Når bedrifter kun opererer med utkjøring, een van die grootste uitdagingen waarmee handelsmerken worden geconfronteerd is het opbouwen van een identificatie met hun klanten. Uiteindelik, utan fysisk handling, forholdet har en tendens til å bli veldig overfladisk, met få muligheter til å skape en forbindelse med forbrukeren, noget essentielt for loyalitetsprocessen
'n Salesforce ondersoek, inclusief, pekte at 95% af brasilianere, opplevelsen er like viktig som produktet eller tjenesten man har anskaffet. Det var derfor at nettverket MTG Foods – største japansk mad og poke levering fra Sydbrasilien, deur die handelsmerke Matsuri to Go en Mok The Poke – beslutte å investere ikke bare i kvaliteten på matvarene, maar ook op de verpakkingen die bij de producten horen. Og sådan blev "boksen der taler" med kunden født
Vi har alltid vært opptatt av vår historiefortelling og hvordan våre kunder ville oppfatte oss. Daarom, siden vår etablering, vi vedtager emballering som fortæller historier og interagerer med vores kunder, "benewyd om 'n uitstekende ervaring tydens die gebruik van ons produkte te verseker" sê Raphael Koyama, CEO van die netwerk
Die verpakkinge word met 'n boodskap versien wat begin met die volgende benadering: "Hallo, ek is 'n boksie wat praat :). In die volgorde, 'n klein teks versterk die boodskap, wat altyd 'n spesifieke tema en doel het. Die klant, dan, kan skanne QR-koder og interagere med indhold og handlinger promoveret af netværket
Mærket blev født i 2020 og har siden da adopteret denne strategi. Vi har en restaurant med fysisk tilstedeværelse i Londrina, genoemd Matsuri, wat gesluit is weens die finansiële komplikasies veroorsaak deur die pandemie. Vi havde mange kunder og vi skulle kommunikere at vi ville fortsætte, meer as een ander manier. Vi brukar lådan som pratar för att visa en video, via QR-koden, met die stigters, forklaring at vi kun ville operere via levering, via Matsuri to Go, verduidelik Koyama
Boonop dit, vi skapte ein innpakning med slagordet "å gi opp er ikkje eit alternativ" og òg eit brev signert av grunnleggjarane, komplementeer Raphael. Utanför brevet, pakken indeholdt en QR-kode der afspillede en video fra grundlæggerne, der forklarede lukningen og som blev vist mere end 25.000 gange
Operasjonen vart, vinning vinnig, 'n sukses: binnekort, nuwe winkels is geopen en Matsuri to Go het die grootste Japannese aflewering- en neem wegketting in Suid-Brasilië geword, tans presently met 25 operacions in 5 statos en meer as 60 duisend bestellings per maand op die aflewering
In die FIFA-Weltmeisterschaft 2022, die marke nutzte die „sprechende box“ um ein tippelspiel zu bewerben jedes richtige tipp generierte einen 10-reais-gutschein für kunden des netzwerks, wat nog in aanmerking zou komen voor een extra coupon van R$50 voor aankopen in de app of op de eigen website. Verde en geel kleure het die verpakking ontvang ter ere van die Brasiliaanse nasionale span. På den tid, nettverket hadde bare åtte enheter, maar telde meer dan 1.100 kliënte deelneem aan die pot, wat gehad 220 wenners.
Den nyeste utgaven av Matsuri to Go-emballasjen har et temabånd, met 'n nuusjaarberig: "In 2024, vi skisser nye veier og nådde nye destinasjoner. In 2025, vi går sammen, OOR DIE UITDAGINGS, skriv nye historier. 'n "praatdoos" dra 'n boodskap om die huidige stadiums van die handelsmerk te verteenwoordig en die doelstellings vir 2025, met 'n video opgeneem deur die netwerk se CEO by een van die QR-kodes. Geen ander, 'n Spotify-spellys, met tematiske musiek
Vi transformerer vores emballage til et unikt kendetegn for vores brand. Under året, vi skaper ulike versjoner, altid med det formål at holde os tæt på vores kunder. Selfvores segl bring beskeden 'indeholder kærlighed', om at kommunisere vores værdier og vores formål, hooi Raphael.
Boonop, pakke følger Spotify spillelister, met diezelfde muziek als die in het fysieke restaurant in Londrina wordt afgespeeld, wat heropen is 2023. Hierdie snelskikkings is reeds deur 889 gebruikers bêre. Die Linktree, middel brukt til å gruppere alle lenkene i QR-koden, het het al meer as 27 duisend betrokkenhede geregistreer en die video's het al amper 30 duisend kykers geregistreer.
MOK O POKE
Met die groei van Matsuri to Go, MTG Foods-nettverket oppstod, omfatter også en annen bedrift: Mok The Poke, gestigt deur Maria Clara Rocha, assosiasjon i gruppen. Sentralt fokusert på den tradisjonelle hawaiiske matretten, Mok The Poke het ook essentie in sy verpakking
Poke er kendetegnet ved at være en sund og let spise. Maar wat meer my in die kookkuns betower het was die praktiese manier waarop dit kon aanpas by my daaglikse lewe. Daarom, voresen vår emballasje måtte fungere som bolle for konsum, motstand for væsker, dit moet ook praktisch zijn om de klant in staat te stellen het overal te consumeren. Daarom, vi undersøgte mange muligheder før vi nåede den kasseformede model vi har i dag, met maatwerk, met die souse ook verpak sodat die crispies knapperig sou wees en met 'n bord om dit alles te ondersteun, verduidelik Maria Clara
Boonop, Emballasjen til Mok The Poke har også oppgaven med å kommunisere varemerkets essens. Vi har valgt markante farver der kommer fra selve madlavningen, die leuchtende Orange kommt vom Lachs, die grüne Frische des Blättermixes und das Gelb der goldenen Töne unserer Krunchies. Boonop, die pok-skaal is 'n baie mooi gereg wat die klant se begeerte veroorsaak om met sy oë te eet en foto's te neem. Så vi styrkte vår slagord og plasserte morsomme fraser for å gjøre vår emballasje merkoelInstagrambaar vanuit alle hoeken, styrker forretningskvinden
Mok The Poke-eenheder betjener sammen med Matsuri To Go-franchiser. Samen is 50 eenhede oor Brasilië, met 'n verwagte omset van R$70 miljoen vir 2024. Vi tror at vores vækst har meget med den omsorg at gøre som vi har for vores kunders oplevelse. Og emballasje har alltid vært en av de beste mulighetene for å sikre det. Ek dink dit het gewerk, spiller Raphael Koyama
