In die digitale en dinamiese korporatiewe omgewing van vandag het die vermoë om strategiese inligting uit rou data te onttrek, essensieel geword om mededingend te bly. Die interaksies met kliënte bevat 'n enorme hoeveelheid vaninsigtewaardevol.
"Deur die ideale hulpmiddel aan te neem, kan die maatskappy hierdie interaksies in resultate omskep, prosesse verbeter en bedryfsdoeltreffendheid verhoog", sê dieHUBvan Total IP, Carlos Henrique Mencaci. Volgende, hy lys drie moontlikhede op om die bestuur van hierdie inligting te versterk:
Oudio-transkripsie
Die operasie converteer vinnig klanklêers na duidelike en presiese teks. Dit verminder foute en maak die span vry om op meer strategiese aktiwiteite te fokus. Dus, dit maak toegang tot essensiële elemente vir vinnige besluite makliker. Boonop stoor die stelsel die rekords op 'n eenvoudige en georganiseerde wyse. Op hierdie manier word daaglikse kommunikasies in 'n gestruktureerde databasis omskep, verduidelik hy.
Data-analise op transkripsies
Diekripsie van oudio is net die eerste stap, maar die werklike onderskeid lê in die analise. Dit help om patrone te identifiseer, tendense te bepaal en geleenthede vir verbetering in die kliënt se reis te vind. Met hierdie aksie ontdek die bestuurder opkomende patrone in die interaksies, sien hy herhalende probleme en rig beleggings na prioriteitsareas, beklemtoon Mencaci.
Toepassing van Kunsmatige Intelligensie
Intelligensie Kunstmatige kan die ervaring van die verbruiker na 'n ander vlak neem. "Ons oplossing gebruik werklike transkripsies om te train"botsen assistente virtuais, wat verseker 'n meer menslike en doeltreffende diens. Robots word verbeter deur werklike dialoë, wat 'n beter begrip van gesprekke moontlik maak. By elke kontak, die antwoorde word verfyn en meer afgestem op die behoeftes van die gebruiker," sê die uitvoerende hoof. Met hierdie tegnologie bied die onderneming outomatiese ondersteuning van hoë gehalte, sonder om die personalisering en konteks te kompromitteer.
Om hierdie instrumente te hê, verander besigheidsbestuur, aanbiedinginsigtestrategie vir om prosesse en besluite te optimaliseer. Hierdie modernisering verhoog die operasionele doeltreffendheid, verbeter die akkuraatheid van inligting en verseker uitsonderlike ondersteuning aan die publiek. Tevredenheid van die kliënt is die beste bemarking vir 'n besigheid.
