Bedrogrisiko's eindig nie na groot kleinhandelvakansiedae soos Vadersdag of Swart Vrydag nie – periodes ryp vir kuber-aanvalle en digitale swendelary. Inteendeel, 'n groeiende tendens is 'n toename in bedrieglike aktiwiteite in die maande na hierdie kommersiële gebeure. Volgens Nethone , 'n digitale bedrogopsporingsoplossing, het vermeende bedrogpogings in Januarie en Februarie bo 400 miljoen gebly, wat aandui dat bedrieërs steeds gebruikers teiken selfs wanneer die volume terugsendings, terugbetalings en klagtes op sy hoogtepunt is – wat opsporing nog meer uitdagend maak.
Van April tot Julie het bedrogpogings 500 miljoen oorskry, wat toon dat die risiko nie meer net aan tradisionele inkopieseisoene gekoppel is nie, maar eerder aan opportunistiese aanvalle tydens promosiesiklusse. Hierdie "onsigbare stygings" bied 'n uitdaging vir kleinhandelaars, aangesien dit onthul dat platforms en stelsels teen bedrog met dieselfde intensiteit moet optree, selfs na die gebeure en dwarsdeur die jaar.
Verder, met die toenemende aanvaarding van globale gebeurtenisse soos 8.8, 9.9, 10.10, Prime Day en ander internasionale blitsverkope, het die Brasiliaanse e-handelskalender toenemend gefragmenteerd en verspreid geraak, wat verskeie verkoopspieke skep wat meer aanvalle lok.
Van die mees algemene misdade is terugvorderingsbedrog, waarin gesteelde kredietkaartdata gebruik word om aanlyn aankope te doen; die skep van vals rekeninge om onbehoorlik voordeel te trek uit koepons en promosies; en sosiale manipulasie-bedrog, waarin misdadigers hulle as maatskappyverteenwoordigers voordoen om sensitiewe data of selfs geld te steel. Die gebruik van robotte is ook aan die toeneem, wat outomatiese aanvalle op aanmeldings-, registrasie- en betalingsprosesse uitvoer. Met die ondersteuning van KI-gereedskap en gesteelde data word hierdie metodes meer gesofistikeerd, wat dit selfs moeiliker maak om misdadigers te identifiseer, veral gedurende periodes van hoë operasionele aanvraag.
"Bedrieërs pas aan en skep hul eie kalender, en intensifiseer hul optrede met elke nuwe geleentheid met hoë verkeer, of dit nou wêreldwyd of plaaslik is. Dit toon dat maatskappye 'n deurlopende voorkomingstrategie moet aanneem, in lyn met elke bemarkings- en verkoopsinisiatief – en nie net verdediging tydens klassieke gebeurtenisse van die jaar, soos Swart Vrydag of Kersfees, versterk nie," verduidelik Thiago Bertacchini, hoof van verkope en bedrogopsporingspesialis by Nethone.
Om risiko's te verminder, moet maatskappye gevorderde bedrogopsporingstegnologieë kombineer met goed gestruktureerde interne beleide. Masjienleer- en gedragsanalise-oplossings maak dit moontlik om verdagte patrone intyds te identifiseer, vals positiewe te verminder en pogings te blokkeer. Dit is noodsaaklik om verifikasieprosesse te versterk, betalingsvloei te hersien en bykomende kontroles vir hoëwaarde-transaksies of nuutgeskepte rekeninge te implementeer. Verder verseker deurlopende spanopleiding en gereeld opgedateerde sekuriteitsprotokolle groter veerkragtigheid teen aanvalle. Nog 'n belangrike maatreël is duidelike kommunikasie met kliënte oor beste praktyke – soos om die deel van sensitiewe inligting te vermy en die legitimiteit van kontakte te verifieer – om die maatskappy se voorkomingspogings aan te vul.
In hierdie scenario word oplossings wat akkurate KI-modelle bied sonder die behoefte aan handmatige hersiening, en die ontleding van gebruikers- en toestelseine in elke transaksie, onontbeerlik. Die tegnologie moet aanpas by die besonderhede van elke operasie, opgelei met geëtiketteerde historiese data en deurlopende terugvoer, om verliese dwarsdeur die jaar en tydens elke verkoopspiek te voorkom.
