Die verslag van Latam Intersect PR, getiteld “2025: Die Toekoms van Sosiale Media Verbruik in Latyns-Amerika, wys dat die lyn tussen ervaring en verbruik al hoe meer fyn word. Facebook, YouTube, Instagram en TikTok word as gewilde alternatiewe soekmasjiene na Google genoem deur die onderhoude.
Onderzoek het gevind dat 31% van die ondervraagdes Facebook gebruik om produkte te soek voordat hulle dit koop, 28,7% gebruik YouTube, en 23,4% gebruik Instagram. Boonop, byna 'n derde (31,5%) van die onderhoude sê hulle ontdek nuwe produkte deur videoplatforms soos YouTube (16,3%) en TikTok (15,2%).
Wanneer hulle gevra is of hulle al sosiale media as alternatiewe soekmasjiene vir Google gebruik het, het 30,4% van die ondervraagdes gesê hulle het Facebook gebruik, 28,5% het YouTube gebruik, 22% het Instagram gebruik en 11,3% het TikTok gebruik. Daar is 1.800 verbruikers ondervra in ses van die belangrikste ekonomieë in die streek: Argentinië, Brasilië, Chili, Colombia, Meksiko en Peru.
Ons is getuienis van 'n revolusie in e-handel, waar die grense tussen vermaak, sosialisering en inkopie vinnig aan die verdwyn is. Sosiale media het ontwikkel van eenvoudige kanaal vir merkbekendheid na volledige inkoopsisteme, wat vereis dat maatskappye wat sukses in verkope nastreef, toenemend digitaal geïntegreer moet wees, sê die mede-stigter. van Boomer, 'n mynmaatskappy wat spesialiseer in intelligente oplossings vir digitale bemarking met fokus op prestasie, Pedro Paulo Alves.
Verandering in die gedrag van die verbruiker
Die verslag toon dat sosiale media nuwe vlakke van penetrasie bereik het, beide in terme van die aantal Latin-Amerikaners wat aanlyn is en die tyd wat hulle aanlyn deurbring.
Boonop, baie van die mees gewilde toepassings en platforms in die streek — soos Mercado Livre, WhatsApp, Pinterest en TikTok — integreer toenemend sosiale netwerke, e-handel en betalings in een enkele koppelvlak, wat ongeëwenaarde gerief en nuwe geleenthede bied vir handelsmerke om meer geïntegreerd met gebruikers te skakel.
Volgens Eduardo Augusto, CEO van IDK, 'n gespesialiseerde adviesfirma in bemarking, kommunikasie en tegnologie, weerspieël hierdie data 'n beduidende verandering in die manier waarop mense — veral die jonger generasies — inhoud verbruik en keuses maak. Agter hierdie syfers is daar 'n diepgaande verandering in die gedrag van die verbruiker, veral die Generasie Z, wat alleen ongeveer US$167 miljard aan skoonheidsuitgawes moet bestee, byvoorbeeld, teen die einde van 2025, beklemtoon hy.
Die krag van deurgebruikergenererde inhoud
Die studie dui dat advertensies wat UGC gebruik, 'n kliksyfer (CTR) 4 keer hoër bereik en 'n koste per klik 50% laer as die gemiddelde. Dit is: namate sosiale media al hoe meer meng met ander vorme van verbruik, word tradisionele roetes soos SEO, Google en institusionele webwerwe, op hul eie, minder effektief om die verbruikers te bereik.
Die moderne Konsument ist nicht nur zufrieden damit, ein Produkt zu sehen; sie möchte verstehen, wie dieses Element in ihren Lebensstil integriert ist. Von Nutzern und Influencern erstellte Inhalte bieten eine authentische Perspektive, die traditionelle Werbung einfach nicht bieten kann, erklärt der Experte.
Vir Eduardo Augusto, die rol van beïnvloeders in hierdie scenario word al hoe belangriker. Merke deur beïnvloeders geleide groei teen 32,8% per jaar, in vergelyking met slegs 5,9% van die tradisionele mark. Hierdie ongelykheid demonstreer die krag van die egte verbinding wat inhoudskepers met hul gehoor vestig, verklaar hy.
‘Flywheel’vervang die tradisionele trechter
Die verslag beklemtoon ook hoe die nuwe "vliegwiel" (deurlopende siklus) model van TikTok die kliënt se reis en betrokkenheid met handelsmerke herdefinieer. Die tradisionele trechter ontwikkel na 'vliegwiel' waarin ontdekking, betrokkenheid en aankoop naatloos verweef word, wat toon dat handelsmerke nie meer net op tradisionele soektog kan staatmaak nie — hulle moet ingebed wees in interaktiewe ruimtes, nuuskierigheid omskep in aksie, en deel word van die digitale reis van verbruikers.
"Die sosiale media het ophou net as bemarkingskanale te wees en het ware markplekke geword. Die huidige verbruiker verwag om produkte te ontdek, te evalueer en te koop sonder om die platform te verlaat," sê Pedro Paulo.
Instagram en YouTube leid in Brasilië
Die spesifieke uitsnede oor Brasilië binne die studie toon dat 47,8% van die ondervraagdes Instagram as hul gunsteling sosiale media-platform kies, die hoogste persentasie onder die ondersoekte lande. 36,2% van die Brasiliërs sê dat hulle YouTube as 'n alternatiewe soekenjin vir Google gebruik.
Boonop, 65,1% van die Brasiliërs sê dat hulle meer aanlyn as persoonlik koop, die hoogste persentasie onder die ondersoekte lande en baie hoër as die regionale gemiddelde van 40,5%.
Dit gedrag van die Brasiliër se verbruiker word ook weerspieël in die skoonheidsmark, 'n belangrike voorbeeld van hierdie transformasie. Eduardo Augusto beklemtoon dat "Brasilië 'n besonder interessante gevalstudie was, met sy R$140 miljard-beeldemark groei van 8,7% per jaar, wat die potensiaal van die land vir sosiale handelstrategieë beklemtoon."
Volgens die mede-stigter van Boomer het die Brasilië-mark unieke eienskappe wat dit buitengewoon ontvanklik maak vir sosiale handel. "Ons het 'n jong, hoogs verbonden bevolking wat gemiddeld 4,8 uur per dag op sosiale media deurbring en die mening van hul aanlyn-gemeenskap waardeer voordat hulle koopbesluite neem. Die maatskappye wat daarin slaag om koopervaringe te skep wat geïntegreer is in hierdie sosiale konteks, sal 'n beduidende mededingende voordeel hê," beklemtoon Pedro Paulo.
Strategies vir maatskappye in die nuwe digitale landskap
Om die volle potensiaal van sosiale handel te benut, moet maatskappye verder gaan as net teenwoordigheid op sosiale media. Soos sosiale media platforms meer alternatiewe soekmotors word, word tradisionele roetes soos soek op Google en korporatiewe webwerwe minder effektief om verbruikers te bereik. Merke moet teenwoordig wees op verskeie platforms en spesifieke inhoud gebruik vir elkeen, om kliënte te betrek waar hulle die aktiefste is.
'n Nuwe interessante fenomeen waargeneem deur Eduardo Augusto is dat "die sukses van hierdie handelsmerke amper geen korrelasie het met konvensionele maatstawwe nie, soos die aantal volgelinge van die beïnvloeder, die volume van aanvanklike belegging of die intrinsieke kwaliteit van die produk." Hierdie insig voorstel dat maatskappye hul prestasie-aanwysers moet heroorweeg en meer fokus op die kwaliteit van interaksies as op bruto bereik.
“Die sosiale handel is nie net 'n nuwe verkoopskanaal nie, dit is 'n volledige herontwerp van die koopervaring. Maatskappye moet in tegnologieë belê wat wrywing tussen die ontdekking en die voltooiing van die aankoop uitskakel. Elke addisionele sekonde in die proses bied 'n geleentheid vir die verbruiker om op te gee,” voeg Pedro by.
Die handelsmerke wat daarin slaag om gedragdata op sosiale media te integreer met hul CRM-stelsels, sal 'n meer holistiese beeld van die kliënt se reis hê, wat toelaat om werklik persoonlike ervarings te skep. Dit is die ideale tyd vir maatskappye om hul hele digitale infrastruktuur te heroorweeg om hierdie nuwe realiteit te ondersteun waar sosiale, vermaak en handel in 'n voortdurende en geïntegreerde ervaring vervleg is, sluit die mede-stigter af. van die Boomer.
