededingende voordeel te genereer.
