Bistek Supermarkte, een van die voorste kleinhandelnetwerke in die suide van Brasilië, het die bekendstelling van sy nuwe e-handelsplatform aangekondig, met ‘n belegging van R$ 500 duisend. Die nuwe webwerf, wat aan die einde van Mei in werking getree het, toon reeds beduidende resultate, met ‘n toename van 17% in beide die gemiddelde kaartjie waarde en die aantal aankope.
‘n Belangrike mylpaal is op 3 Junie bereik, toe die platform die grootste volume voltooide verkope in ‘n enkele dag aangeteken het, wat ‘n groei van 56% verteenwoordig in vergelyking met die beste prestasie van die vorige platform. Daarbenewens was daar ‘n toename van ongeveer 20% in die aantal items per bestelling.
Die nuwe platform, ontwikkel in vennootskap met VTEX, wat spesialiseer in digitale handelsoplossings, bring ‘n reeks innovasies wat fokus op die verbetering van die gebruikerservaring. Onder die belangrikste nuwighede is die Slim Kassa, wat kliënte toelaat om hul aankope af te handel sonder die behoefte aan aanmelding of uitgebreide registrasiestappe.
‘n Ander uitstaande funksionaliteit is die skepping van persoonlike lyste volgens die geleentheid van verbruik. Kliënte kan nou hul aankope begin deur vorige bestellings te herhaal of spesifieke items van vorige aankope te hersien en te wysig, wat die proses vinniger en geriefliker maak.
Wagner Ghislandi, bemarkingsdirekteur van die netwerk, beklemtoon die belangrikheid van hierdie verbeterings: “Dit is noodsaaklik om te verstaan dat voedselkleinhandel e-handel sy eie eienskappe het, baie anders as ander segmente. Ons kliënte hanteer ‘n groot hoeveelheid items per aankoop, elkeen wat ‘n individuele besluit verteenwoordig. Daarom is ons prioriteit om die kliënte-ervaring in elke stap te vereenvoudig en te verbeter.”
Die belegging van Bistek Supermarkte in sy digitale platform weerspieël die groeiende neiging van digitalisering in die kleinhandelsektor, veral in die voedselsegment. Met hierdie verbeterings poog die maatskappy nie net om sy aanlynverkope te verhoog nie, maar ook om sy verhouding met kliënte te versterk deur ‘n meer persoonlike en doeltreffende koopervaring aan te bied. Die positiewe reaksie van verbruikers, soos aangedui deur die aanvanklike syfers, dui daarop dat Bistek op die regte pad is om homself te vestig as ‘n belangrike speler in die supermark e-handel, ‘n sektor wat toenemend meer relevant word in die Brasiliaanse kleinhandel toneel.
