'n Zenvia,een van die hoofverskaffers van wolk-gebaseerde CX-oplossings in Latyns-Amerika, wat maatskappye in staat stel om persoonlike ervarings te skep, omvattende en vloeiende deur die hele kliëntreis, het vandag sy operasionele en finansiële metings vir die tweede kwartaal van 2024 (2K 2024) en die eerste helfte van 2024 (1H 2024) bekend gemaak
Cassio Bobsin, stigter en uitvoerende hoof van Zenvia, ons het ons fokus deur die kwartaal gehou op die implementering van die Zenvia Customer Cloud, met die bekendstelling wat baie goed deur ons kliënte ontvang is. Ons het ook in Junie ons innoverende Chatbot-oplossing met Generatiewe KI bekendgestel, wat die skep en implementering van chatbots in 'n paar minute toelaat. In net twee maande sedert die bekendstelling, 99 kletsels is al deur maatskappye in agt verskillende sektore in Latyns-Amerika ontwikkel.. Ons is opgewonde oor die geleenthede wat deur hierdie innovasies geskep word en verbind tot groei en die versterking van ons leierskap in die mark. Die toewyding van ons span en die positiewe reaksie van ons kliënte versterk ons vertroue in die transformerende potensiaal van hierdie oplossings en in ons vermoë om verwagtinge te oortref namate ons ontwikkel.”
Shay Chor, CFO en Direkteur van Beleggersverhoudinge van Zenvia, sê: “Ons het weer 'n kwartaal met 'n stewige inkomste groei in hierdie 2T 2024 afgelewer, met marges binne die reeks vanleiding, selfs al die inagneming dat die toename in inkomste op beide segmente by groot korporatiewe kliënte gekonsentreer is, wat normaalweg kleiner marge het. Dit is belangrik om in hierdie kwartaal die beduidende vermindering in G&A-uitgawes te beklemtoon, wat meer as 10% gedaal het in vergelyking met dieselfde tydperk van die vorige jaar, positief impak op ons EBITDA en bevestig ons voortdurende verbintenis tot strikte kostebeheer. Ons bly toegewyd om die goeie oomblik van die Maatskappy te handhaaf, uitbreiding van die Zenvia Customer Cloud en die optimalisering van ons operasies met fokus op die ontlening van die Maatskappy.”
| Sleutel finansiële statistieke (R$ miljoen en %) | 2T 2024 | 2T 2023 | A/A | 1S 2024 | 1S 2023 | A/A |
| Inkomste | 231,2 | 192,9 | 19,8% | 443,8 | 372,0 | 19,3% |
| Bruto wins | 87,5 | 70,4 | 24,4% | 168,4 | 149,3 | 12,8% |
| Bruto Marge | 37,9% | 36,5% | 1,4p.p | 37,9% | 40,1% | -2,2p.p |
| Nie-AARP aangepaste bruto wins | 100,2 | 83,2 | 20,4% | 193,8 | 175,7 | 10,3% |
| Nie-AARP-aangepaste bruto marge(1) | 43,3% | 43,1% | 0,2p.p | 43,7% | 47,2% | -3,6p.p |
| Lucro/Prejuízo Operacional (EBIT) | 10,0 | -7,0 | n.a | 0,3 | -19,3 | n.a |
| Aangepaste EBITDA | 33,6 | 14,9 | 125,5% | 46,7 | 22,7 | 105,3% |
| Genormaliseerde EBITDA(2) | 33,7 | 14,9 | 126,1% | 56,8 | 22,7 | 150,0% |
| Lucro/Prejuízo do Período | (15,9) | (15,2) | 5,1% | (72,2) | (31,9) | 126,0% |
| Kontantbalans | 89,4 | 142,6 | -37,3% | 89,4 | 142,6 | -37,3% |
| Netto kontantvloei vanaf (gebruik in) operasionele aktiwiteite | 18,1 | 32,8 | -44,6% | 5,3 | 132,3 | -96,0% |
| Totale aktiewe kliënte(3) | 11.849 | 14.740 | -19,6% | 11.849 | 14.740 | -19,6% |
- Ons bereken die Nie-GAAP Bruto Marge as Nie-GAAP Bruto Wins gedeel deur die inkomste
- In Desember 2023, die maatskappy het geïdentifiseer dat die voorsiening vir twyfelagtige debiteure en die koste van die amortisasie van immateriële bates onderskat was. Die waarde is herbereken in die jaarlikse finansiële state en die Bestuur het retrospektief die eerste ses maande van 2023 hersien vir vergelykingsdoeleindes
- Ons definieer Aktiewe Kliënt as 'n rekening (gebaseer op 'n CNPJ) aan die einde van enige tydperk wat 'n bron van enige tipe inkomste in die drie maande voorheen was. Die kliënte wat in die drie maande voorheen geen inkomste gegenereer het nie, word as Inaktiewe Kliënt geklassifiseer
K2 2024 Hoogtepunte
- Inkomste het R$ 231 beloop,2 miljoen, verhoging van 19,8% van R$ 192,9 miljoen geregistreer in Q2 2023, as gevolg van die uitbreiding van beide die SaaS (+15,6% A/A) quanto do CPaaS (+22,1% A/A). Die groei van beide segmente het hoofsaaklik van groot korporatiewe kliënte gekom
- Aangepaste Bruto Wins Nie-GAAP van R$ 100,2 miljoen, verhoging van 20,4% A/A, met 'n Prakties Stabiele Aangepaste Bruto Marge Nie-GAAP, met 'n toename van 0,2 pontos percentuais A/A para o nível esperado de 43,3%, soos beklemtoon in onsleidingvir 2024. Hierdie vermindering is te danke aan
- Groter deelname van CPaaS in die tydperk, hoofsaaklik van groot korporatiewe kliënte met laer marge; en
- Minder SaaS-marge, aangesien die segment ook meer gegroei het in groot korporatiewe kliënte met kleiner marge
- Die totale aantal aktiewe kliënte het gedaal na 11,8 duisend, wees 6,8 duisend SaaS en 5,5 duisend van CPaaS. Hierdie vermindering weerspieël die skoonmaak van die kliëntebasis, kombinasie van die implementering van Zenvia Customer Cloud – wat die kontrakte van SaaS-klante verenig – met die afname in kleiner CPaaS-klante wat min SMS-volumes gebruik het en minder winsgewend was
- Genormaliseerde EBITDA van R$ 33,7 miljoen in die kwartaal, stygting van 126,1% in verhouding tot Q2 2023, profiteer van die toename in inkomste en die streng beheer van uitgawes
- Op 19 Junie, ons aankondiging van die bekendstelling van ons Generatiewe KI-chatbot, 'n revolusionêre oplossing vir die ontwikkeling van chatbots, maak sy ontwikkeling so eenvoudig en intuïtief soos 'n persoonlike interaksie en toeganklik vir maatskappye van alle groottes wat poog om kliëntediens te verbeter en te outomatiseer. Die hoofkenmerke van die instrument is die maklike personalisering en doeltreffende integrasie met verskeie kommunikasiekanale, verseker 'n beter oplossing vir al die kliënte se behoeftes. In twee maande sedert die bekendstelling, 99 kletsbots is al ontwikkel deur maatskappye in agt sektore van Latyns-Amerika
- Die migrasie van die kliëntebasis na Zenvia Customer Cloud het reeds begin, en die verwagting is dat die implementering teen die einde van die jaar voltooi sal wees. Tot dusver, ons het gesonde vlakke van herhalende inkomste waargeneem, karringen kruisiging aanneming
1H 2024 Hoogtepunte
- Inkomste het R$ 443 beloop,8 miljoen, verhoging van 19,3% in verband met R$ 372,0 miljoen geregistreer in die 1S 2023, weens die uitbreiding van SaaS (+13,8% A/A) quanto do CPaaS (+22,5% A/A)
- Bruto Aangepaste Nie-GAAP Wins van R$ 193,8 miljoen, verhoging van 10,3% A/A, terwyl die Aangepaste Bruto Marge nie-GAAP met 3 gedaal het,6 pontos percentuais A/A para o nível esperado de 43,7%
- Positiewe genormaliseerde EBITDA van R$ 56,8 miljoen in die semester, verhoging van 150,0% in verband met 1S 2023, in lyn met ons verwagtinge en met dieleidingvan R$ 120 miljoen tot R$ 140 miljoen vir die jaar 2024
