Die Braziliaanse kleinhandel staan op die punt om die beste prestasie in meer as tien jaar te bereik. Volgens die IBGE het slegs Junie tot dusver 'n werklike daling in resultate getoon. Boonop, 'n opname deur die Nasionale Konfederasie van Handel, Dienste en Toerisme (CNC) projekteer 'n groei van 30% in verkope in 2024, wat nie sedert 2013 gebeur het nie. Volgens Scanntech seerings sal die kleinhandel in voedsel alleen R$1,27 biljoen aan inkomste vir die jaar wees. Hierdie faktore word aangedryf deur die toename in lone en werkgeleenthede vir verbruikers.
“Die 2024-scenario as geheel was positief, met gedenkdatums soos Moedersdag en Verbruikersdag wat kleinhandel ’n hupstoot gegee het. Ons sien ook 2024 as 'n positiewe vooruitsig vanuit die oogpunt van kredietherwinning. Daar was 'n goeie sirkulasie van kapitaal in die ekonomie, veral as gevolg van lae werkloosheidsyfers. Dit is 'n kaskade-effek waarin krediet ook 'n protagonis was in hierdie hupstootscenario,” sê Glauco Soares Filho, medestigter van RPE – Retail Payment Ecosystem.
In Oktober van die afgelope jaar het verskeie sektore 'n toename in verkope getoon. Em relação a 2023, o crescimento total foi de 6,5% até agora. In vergelyking met September het die verkope van farmaseutiese en parfumerieartikels met 16,1% toegeneem, net soos die verkoop van meubels en huishoudelike toestelle met 9,9%; weefsels, klere en skoene met 7,9%; supermarkte, hipermarkte en voedselprodukte met 5,6% en persoonlike en huishoudelike gebruiksartikels met 4,7%, onder andere.
Met Kersfees was die resultate ook positief. Volgens die ICVA het verkope tussen 19 en 25 Desember 2024 met 3,4% toegeneem in vergelyking met dieselfde tydperk van die vorige jaar, met die sektor wat die beste presteer het, die supermarkte (groei van 6%); drogisterye en apteke (5,8%) en optieke en juweliersware (5,7%). Volgens Visa Consulting & Analytics het daar vanaf 1 November 'n 12,2% toename in eindejaarsverkope in vergelyking met 2023, met inagneming van alle betaalmetodes, insluitend ander finansiële dienste behalwe dié wat deur Visa verskaf word.
Sal 'n Selic-koers bo 14% kleinhandel benadeel?
Alhoewel die positiewe omgewing, het die ekonomiese volatiliteit direkte invloed op die kleinhandel en die koopkrag van verbruikers. Met die verhoging van die Selic-koers, nou gestel op 12,25% per jaar, maar met projeksies om 14,75% in 2025 te bereik, volgens die Banco Central se Focus-rapport, word 'n waarskuwing gegee oor die toename in kredietkoste en 'n moontlike afname in verbruik deur die bevolking. Met die toename van skuld en rentekoerse, wat die Selic volg, word toegang tot hoërwaarde-goedere soos witgoed, elektronika, voertuie, meubels, onder andere, beperk en daar is minder geld in die mark. Op 'n sekere vlak beïnvloed dit ook die kleinhandelaars, wat uiteindelik 'n hoër vlak van skuld het. Hierdie scenario beïnvloed direk die toekenning van krediet, wat duurder en gevolglik skaars word. As gevolg hiervan moet die kleinhandelaar meer vasberade wees om te verkoop, sê Glauco Soares Filho.
As 'n alternatief om die verbruik te stimuleer, moet kleinhandelaars hul eie kliëntebindingsmetodes gebruik, soos kredietverlening en die verskaffing van hul eie winkelkaart, die sogenaamde Private Label. Alhoewel die pix die gunsteling betaalmiddel van die bevolking is, met 29 miljard transaksies net in die eerste helfte van 2024, volgens die Brasiliëse Vereniging van Kredietkaart- en Diensmaatskappye (ABECS), word eie kleinhandelkaarte al hoe gewilder.
Volgens die navorsing 'Fiserv Insights: Brasiliërs en die gebruik van kredietkaarte vandag en môre', het 62% van die bevolking al minstens een kredietkaart van die kleinhandelwinkels. En, een keer in die besit van een, eindig 67% van die mense om meer daarmee uit te gee. Spesifiek onder die individue van klasse D en E, bereik hierdie getal 81%. Dit is omdat 28% van die mense in klasse D en E die kredietkaart as deel van hul inkomste beskou en 28% se hoofvoordeel van hierdie betaalmiddel die moontlikheid van afbetaling van aankope is. Saam daarmee het D- en E-klasse individue meer as een kaart om meer beskikbare limiet te hê. Dit wil sê, hulle soek groter toegang tot inkomste.
“Die groot dryfveer van dit alles is krediet, maar kleinhandelaars het ook hul klante-verkryging gediversifiseer en probeer om hulle te behou deur toepaslike CRM-programme, kontantterugbeleide, lojaliteit en ander aansporings, sodat verbruikers terugkeer en nie net 'n aankoop in die winkel doen nie, maar herhaling skep, veral in die duursame verbruikersgoedere-sektor. In die voedselsektor gebeur dit ook, maar die formaat en afslagpersentasie is geneig om meer konserwatief te wees,” verduidelik Glauco.
Wat is volgende?
Vir 2025, wys tendense dui na 'n meer geïntegreerde detailhandel met tegnologie. Die elektroniese handel, waarvan die omset met 18,7% in die eerste helfte van 2024 gegroei het tot R$160,3 miljard, aangedryf deur die verhoog van die voedselbedryf (18,4%), sal voortgaan om indrukwekkend te wees, saam met die insluiting van finansiële dienste. Op hierdie manier sal dit al hoe meer moontlik wees om aankope te koppel aan die kredietbehoeftes van verbruikers, soos lenings, finansierings en ander dienste, op ’n persoonlike wyse volgens hul behoeftes en begroting.
"Die Brasiliaanse verbruik en kleinhandel word vandag deur die styging in die dollar, inflasie, en die toename in die SELIC-koers, wat voorspelbaar is en deur die COPOM aangedui is, onder druk geplaas. Tog het kleinhandelaars hierdie beweging meer gestruktureerd voorsien in 2024, deur in tegnologie en gekombineerde aanbod te innoveer. Hierdie faktore, saam met die positiewe scenario van minder werkloosheid en toename in die lone wat ons nou sien, behoort stabiliteit aan die kleinhandel te bring hierdie jaar. Uiteindelik is die kleinhandel verantwoordelik vir die ondersteuning van die Brasiliaanse ekonomie, en vorm dit 'n belangrike deel van die BBP," sê Lucas Dornellas, Hoof Inkomstebestuurder by RPE – Retail Payment Ecosystem.Volgens data van die Brasiliëse Vereniging vir Kleinhandel en Verbruik (SBVC), het die uitgebreide kleinhandel R$2,75 biljoen bereik, wat 25,23% van die Bruto Binnenlandse Produk (BBP) verteenwoordig. Die detailhandel het R$2,23 biljoen bereik en het 20,45% van die land se BBP uitgemaak.
Vir Pedro Albuquerque, medestigter en direkteur van nuwe besigheid by RPE, sal die grootste uitdaging vir kleinhandel in 2025 wees om “vaste koste te beheer, hul hefboomfinansiering te verminder en skuld te hê wat nie aan rentekoerse gekoppel is nie. Dit sal kleinhandelaars meer geleenthede gee om nuwe produkte bekend te stel, nuwe winkels te open en meer gestruktureerde groei te verseker. Met 'n effektiewe deel van die BBP, bly Brasiliaanse kleinhandel 'n noodsaaklike drywer van die ekonomie. Belegging in tegnologiese strategieë en lojaliteitsprogramme sal die sleutel wees om die uitdagings van 2025 die hoof te bied en volhoubare groei in die sektor te handhaaf,” sluit die spesialis af.
