‘n Globale opname deur Freshworks, ‘n maatskappy wat besigheidsagteware aangedryf deur Kunsmatige Intelligensie (KI) aanbied, het onthul dat die gebruik van KI by die werk tot 24 werksdae per jaar kan bespaar.
Volgens die opname kan die gebruik van KI-gereedskap ongeveer 3 uur en 47 minute in ‘n tipiese werksweek bespaar, wat oor ‘n jaar gesien, 24 werksdae sou wees, met inagneming van ‘n 8-uur werksdag.
Die studie toon dat die hoof take wat deur professionele persone met behulp van KI uitgevoer word, is: inhoudskepping (48%), data-analise (45%) en analise of vertaling van teks en klank (45%).
Die verslag is gebaseer op die werksroetine van meer as 7,000 professionele persone uit 12 verskillende lande (Duitsland, Australië, Brasilië, Colombia, VSA, Verenigde Arabiese Emirate, Frankryk, Indië, Mexiko, Nieu-Seeland, Verenigde Koninkryk, Singapoer), insluitend 1,500 professionele persone uit Brasilië, Mexiko en Colombia, van verskillende korporatiewe sektore, en ondersoek die gevoelens, gebruik en waargenome waarde van werkers ten opsigte van KI-gereedskap in die werkplek. Kyk hieronder na ander belangrike bevindings.
IT is die departement wat die meeste KI gebruik; Bemarking is die tweede
89% van IT-professionele persone gebruik KI ten minste een keer per maand, volgens die globale opname van Freshworks. Bemarking verskyn as die tweede departement wat die tegnologie die meeste gebruik, met 86% van die professionele persone wat dit ten minste een keer per maand gebruik.
Die verhouding van KI-gebruik in die ander departemente is laer: Regs (53%), Kliëntediens (64%), Rekeningkunde (74%), Verkope (74%) en Menslike Hulpbronne (77%). Globaal gesien, en met inagneming van alle departemente, toon die studie dat 3 uit elke 4 professionele persone (76%) reeds KI by die werk gebruik.
FOMO: maatskappye gebruik KI uit vrees om geleenthede te mis
‘n Ander verrassende onthulling van die Freshworks-opname is dat meer as ⅓ van die werkers (37%) sê dat organisasies KI-sagteware aanneem weens die vrees om die volgende groot sukses te mis (“fear of missing out” in Engels) of om te verhoed dat hulle innovasies mis wat mededingers met KI voor hulle kan verkry. Verder sê 47% van IT-professionele persone dat die ander werkers in hul organisasies KI in die daaglikse werk gebruik, maar nog nie besef dat hulle dit gebruik nie.
Professionele persone sien die potensiaal van KI in besigheid, maar beklemtoon die behoefte aan menslike validering
Volgens data van die opname vertrou 72% van die wêreldwye werkers dat KI waarde vir besigheid bring. IT-professionele persone (84%) en Bemarking (80%) is diegene wat die meeste vertrou in die positiewe kant van die tegnologie. Die hoofredes is: kwaliteit van werk is goed (59%), toename in produktiwiteit (57%) en dit doen presies wat ons vra om te doen (49%).
Aan die ander kant, meer as ⅔ van die professionele persone (69%) sou meer vertrou op KI in die werkplek as menslike hersiening van die resultate verpligtend was. Dieselfde hoeveelheid werkers (69%) glo ook dat KI nooit in staat sal wees om menslike werkers heeltemal te vervang nie.
Om die volledige verslag te sien, klik hier.
