Die groei van e-handel het die manier waarop mense produkte koop en verkoop, veral tydens seisoene soos Black Friday, Cyber Monday en die eindejaarsfeeste, radikaal verander. Volgens 'n onlangse navorsing van dieNorton, die kuberveiligheidshandelsmerk vanGen™ (NASDAQ: GEN), sewe kwa kila kumi (74%) o obala abavotiweyo eBrazil balindele ezi zinsuku zokunciphisa ukuze benze ukuthenga kwabo kokugqibela konyaka.
Elkeen jaar word 'n beduidende groei in verkeer en transaksies op digitale platforms verwag. Tog egter lok hierdie groei ook die aandag van kubermisdadigers, wat poog om die toename in aanlynaktiwiteite te benut om bedrog en bedrog te pleeg.In hierdie konteks beklemtoon Norton-spesialiste dat kuberveiligheid 'n deurslaggewende rol speel in die beskerming van beide verbruikers en maatskappye. Die gebruik van geskikte digitale veiligheidspraktyke voorkom nie net finansiële verliese nie, maar versterk ook die vertroue van kliënte in digitale dienste.
Tweevoudige toename in inkopieseisoen
Tydens koopseisoene verhoog die kuberkriminele hul pogings om beide eindgebruikers en e-handelsplatforms te bereik. Een van die mees algemene metodes is phishing, waar oplichters bedrieglike webwerwe skep wat lyk asof dit wettige winkels is, en e-posse en sms'e stuur om persoonlike en finansiële inligting van mense te steel. Hierdie tipe bedrog is veral effektief tydens koopseisoene wanneer verbruikers fokus op die vind van aantreklike aanbiedings. Die haast om goedkoper te koop, lei dikwels daartoe dat gebruikers hul waaksaamheid laat vaar en op verdagte skakels klik of inligting op twyfelagtige webwerwe invoer, sê Iskander Sánchez-Rola, Innovasiedirekteur by Norton.
Diezelfde studie van Norton onthul dat drie kwart (76%) van die verbruikers in Brasilië al enige aksie geneem het om 'n afslagkode te kry, soos om op navrae te reageer of in e-poslysies in te skryf. Van hierdie groep het 44% op 'n opname gereageer, 40% het met plasings op sosiale media gekommunikeer, 29% het inteken op e-poslyste en ongewenste boodskappe ontvang. Interessant, 27% het meer bestee as wat hulle oorspronklik beplan het om van 'n afslag of gratis aflewering te baat.
Tog, drie uit elke vyf (67%) onderhoude in Brasilië het gesê hulle het enige persoonlike inligting verskaf om 'n afslag te kry. Oor die inligtings wat deur gebruikers gedeel word, is e-pos die mees algemene data wat verskaf word (91%), terwyl 72% hul naam gedeel het, 61% hul telefoonnommer en 28% hul huisadres verskaf het.
Ten spyte van die wilde soek na aanbiedings, is daar steeds hoë vlakke van kommer oor die moontlikheid om bedrogen te word, aangesien 74% van die Brasiliërs gesê het hulle is bang om slagoffers van bedrog te wees tydens gebeurtenisse soos Black Friday of Cyber Monday. In werklikheid is 32% al diegene wat deur bedrog tydens eindejaars aanlyn inkopies geteiken is, met 55% van hierdie bedrog tydens Black Friday en 4% op Cyber Monday gerapporteer.
Gevolge van bedrog vir verbruikers en besighede
Die impak van kuberbedrog op aanlynhandel kan verwoestend wees vir beide verbruikers en maatskappye. Vir gebruikers kan die gevolge direkte finansiële verliese insluit, met Norton se navorsing wat toon dat 83% van die slagoffers in Brasilië finansiële verliese ervaar het. Van hierdie, was die gemiddelde verlies van diegene wat bedrogen is, meer as 1.000 duisend reais (R$ 1.307,18) - met die hoogste gerapporteerde waarde van 45.000 duisend reais tydens aanlyn inkopies, veral tydens die eindejaarsseisoen.
Vir die maatskappye kan die koste van 'n sekuriteitsinbreuk selfs groter wees. Benewens finansiële verliese as gevolg van bedrog, staan organisasies ook voor moontlike boetes vir oortreding van data-beskermingsregulasies, afname in kliëntvertroue en skade aan reputasie, wat moeilik is om te herstel. 'n Virmbedrijf wat nie die kliëntedata behoorlik beskerm nie, loop die risiko om die lojaliteit van sy kliënte te verloor en op lang termyn 'n daling in verkope te ervaar.
Die belangrikheid van robuuste kuberveiligheid
In die gesig staar van die toenemende risiko, is dit van kardinale belang dat aanlynhandelsondernemings proaktiewe maatreëls neem om die veiligheid van hul digitale platforms en gebruikers se data te waarborg. Sommige sleutelpraktyke van kubersekuriteit wat geïmplementeer moet word, sluit in
- Multi-faktor verifikasie (MFA):Hierdie meganisme voeg 'n ekstra laag sekuriteit by as wagwoorde, wat dit baie moeiliker maak vir swendelaars om toegang tot rekeninge met sensitiewe inligting te verkry.
- Data-enkripsie:Dit is essensieel dat maatskappye al die inligting wat tussen die gebruiker en die platform uitgewissel word, insluitend betalingsdata, versleuteld. Dit voorkom dat kuberkriminele kritieke inligting onderskep en lees.
- Deurlopende monitering:monitora voortdurend die netwerke op soek na verdagte aktiwiteite, stel maatskappye in staat om aanvalle in reële tyd te identifiseer en te reageer, en minimaliseer die impak.
- Sekuriteitsopdaterings en regstellings:Dit is belangrik om die maatskappy se sagteware op datum te hou om teen bekende kwesbaarhede te beskerm. Die cybermisdadigers ondersoek gewoonlik veiligheidsfoute in verouderde stelsels, daarom is tydige installasie van patches essensieel.
- Werknemer opleiding:Veel veiligheidsinbreuke gebeur as gevolg van menslike fout. Opleiding van werknemers om phishing-e-mails, onveilige instellings en ander bedreigings te herken, kan die risiko's aansienlik verminder.
Hoe om jouself as verbruiker te beskerm
Die verbruikers moet ook 'n aktiewe houding aanneem om hul inligting te beskerm wanneer hulle aanlyn koop. Iskander Sánchez-Rola, Direkteur van Innovasie by Norton, deel enkele wenke om te voorkom dat jy 'n slagoffer van bedrog word:
- Verifieer die egtheid van webwerweVoor jy 'n aankoop doen, is dit belangrik om te verseker dat die webwerf betroubaar is. Dit word aanbeveel om te kyk of die URL met "https" begin en of die maatskappy 'n goeie reputasie het.
- Vermy verdagte skakels:gedurende promosie-seisoene is dit algemeen om e-posse of sms-boodskappe met aanbiedings te ontvang. Dit is belangrik om nie op verdagte skakels te klik nie en in plaas daarvan direk die amptelike webwerf van die winkel te besoek.
- Gebruik sterk en unieke wagwoorde:Moet nooit wagwoorde op verskillende webwerwe hergebruik nie en kies vir kombinasies van letters, nommers en simbole om die sekuriteit te verhoog.
- Monitor banktransaksies: revise frequentemente os extratos bancários, para detectar qualquer cobrança não autorizada.
Metodologie
Die studie is aanlyn in Brasilië deur Dynata namens Gen uitgevoer van 2 tot 11 September 2024, met 1.000 volwassenes van 18 jaar of ouer.
