Toepassings soos DuoLingo, Strava en Fitbit het 'n model gevestig wat verder as vermaak strek. Gamifikasie, die gebruik van tipiese spelelemente in nie-spelkontekste, het 'n relevante gebruikerservaringsstrategie (UX) geword, wat 'n direkte impak het op die vermindering van verlatingskoerse, wat 90% binne 30 dae na aflaai kan bereik, volgens 'n Quettra-opname.
Om hierdie uitdaging aan te spreek, het Brasiliaanse maatskappye belê in dinamika soos belonings, ranglys, missies en vorderingstelsels, met die doel om voortgesette gebruik van hul platforms aan te moedig. "Deur uitdagings en prestasies kan ons roetine-aksies in boeiende ervarings omskep. Dit genereer werklike betrokkenheid en verhoog die tyd wat aan die toepassing spandeer word," sê Rafael Franco , uitvoerende hoof van Alphacode , 'n maatskappy wat spesialiseer in die ontwikkeling van digitale oplossings vir groot handelsmerke.
Volgens Franco is die model reeds goed gevestig in Chinese super-apps soos Temu, 'n e-handelsplatform wat gamifikasiemeganismes gebruik om interaksies en belonings aan te moedig. "Die gebruik van virtuele geldeenhede, kumulatiewe geskenke en daaglikse missies is baie algemeen. Hierdie tendens sal na verwagting ook in Brasilië aantrek, aangesien plaaslike handelsmerke die potensiaal van hierdie gereedskap erken om skermtyd en herhaalde aankope te verhoog," verduidelik die entrepreneur.
Die strategie word veral aangeneem deur toepassings wat fokus op opvoeding, fisieke aktiwiteit, produktiwiteit en welstand. 'n Studie deur die Health Enhancement Research Organization toon dat gebruikers wat aan groepuitdagings deelneem 50% meer geneig is om 'n oefenroetine te handhaaf, 'n faktor wat 'n direkte impak op lojaliteitsyfers het. "Gamifikasie skep 'n siklus van voortdurende motivering. Wanneer gebruikers vordering sien, voel hulle aangemoedig om voort te gaan," voeg die uitvoerende beampte by.
Benewens die verhoogde betrokkenheid, help hierdie kenmerke ook met gebruikersbehoud. "Die grootste uitdaging vandag is nie om aflaaie te lok nie, maar om die toepassing geïnstalleer te hou. Dis 'n stryd om skermspasie en foongeheue," beoordeel Franco. Volgens hom skep kenmerke soos lojaliteitsprogramme effektiewe hindernisse vir die verwydering van toepassings. "Wanneer punte of koepons ophoop, word die verwydering van die toepassing 'n verlies. Dis 'n effektiewe uitgangshindernis."
Suksesverhale het opstartondernemings en groot maatskappye aangemoedig om hierdie benadering in sektore soos voedsel, mobiliteit en gesondheidsorg te herhaal. "Strava gebruik byvoorbeeld ranglys en weeklikse doelwitte om 'n gevoel van gemeenskap te bevorder. DuoLingo gebruik intussen onmiddellike terugvoer en kennisroetes om voortdurende leer aan te moedig," verduidelik Alphacode se uitvoerende hoof.
Vir hom is die kombinasie van gamifikasie en kunsmatige intelligensie geneig om resultate verder te verbeter. "Met KI is dit moontlik om uitdagings aan te pas by elke gebruiker se profiel, wat 'n meer vloeiende en gepersonaliseerde ervaring bied." Volgens Franco maak gedragsanalise, geïntegreer met ontwerp en outomatisering, toepassings meer responsief vir die behoeftes van die gehoor.
Alphacode ontwikkel toepassings vir handelsmerke soos Madero, China In Box en Domino's, met meer as 20 miljoen maandelikse gebruikers in aflewering, gesondheidsorg en fintech. Onlangse projekte sluit platforms in wat gamifikasie met datagedrewe aanbevelingstelsels integreer. "Dit is nie genoeg om 'n funksionele toepassing te hê nie. Dit moet boeiend en relevant wees vir die gebruiker se daaglikse lewe. Gamifikasie is een van die doeltreffendste maniere om dit te verseker," sluit Rafael Franco af.
