Selbetti Tegnologie, een van die voorste One-Stop-Tech Brasilië, het pas die Digitale Sommelier bekendgestel, 'n innoverende oplossing ontwikkel deur die Retail Experience-besigheidseenheid, gespesialiseerd in tegnologieë vir fisiese kleinhandel.
ontwikkel deur die Retail Experience-eenheid, gespesialiseerd in tegnologieë vir fisiese kleinhandel, is die Digitale Sommelier 'n interaktiewe totem wat die koopervaring op die verkooppunt transformeer. Jou eerste toepassing is gerig op die wynsegment, wat die verbruiker help om vinnig, prakties en persoonlik die ideale wyn te kies — maar die oplossing is ontwerp om in die toekoms ook ander sektore te bedien.
Met visuele intuïtiewe koppelvlak stel die oplossing die verbruiker in staat om ideale aanbevelings te vind op grond van kriteria soos tipe gereg, geleentheid, land van herkoms en prysklas. Die ingeboude tegnologie integreer kunsmatige intelligensie vir persoonlike voorstelle en Pick by Light, wat fisies die ligging van die gekose produk op die rak aandui.
Met die Digitale Sommelier stel ons ’n nuwe konsep van intelligente aanbeveling in fisiese kleinhandel bekend. Ons het die eerste weergawe vir wyn bekendgestel, maar die oplossing se argitektuur is uitbreidbaar en kan aangepas word vir ander segmenten en produk kategorieë, sê Paulo Moratore, Hoof van die Retail Experience-eenheid by Selbetti Teknologie. "Hierdie innovasie is 'n essensiële deel van ons One Stop Tech-strategie, wat skaalbare oplossings bied om die ervaring by die punt van verkoop te transformeer, deur tegnologie, data en koopervaring te verbind," voeg die uitvoerende toe.
Meer as 'n tegnologiese verskil, bied die Digitale Sommelier direkte operasionele voordele aan die Kleinhandel, soos 'n beduidende vermindering in die verlies van aankope in die wynafdeling, 'n toename in die gemiddelde rekening deur konsultatiewe verkoop, en 'n mededingende uitstaan deur innovasie in die selfbedieningservaring. Die stelsel kan ook geïntegreer word met die voorraad en databasis van die kleinhandelaar, asook geleenthede bied vir strategiese vennootskappe met wynkelders en promosiekampanjes.
Die reis van die koper in die rak
Brasilianers toon toenemend belangstelling vir wyn, maar die koopmoment hou steeds kenmerkende uitdagings in. In die wynkorridor van die supermark, geneig die gemiddelde verbruiker om vir verskeie minute na die opsies te kyk, dikwels sonder duidelike inligting om die keuse te ondersteun.
Studies indicate that 58% of labels on display do not even receive the buyer's attention, who feels overwhelmed by the wide variety; not infrequently, many customers spend up to 8 minutes deciding which wine to take, without concrete data to assist them. Hierdie besluiteloosheid spruit uit algemene twyfel - byvoorbeeld oor watter druiwesoort of styl om te kies, watter wyn by 'n sekere gereg pas, of of die etiket van goeie gehalte is. sonder veiligheid, gee sommige mense op om te koop of gebruik eenvoudige kriteria, soos om 'n gesinswyn of 'n goedkoper een te kies.
Nog een punt is dat die rede vir die aankoop belangrik is wanneer dit by wyn kom: minstens 43% van die verbruikers kies met spesiale geleenthede in gedagte, soos 'n ete of om besoek te ontvang by die huis. Aan die ander kant, sê 42% dat hulle koop wanneer hulle op 'n ander of nuweling-etiket afkom, wat daarop dui dat nuwigheid ook kan aantrek – volgens data van 'n opname gedoen in 2021 deur Wine, in samewerking met MindMiners in Brasilië.
Nog 'n ander kenmerk word opgemerk dat baie Brasiliërs die wyn koop vir onmiddellike verbruik, dikwels in die naweek. Supermarke rapporteer dat ongeveer 50% van die wynverkope op Vrydae en Saterdae plaasvind, wat bewys dat die verbruiker die aankoop reeds beplan vir die ete of geleentheid van die volgende dae. Dit hou verband met die feit dat daar ontbreek aan die tradisie om wyn tuis te bêre – ’n groot deel van die publiek verkies om die bottel op die dag te koop wanneer hulle dit wil oopmaak.
Die gedrag van die koper tydens die aankoop is baie vatbaar vir vinnige en persoonlike stimuli. Die Digitale Sommelier is presies om aan hierdie behoefte te voldoen — en in die toekoms kan dit dieselfde doen in ander komplekse kategorieë, sê Moratore.
