In Julie, die Brasiliëse sosiale media is oorheers deur 'n gehoorfenomeen, die "aardbei van die liefde": 'n lekkerny bestaande uit 'n aardbei, bedek met sjokolade en die voorkoms van 'n "liefdesappel". Merke, gebruikers, wou die golwe neem en die tendens benut. Maar, kenners waarsku vir moontlike probleme met die tendens.
Volgens Thiago Andrade, sosiale media-bestuurder by KAKOI Kommunikasie, is dit amper 'n verpligting om van trends te gebruik, maar dit is belangrik om versigtig te wees met die hele ekosisteem betrokke, veral die manier waarop die maatskappy kommunikeer:
Eers eerste moet die handelsmerkstem van die maatskappy gerespekteer word. As jy nog nooit grappies gemaak het nie, of ander tendense benut het, help dit nie om in die liefde se aarbei te spring en daarna weer te praat asof jy nog nooit iets gedoen het nie. Dit is nodig om respek te hê vir die gehoor en die vooraf ontwikkelde strategiese beplanning, sê Andrade.
Nog 'n ander punt van aandag volgens die spesialis is die verwagting wat geskep word. Wanneer 'n tendens op sy hoogtepunt is, wys die sosiale media-algoritme die inhoud aan duisende mense wat nie die handelsmerk of maatskappy ken nie, dit kan gunstig wees of 'n strik wees:
Imagineer 'n kleinhandel, byvoorbeeld, dit kommunikeer al geruime tyd deur grappies te maak en van die trend te benut, maar verkoop nie die liefde se aarbei nie. Afhangend van die kwaliteit van die inhoud, sal dit duisende mense bereik wat die maatskappy nie ken nie en kan dink dat ja, hulle verkoop die produk. Wanneer die gebruiker wat deur die plasing en die algoritme geraak is, kontak maak en die negatiefheid ontdek, sal die resultaat erger wees. Resensies wat die reputasie van die maatskappy sal ondermyn, daarom is 'n strategie nodig," beklemtoon die bestuurder.
Volgens iFood, die grootste afleweringsplatform in Brasilië, is meer as 524 000 eenhede van die soetgoed in Julie afgelewer, wat 'n toename van meer as 2 490% in vergelyking met die vorige maand verteenwoordig. Dit wil sê, by elke bestelling word ongeveer twee eenhede van die nagereg verkoop.
