Om 'n besigheid alleen te bestuur is nie maklik nie. Benewens om te verkoop, die entrepreneur moet sorg vir diensverlening, voorraad, finansies en bemarking – alles op dieselfde tyd. Met soveel funksies, herhalende take neem tyd en bemoeilik die groei van die maatskappy. Die impak hiervan kan in die syfers gesien word: in 2024, Brazilië het 949 aansoeke om bankrotskap geregistreer, is 578 van mikro en klein ondernemings, volgens Serasa Experian.
Outomatisering het die oplossing geword vir diegene wat meer produktiwiteit soek sonder om die koste te verhoog. "Wie nog alles handmatig doen, verloor tyd en loop die risiko om foute te maak wat die besigheid benadeel". "Die outomatiseer van prosesse is 'n slim manier om die maatskappy te organiseer en op 'n volhoubare manier te groei", verduidelik Luciana Papini, spesialis in outomatisering en verantwoordelik vir die opleiding van meer as 5.700 professionele in die veld
Wil jy weet waar om te begin? Kyk 5 maniere om take te outomatieseer en jou roetine te vergemaklik, volgens die spesialis
1- Gebruik outomatisering om kliënte op WhatsApp te antwoord
WhatsApp is noodsaaklik vir verkope, maar om handmatig op elke boodskap te antwoord te gee, kan die roetine oorlaai. Die outomatisering van hierdie proses verbeter die kliëntervaring en verminder die reaksietyd. Dit is moontlik om die diens te versnel, programmeer antwoorde vir gereelde vrae en filter belangstellende kliënte
2- Registre die kliëntegeskiedenis sonder komplikasie
Die organisering van kliëntinligting vergemaklik die diens en help om meer verkope te sluit. Met outomatisering, hierdie data word geregistreer en kan gebruik word om bestellings te volg en herinnerings te programmeer
Waarom dit 'n verskil maak? Die kontak is meer doeltreffend en persoonliker, sonder die risiko om geleenthede te verloor.
3- Finansiële beheer en voorraad met meer sekuriteit
Om hierdie beheer handmatig te doen, kan foute en verliese veroorsaak. Die outomatisering van hierdie areas voorkom foute en help die entrepreneur om alles georganiseer te hou
– Vinnoe wenk: Stel outomatiese waarskuwings in vir betalingsverval of produkherstel
4- Bemarkingveldtogte om kliënte te lok
Om handmatig promosies en e-posse te stuur, neem tyd. Outomatisering maak dit moontlik om persoonlike boodskappe vir spesifieke gehore te programmeer. Welkomstboodskappe, verlate van verlate waentjies en eksklusiewe aanbiedinge kan outomaties gestuur word
5- Organiseer daaglikse take sonder om sperdatums te mis
Entrepreneurs moet hulself in verskeie funksies verdeel. Outomatisering help om die roetine te struktureer, prioriteite en volg die vordering van die versoeke. Beter beplan van die dag verminder vergetelhede en stel meer fokus op die groei van die maatskappy.
– Extra wenk: Om 'n gespesialiseerde professionele persoon te hê, kan die resultate nog verder geoptimaliseer word. Hierdie spesialis help om vloei te struktureer, integreer gereedskap en verseker dat die outomatisering doeltreffend vir die besigheid werk
Luciana beklemtoon dat die outomatisering van prosesse nie die ondernemer se beheer oor die besigheid wegneem nie. Inteendeer, gee meer duidelikheid en doeltreffendheid aan die bestuur. Met klein aanpassings, enige maatskappy kan produktiwiteit verbeter sonder om groot belegginge te benodig, voltooi
