Die boodskap-ekosisteem verander vinnig. Maatskappye en verbruikers soek na veiliger kommunikasie-ervaringe, interaktiewe en doeltreffende, wat het die aanneming van RCS (Rich Communication Services) gestimuleer. Togtans, vir baie mobiele telefoonoperateurs, om te bestuur van hierdie ontwikkeling verteenwoordig 'n beduidende uitdaging
Van implementering na monetisering, die operateurs staar tegniese hindernisse, regulerings- en operasionele aspekte wat die implementering van RCS for Business kan bemoeilik. Die gebrek aan gereedskap om data in werklike tyd te bestuur, om te verseker of die faktuurproses te vereenvoudig kan 'n groot geleentheid in 'n onbeheerbare kompleksiteit omskep
Om hierdie uitdagings teë te gaan, Sinch het die RCS Besigheidsbemagtiging ontwikkel, 'n diens wat ontwerp is om operateurs te help om die RCS doeltreffend te ontplooi en te bestuur, verseker dat hulle hul volle potensiaal kan benut sonder om operasionele las by te voeg, optimeer jou operasionele en finansiële prosesse en, tegelykertijd, versterking van veiligheid en regulerende nakoming
Hoe RCS Business Enablement mobiele operateurs help
Die RCS Business Enablement stel telekommunikasie maatskappye in staat om RCS for Business doeltreffend te ontplooi en te bestuur, om te versekerde en meer betrokke kommunikasie aan sy kliënte te bied. Aanspreek van die hoof uitdagings van monetisering, sekuriteit, regulering en operasionele bestuur, hierdie diens vergemaklik die bestuur van end-tot-end RCS sonder om interne spanne te oorlaai
François Boshoff, vice-president en hoof van produkbestuur by Sinch, beklem die belangrikheid van hierdie oplossing: "Die kliënte van vandag verwag dat besigheidskommunikasie so onmiddellik en perfek is soos hul persoonlike interaksies. Met RCS Besigheidsbemagtiging, die operateurs kan hierdie ervaring bied sonder om 'n oormatige operasionele las op te neem, versnel die implementeringstyd, koste te optimaliseer en die monetiseringpotensiaal te maksimeer.”
Hoofkomponente van die diens
- Intydse sigbaarheid met Sinch Operator Insights
Besluite neem op grond van werklike data is fundamenteel. Hierdie analisesisteem stel die monitering van die agent se status in staat, verkeersneigings, tipes van boodskappe en duur van die gesprek, waarborging van regulasietoepassing en privaatheid in 'n veilige en gebruikersvriendelike koppelvlak
- Finansiële outomatisering met Sinch-gradering en fakturering
Die bestuur van finansiële transaksies kan kompleks wees, maar met hierdie hulpmiddel, die operateurs kan gebeurtenisse van boodskappe direk van Google RCS versamel en punte toeken, aansoek doen vir spesifieke telekommunikasie prysmodelle en gedetailleerde fakture genereer wat die bestuur van inkomste vereenvoudig
- Voldoeningsbestuur en inhoudgoedkeuring
Sinch hanteer die goedkeuringsproses en die bestuur van die lewensiklus van RCS for Business-agente, werk direk met die administrasiekonsol en die Google RCS for Business se operasies API. Dit verseker dat slegs goedgekeurde agente in die netwerk werk, verkleining van die administratiewe las van die operateurs
- Sekuriteit en voorkoming van bedrog
Die opsporing van bedrog is 'n prioriteit. Met 'n outomatiese boodskaptoetsplatform, Sinch analiseer die verkeer om bedrog te identifiseer en te voorkom, spambed en kwaadwillige inhoud, generering van aksie-ondersteunende aanbevelings om die operateurs en hul kliënte te beskerm
- Omvattende ondersteuning vir die boodskap-ekosisteem
Benew RCS Besigheidsbemagtiging, Sinch bied ondersteuning aan telekommunikasie maatskappye in die volledige bestuur van hul boodskap ekosisteem, van die inhoudsgenerasie tot die voorsiening van API. Boonop, laat toe om groothandelsdienste uit te kontrakteer, bied toegang tot 'n globale verkoopspan sonder addisionele koste
Voordele vir telekommunikasie-operateurs:
- Vinnige RCS-bekendstelling met minimale operasionele inspanning
- Outomatiese finansiële bestuur met akkurate monetisering en faktuurprosesse
- Intydse analise vir besluitneming
- Globale verkoopsupport vir inkomste-uitbreiding, sonder addisionele koste
- Vereenvoudigde regulatoriese nakoming
Boshoff sluit af: “Die telekommunikasie-operateurs soek maniere om hul bedrywighede te vereenvoudig terwyl hulle die persoonlike en gesprekke-ervaringe bied wat kliënte vereis. Deur operasionele doeltreffendheid te kombineer, robuste analises en finansiële deursigtigheid, die RCS Business Enablement-diens bied 'n volledige oplossing – helping operators not only to launch the RCS, maar ook om dit te monetiseer en dit vir langtermyn sukses te skaal.”
