In Brasilië, 197 miljoen mense gebruik WhatsApp, volgens data van Meta. Die platform is ook 'n krag nie net vir banke en kleinhandel, maar ook vir maatskappye wat API's gebruik, die brûe wat verskillende tipes sagteware of toepassings verbind, geskape in verskeie programmeertale, en wat met hul kliënte moet kommunikeer. In hierdie konteks, duidelike oplossings wat die kommunikasie uitbrei is fundamenteel
Die mark bied reeds 'n paar opsies in hierdie verband aan. Een van hulle is die Z-API, ontwikkel deur die IRRAH Groep, Braziliaanse maatskappy met tegnologiese oplossings vir die kleinhandelsektor. Die Z-API integreer WhatsApp met besigheidstelsels, transformeer die manier waarop maatskappye met hul kliënte kommunikeer
Die hulpmiddel is geskep om die doeltreffendheid in kommunikasieprosesse te verhoog, toelaat dat maatskappye diensbots ontwikkel, afspraakstelsels, versending van kennisgewings en baie ander funksies wat aangepas is vir die spesifieke behoeftes van elke besigheid,"verduidelik André Nunes, hoof van die Produkgroep
Die oplossing bied ook waardevolle insigte vanuit die bestuur van grootmaat gesprekke, terug te kom na sowel klein entrepreneurs as die sagtewarehuise, wat jou grootste gehoor saamstel. Tegnologie maatskappye, in die besonderheid, het Z-API op groot skaal aangeneem, dit dit 'n sentrale stuk in hul besigheidsmodelle. Die Z-API is meer as 'n hulpmiddel, dit is die basis vir die sukses van baie maatskappye. As hy ophou werk te maak, baie heelwat heelgetal operasies stop ook,"beklemtoon César Baleco, CEO van IRRAH
Die hulpmiddel is maklik om te integreer en bied gevorderde funksies, hoe om boodskappe te stuur en te ontvang, outomatisering, ondersteuning vir verskeie mediaformate en tegniese ondersteuning op WhatsApp self, beskikbaar in Portugees direk op die platform. Die Z-API verstaan die besonderhede en vereistes van die Brasiliaanse mark. Daarom, ons ons ondersteuningspan is voorbereid om spesifieke hulp en op maat gemaakte riglyne te bied aan maatskappye wat in Brasilië opereer,"beklemtoon Nunes"
Die spesialis verduidelik dat die afstandkommunikasie, verskerd na 2020-pandemie, het het koop- en verkoopverhoudings in die mark verander. Die WhatsApp, hoof kommunikasiekanaal vir Brasiliaanse maatskappye, is gebruik gemaak van deur 95% van die maatskappye wat in 'n studie deur Meta tussen 2022 en 2023 ondervra is. "Nietemin, 'n besigheid kan nie net van kliks afhanklik wees. Dit is nodig om assertief te wees en te bied, in die digitale omgewing, die beste moontlike ervaring, werklik die belangstelling van die verbruiker waarneem, met 'n duidelike kommunikasie, gehumaniseerd en vinnig, om geloofwaardigheid te genereer, herhaling en, duidelik, getrouheid, voltooi Miriã Plens, CMO van die IRRAH Groep
