Om 'n handelsmerk te skep wat relevant bly in die digitale mark is nie 'n eenvoudige taak nie. In 'n scenario waar tendense vinnig verander, die sleutel is om iets te bou wat verder gaan as die oomblike en betekenis vir die publiek het. Dit is die geheim om 'n nalatenskap in die aanlyn heelal te laat
Volgens die studie "Bemarkingsneigings 2024", gelei deur Deloitte, merke wat die bou van gemeenskappe prioritiseer en op betekenisvolle interaksies met die publiek fokus, het 'n groter waarskynlikheid om langtermyn volhoubaarheid te bereik. Die verslag beklemtoon dat 57% van die verbruikers maatskappye verkies met 'n duidelike doel en waardes wat met hul s'n ooreenstem.
Thiago Finch, CEO vanMerk, versterk die relevansie van hierdie scenario vir digitale entrepreneurs. In die huidige mark, dit is nie genoeg om produkte of dienste te verkoop nie. Die publiek wil deel voel van 'n storie. Die handelsmerke wat daarin slaag om hierdie egte verbintenis te bou, val op, want hulle 'n verhouding te skep wat verder gaan as die kommersiële en 'n emosionele een word, verduidelik die spesialis
Skep 'n blywende verskil
Vir Finch, die bou van 'n nalatenskap begin met 'n diep begrip van die publiek. Hy wys dat digitale besighede verder moet gaan as die voor die hand liggende en kreatiewe maniere moet soek om kliënte te betrek, deur gebruik van tegnologiese gereedskap en goed gedefinieerde strategieë
"Die maatskappye wat in relevante en persoonlike inhoud belê, kan hulself as verwysings in hul gebiede posisioneer". Dit beteken nie net om gesien te word, maar om onthou te word vir die oplossing wat jy bied. Dit is nie net om te verskyn nie, maar om erkenning te kry vir die kreatiewe en praktiese oplossing van probleme, kommentaar Finch
Boonop, die skepping van produkte wat aan die werklike behoeftes van die mark voldoen, is noodsaaklik. Thiago Finch beklemtoon dat die fokus nie net op verkoop moet wees nie, maar om eise prakties op te los. Die kliënt besef wanneer daar 'n opregte poging is om hom te bedien. Goed deurdagte produkte en persoonlike dienste is die grondslag van 'n handelsmerk wat met geloofwaardigheid en konsekwentheid groei. Dit help nie om iets generies aan te bied. Wanneer die handelsmerk omgee om die werklike behoeftes te verstaan en effektiewe oplossings aan te bied, sy word gesien as betroubaar en onontbeerlik, bevestig
Verhouding as die basis van sukses
'n Ander fundamentele punt is die verhouding met die kliënt. In die digitale mark, waar kommunikasie vinnig en direk plaasvind, dit is noodsaaklik om die publiek betrokke te hou selfs na die aankoop
"Die maatskappye moet onthou dat die verkoop net die begin van die reis is". 'n Tevrede klant kan die grootste ambassadeur van jou handelsmerk word. Wanneer jy in naverkoop belê, ondersteuning en menslike kommunikasie, skep 'n vertrouensiklus wat die besigheid op lang termyn bevoordeel. Die tevrede kliënt is 'n natuurlike verspreider van jou handelsmerk. Belê in naverkoop, in 'n ondersteuning wat regtig oplos en in 'n nader kommunikasie maak dat hy terugkom en, baie kere, gee die handelsmerk aan ander mense aan, kyk na Finch
Voorbeelde hiervan kan gesien word in eenvoudige strategieë, soos gestuurde e-posse of bemarkingsaksies wat die kliënt se ervaring waardeer. Volgens die spesialis, hierdie inisiatiewe genereer waarde en versterk die reputasie van die handelsmerk
Beplanning en konsekwentheid is noodsaaklik
Vir vir begin, Finch adviseer 'n strategiese beplanning met duidelike en konsekwente doelwitte. Hy waarsku dat die angs vir onmiddellike resultate dikwels die bou van 'n soliede nalatenskap benadeel
Ek verstaan die begeerte om vinnig te groei, maar dit kan nie gebeur ten koste van oorhaastige besluite. 'n Sterk nalatenskap word geleidelik gebou, met beplanning, geduld en die vermoë om aanpassings te maak by die veranderinge wat op die pad verskyn, verduidelik Finch
Aan die einde, die boodskap van die spesialis is duidelik: die digitale nalatenskap gaan nie net oor tegnologie nie, maar oor mense en verbintenisse wat duur. "Of dit nou aan die begin van die reis is of reeds gevestig", die fokus moet altyd op die impak wees wat jy wil agterlaat. Merk wat mense inspireer en hul lewens transformeer, het 'n groter kans om in die toekoms relevant te bly, sluit Finch
