APlaza, startup wat die eiendomsmark transformeer deur middel van KI-agente, het pas die bekendstelling van Maya ADM, 'n virtuele assistent vir huuradministrasie, aangekondig na 'n belegging van R$ 2 miljoen. Die tegnologie outomatiseer prosesse soos die uitreiking van fakture, kontraktuele vrae, boeteberekening, inspeksie-boekings, onderhoudsaanvraag en kontrakbeëindiging, en werk proaktief deur middel van outomatiese oproepe en boodskappe via WhatsApp.
Met die nuwe funksie brei Maya — die Plaza se virtuele werknemer — haar omvang uit buiten die kommersiële diens en begin dit om die belangrikste knelpunte in die administratiewe sektor van eiendomsagentskappe autonoom op te los. Die ontwikkeling van die assistent weerspieël die Plaza se toewyding om makelaars en eiendomsagentskappe al hoe meer produktief en doeltreffend te maak, deur middel van intelligente outomatisering en gevorderde tegnologie. Vandag word tot 90% van die dienste wat deur Maya ADM gegenereer word, deur haar self opgelos, sonder menslike ingryping, wat Maya as die mees gevorderde en volledige kunsmatige intelligensie-oplossing in die Brasiliëse eiendomsmark bevestig.
Dit verbeter die ervaring van huurders en bestuurders radikaal deur meer vinnigheid, presiese antwoorde en 'n meer noue en proaktiewe band tussen alle betrokke partye te bied”, sê hyJulio Viana, uitvoerende hoof en medestigter van Plaza.
Die kommunikasie tussen makelaars, huurders en eienaars is nog steeds hoofsaaklikhandmatig, gestruktureerd en met beperkte data-intelligensiewat lei gera geraars, herhaling en vertraging in die diens. Met die aankoms van dieMaya ADM, die Plaza automatis nie net kritieke take op ’n menslike wyse, deur stem en met beskikbaarheid 24 uur per dag, maar ook ’n laag van intelligensie in die verhoudingDie assistent verstaan die spesifieke behoeftes van elke kliënt op grond van die kontrakbesonderhede en die interaksiegeskiedenis, wat toelaat datpersoonlike kommunikasie aanpas en oplossings voorspel.
Volgens data van Brain Strategiese Intelligensie gebruik 78% van Brasilië se eiendomsagentskappe steeds handmatige prosesse in hul administratiewe roetine. Met Maya ADM het maatskappye wat die tegnologie reeds geïmplementeer het, 93% van die dienste geoutomatiseer, wat die hoë potensiaal van die oplossing wys om die operasie op te skaal sonder om koste vir die span te verhoog.
“Die administratiewe diens is gewoonlik meer kompleks as die verkoop of huur self. Met Maya ADM, maak ons spanne vry om op strategiese take te fokus, terwyl kunsmatige intelligensie die res hanteer — met stem, duidelikheid en outonomie, voltooiViana.
Maya Fala: 'n Virtuele verkoper wat huurders bel en besoeke reël
Benewens Maya ADM, brei Plaza ook sy kommersiële aktiwiteite uit deur die onlangse bekendstelling van 'n nuwe instrument vir die Brasiliëse eiendomsmark: Maya Fala is 'n virtuele assistent met 'n aktiewe stem gefokus op die omskakeling van leidrade.
Die oorbelasting van die eiendomsagentskappe is so groot dat daar basies geen tyd oorbly om die herbemarking op 'n persoonlike wyse uit te voer. A Maya Fala kan bring meer konversie omdat sy die behoeftes van die kliënt verstaan deur hul interaksiegeskiedenis met eiendomme van die eiendomsagentskappe en inligting uit die CRM te analiseer, en deur empatiese, persoonlike en oplossingsgerigte diens te bied om die kliënt se ervaring te verbeter en die verkope van die eiendomsagentskap te verhoog.
“Die Maya Fala is geskep om die eerste kontak met kliënte te optimaliseer. In plaas daarvan om op 'n antwoord op WhatsApp of e-pos te wag, bel sy en praat met die belangstellende. Dit is soos om 'n verkope-span te hê wat 24 uur per dag werk sonder om die menslike toon te verloor, beklemtoonRaphaël Garcia, direkteur kommersieel van Plaza.
Die kombinasie van die twee assistente — Maya Fala en Maya ADM — stel 'n eiendomsagentuur in staat om vanaf die eerste kontak met die leid tot die oplossing van daaglikse administratiewe probleme te outomatiseer, met doeltreffendheid, personalisering en eie KI-tegnologie.
