In 'n omgewing van versnelde transformasies word bemarking al hoe meer gevorm deur tegnologiese innovasies, veranderinge in die gedrag van verbruikers en maatskaplike vereistes vir verantwoordelikheid en insluiting, met elke jaar nuwe geleenthede en uitdagings vir maatskappye wat hul handelsmerke wil uitstaan en vestig in 'n hoogs mededingende mark. Volgens die studie Marketing Trends 2025, bekend gemaak deur Kantar, sal die volgende jaar nie anders wees nie en sal maatskappye verder moet gaan as tradisionele strategieë om die aandag en lojaliteit van hul gehore te wen.
Die kundige persoon in bemarking en sake-strategie, Frederico Burlamaqui, beklemtoon dat maatskappye om in hierdie dinamiese omgewing te navigeer, verder as die basiese moet gaan en innoverende oplossings moet omhels. Dit gaan nie net oor die aanvaarding van nuwe gereedskap of tegnologie nie. Die ware onderskeiding lê daarin hoe handelsmerke die gebruik van tegnologie kan balanseer met die bou van opregte en volhoubare verbindings met hul verbruikers, sê Burlamaqui.
Die mark vraag ook vir 'n meer etiese en inklusiewe benadering, en in 2025 sal maatskappye wat hul groei kan kombineer met maatskaplike verantwoordelikheid en kliëntgerigte ervaring, uitstaan. Die vraag is nie net om aan trends aan te pas nie, maar om te verstaan hoe hierdie veranderinge op 'n strategiese wyse toegepas kan word om waarde te skep vir alle betrokke partye. Terselfdertyd is verbruikers meer veeleisend, en waardeer hulle egte, persoonlike ervarings wat in lyn is met hul waardes, soos volhoubaarheid en insluiting, sê hy.
Belangrikste bemarkingstendense volgens Kantar se Marketing Trends 2025-studie:
1- Gevorderde verpersoonliking en generatiewe AI
Maatskappy bemagtig sal voortgaan om 'n prioriteit te wees, maar nou met die krag van Kunsmatige Intelligensie (KI). Gereedskap vir generatiewe KI, soos gevorderde chatbots en inhoudskepplatforms, sal meer dinamiese veldtogte moontlik maak wat aangepas is by die individuele voorkeure van verbruikers. Een voorbeeld hiervan is die e-posse wat met die kliënt "gesels", deur hul behoeftes te voorspel op grond van historiese data. "Personalisasie het van 'n luukse na 'n noodsaaklikheid verander. Met generatiewe KI kan maatskappye nie net hul gehoor segmenteer nie, maar ook meer menslike en boeiende interaksies skep, selfs op groot skaal," sê Burlamaqui.
2 – Interaktiewe en meeslepende inhoud
Die gebruikerservaring sal nog meer belangrik wees. Tegnologie soos Augmented Reality (AR) en Virtual Reality (VR) neem toe, wat verbruikers toelaat om met produkte te interaksie voordat hulle dit koop. Dink aan 'n kliënt wat 'n bank virtueel toets in sy/haar sitkamer via 'n toepassing, byvoorbeeld.Dieperinsing is die nuwe grens van bemarking. Merke wat in staat is om ervarings te bied wat tegnologiese innovasie en praktiese relevansie kombineer, skep 'n blywende emosionele band met hul verbruikers," verduidelik die spesialis.
3 – Volhoubare bemarking
Die duurzaamheid het nie meer 'n onderskeidende kenmerk nie en het 'n vereiste geword. Verbruikers is meer bewus van die oorsprong van produkte en die praktyke van handelsmerke. Maes die in deursigtigheid belê, soos herleidbare voorsieningskettings en omgewingsvriendelike verpakking, sal meer kans hê om die vertroue en lojaliteit van die publiek te wen.Wees volhoubaar is meer as 'n etiese keuse, dit is 'n strategiese beweging. Die merke wat hierdie transformasie lei, sal die vrugte pluk van 'n sterker verhouding met al hoe meer bewuste verbruikers, sê Burlamaqui.
4 – Groei van kort video-platforms
Die sukses van platforms soos TikTok en Reels bewys dat kort en treffende video's een van die hoofmaniere van betrokkenheid sal bly. Merke moet fokus op vinnige en kreatiewe vertellings wat waardes en voordele onmiddellik oordra. Kort video's is die nuwe 'digitale billboard'. Om uit te staan, moet handelsmerke outentiek en impakvol wees in net 'n paar sekondes. Kreatiwiteit is hier 'n fundamentele onderskeidende faktor, beklemtoon die spesialis.
5 – Aanlyn gemeenskappe en mikro-beïnvloeders
Die verbruiker soek verbinding. Merke hulle wat in die skepping van egte gemeenskappe belê, hetsy groepe op sosiale netwerke of eksklusiewe forums, sal groter betrokkenheid hê. Daarbenewens sal die gebruik van mikro-influencers, wat kleiner, maar meer betrokke gehoor het, 'n effektiewe strategie wees om vertroue te bou en verkope te stimuleer. Micro-influencers is die nuwe mond-tot-mond. Hulle het geloofwaardigheid en nabyheid met hul volgelinge, wat hulle strategiese vennote maak vir handelsmerke wat opregte omskakelings soek, sê Burlamaqui.
6 – Fokus op hibriede ervarings
Met die terugkeer van fisiese interaksies, moet handelsmerke die aanlyn en die fisiese wêreld naatloos integreer. 'n voorbeeld is die gebruik van QR-kodes by fisiese geleenthede om eksklusiewe inhoud of onmiddellike afslag aan te bied. "Die integrasie tussen die fisiese en die digitale skep onvergeetlike ervarings. Die vermoë van 'n handelsmerk om naatloos tussen hierdie twee wêrelde te beweeg, sal 'n mededingende voordeel in 2025 wees," verduidelik die spesialis.
7 – Groei van kleinhandelmedianetwerke
Die media-netwerke van groot kleinhandelaars sal as 'n belangrike kanaal konsolideer, wat die handelsmerke toelaat om direkte en in real-time koopgedragdata te verkry, sodat hulle veldtogte kan verbeter en die opbrengs op belegging (ROI) kan verhoog. “Netwerke van kleinhandelsmedia verteenwoordig 'n stille revolusie in bemarking. Hulle bied iets wat voorheen onbereikbaar was: 'n direkte en onmiddellike begrip van die gedrag van die verbruiker op die oomblik van aankoop. Die handelsmerke wat hierdie inligting in hul strategieë kan integreer, sal 'n beduidende mededingende voordeel hê,” sê Burlamaqui.
8 – Verbruikers digitale welstand
Met die toename in bewussyn oor geestesgesondheid en digitaal, verwag die publiek dat handelsmerke minder indringende ervarings bied en die digitale welstand respeit. Dit beteken meer subtiele advertensies en 'n vermindering van strategieë wat tot uitputting lei in die bevordering van verbruik. "Ons betree die era van verantwoordelike bemarking. Respek vir digitale welstand is nie net 'n etiese kwessie nie, maar ook 'n strategiese een. Verbruikers waardeer handelsmerke wat hul kommersiële belange balanseer met praktyke wat hul ruimte en geestelike gesondheid respeek," verduidelik die spesialis.
9 – Diversiteit en insluiting
Verskeidenheid en insluiting bly kernvereistes vir handelsmerke wat wil skakel met verbruikers van verskillende agtergronde en kontekste. Die egtheid en die verteenwoordiging van die veldtogte is fundamenteel om die publiek se vertroue te wen. "Verskeidenheid kan nie net 'n advertensie-tema wees nie; dit moet in die DNA van die handelsmerk wees. Outentieke veldtogte wat werklik die waardes van insluiting weerspieël, skep diepgaande en blywende emosionele verbindings met die publiek," sê Burlamaqui.
10 – Protagonisme en medeskepping van klante
Merke wat verbruikers betrek by die kreatiewe proses versterk lojaliteit, en same-skep is 'n kragtige manier om die publiek te betrek en kliënte in merkverdedigers te omskep. In 2025, die groot uitdaging sal wees om tegnologie, doel en innovasie te verenig om gedenkwaardige veldtogte te skep en die teenwoordigheid op die mark te versterk. Dit is nie genoeg om trends te volg nie, jy moet weet hoe om dit met strategie en konsekwentheid toe te pas, sluit die spesialis af.
