In 'n scenario waar konstante en aanhoudende advertensies via e-pos, WhatsApp, Instagram en ander kanale antipatie onder verbruikers veroorsaak, wys die martech-maatskappy Alot, wat spesialiseer in handelsmerkbou en -bestuur met KI-strategieë, op oplossings om oormatige advertensies te vermy. Paula Klotz, media- en groeibestuurder by Alot, beklemtoon die belangrikheid van die gebruik van kunsmatige intelligensie en boodskappersonalisering as effektiewe maniere om die ontvanklikheid van advertensieveldtogte te verbeter.
Volgens Accenture se "The Empowered Consumer"-opname, wat in die derde kwartaal van 2023 uitgevoer is, keur 75% van die respondente oormatige advertensies af, wat daartoe gelei het dat 74% van verbruikers aankope laat vaar het. Hierdie syfers weerspieël die dringende behoefte aan meer verfynde en geteikende bemarkingstrategieë.
Paula Klotz verduidelik dat die eerste stap om hierdie tariewe te verminder, is om die handelsmerk se teikengehoor diep te verstaan. “Dit begin alles met die begrip van wie die teikengehoor is en wat hul ware belangstellings is. Van daar af is dit van kardinale belang om die bereik en frekwensie van advertensies te balanseer om mededingend te wees sonder om die gebruiker uit te moeg. Verder is dit nodig om teenwoordig te wees op die kanale waar die gehoor verkies om te wees, om te verseker dat die inhoud die potensiële kliënt op die beste moontlike manier bereik,” sê Paula.
Die kenner beklemtoon die belangrikheid daarvan om die kliënt se koopreis te karteer en alle stadiums op data te baseer, wat groter akkuraatheid en waardevolle insigte vir veldtogte verseker. "Wanneer 'n kommunikasieplan saamgestel word, is dit belangrik om nie net te dink aan die inligting wat ons wil oordra nie, maar ook aan die ideale toon. Daarom is gepersonaliseerde kliëntediens noodsaaklik," wys sy daarop.
Kunsmatige Intelligensie (KI) tree op as 'n goeie bondgenoot in die uitvoering van hierdie aktiwiteite. Deur data en inligting te gebruik, is dit moontlik om strategieë te heroorweeg en meer bevredigende resultate te behaal. “Ons kan nie ophou om KI te gebruik nie, maar dit is nodig om dit versigtig te gebruik. 'n Deeglike begrip van hoe algoritmes werk, is fundamenteel, want hoe meer handelsmerke by nuwe realiteite en tegnologieë aanpas, hoe makliker sal dit wees om uit te staan en relevant te wees,” sluit Paula Klotz af.
Die aanneming van hierdie praktyke kan die manier waarop maatskappye met hul verbruikers kommunikeer, transformeer, advertensieveldtogte meer doeltreffend en minder indringend maak, en gevolglik verwerping verminder en omskakelingskoerse verhoog.
