Doel is veel meer as net 'n modewoord. Suksesvolle maatskappye besit outentieke waardes wat hul besighede dryf en 'n positiewe sosiale impak genereer, kliënte-lojaliteit bou en hul resultate maksimeer. Dit is belangrik om daarop te let dat 'n maatskappy se doel nie dieselfde is as sy missie nie: terwyl die missie verband hou met die organisasie se waardevoorstel en na buite kyk, kyk die doel na binne en konsolideer die ideologie, waardes en organisasiekultuur. Doel is 'n fundamentele deel van identiteit en besigheidsstrategie, aangesien dit is wat oorbly, selfs te midde van groot uitdagings.
Volgens Alexandre Slivnik , 'n bekende kenner in diensuitnemendheid en vise-president van die Brasiliaanse Vereniging van Opleiding en Ontwikkeling (ABTD), het handelsmerke reeds besef dat die verkenning van funksionele, rasionele en tegniese eienskappe nie genoeg is om 'n maatskappy aan die gang te hou nie. "Sensoriese, sentimentele, emosionele, morele, etiese en spirituele elemente kry al hoe meer plek binne organisasies, wat ideologie bevorder met ontasbare elemente wat dikwels in die onderbewussyn opereer," verduidelik hy.
Vir hom is doel die brandende vlam wat 'n maatskappy op die regte spoor hou, veral in tye van onsekerheid. Dit inspireer werknemers, lei strategiese besluite en onderskei die maatskappy in die mark.
“Die storie van Dona Rose is 'n duidelike voorbeeld van hierdie konsep. Vir 50 jaar het sy by Disney gewerk en presies dieselfde werk gedoen, kaartjies ingesamel met 'n konstante glimlag. Toe sy gevra is oor hoe sy soveel tyd in dieselfde rol deurbring, het sy geantwoord dat haar werk nie net 'n taak is om kaartjies in te samel nie, maar 'n geleentheid om elke besoeker hul eerste glimlag te gee, wat 'n positiewe impak skep van die heel eerste kontak af,” sê die kenner, ook bekend as die eerste Brasiliaan wat deur Disney genooi is om al sy parke en kantore regoor die wêreld te besoek.
In die sakewêreld is die begrip dat doel verder as wins strek, fundamenteel vir 'n korporasie se sukses. Maatskappye wat werklik en eerlik hul essensie uitleef, het die potensiaal om hul besighede te transformeer, 'n positiewe impak op die samelewing te hê en volhoubare langtermynresultate te behaal.
'n Outentieke besigheidsdoel is gebaseer op soliede elemente wat die organisasie se besluite en aksies lei. Dit is vanuit hierdie doel dat dit moontlik word om KPI's te definieer, strategieë te skep en resultate te genereer. Dit bied duidelike rigting en 'n dieper betekenis aan die werk wat gedoen word. Wanneer 'n maatskappy sy doel ontdek, sal dit die fondament vir alle sektore hê, wat integreer met kultuur, leierskap, bemarking en verkope.
“Verder, wanneer daar 'n duidelike doel is wat deur leierskap gedefinieer word, is dit moontlik om werknemers te inspireer en te betrek, wat lei tot groter produktiwiteit, kreatiwiteit en lojaliteit,” voeg Alexandre by. Die konsep onderskei ook die maatskappy in die mark en lok verbruikers wat dieselfde waardes deel. Talentvolle professionele persone word natuurlik aangetrokke tot goed belynde besighede, wat bydra tot die aantrek en behoud van kwaliteit talent.
