Die digitale Transformation is nie meer 'n mededingende voordeel nie, dit is 'n basiese voorwaarde vir oorlewing. Tog, 7 uit elke 10 mikro- en klein ondernemings het steeds 'n digitale teenwoordigheid wat as onbevredigend beskou word, volgens 'n opname deur Serasa Experian. OmSamuel Modesto, mentor van besigheid en stigter van die SM-groep, die grootste ekosisteem van sake-oplossings in die Vale do São Francisco, die afwesigheid van 'n duidelike digitale strategie beïnvloed direk die inkomste van klein besighede. "Om aanlyn wees vandag beteken nie net om 'n Instagram-profiel te hê nie, maar ook om te weet hoe om jouself te posisioneer, hoe om waarde oor te dra en hoe om volgelinge in kliënte te omskep," sê hy.
Die uitdaging is nie eenvoudig nie. Vir maatskappye plaaslik, dikwels bestuur deur net een persoon of met 'n klein span, kan digitale bemarking kompleks en ontoeganklik lyk. Tog egter beklemtoon die spesialis dat dit moontlik is om te begin met eenvoudige gereedskap en goed gerigte strategieë.
Identiteit digitaal: meer as teenwoordigheid, is posisionering
'N identiteit digitale goed opgebou help die verbruiker om die besigheid, sy waardes en onderskeidings in 'n paar sekondes te identifiseer. Dit sluit in die toon van kommunikasie tot die visuele konsekwentheid tussen die webwerf, sosiale media en diens. "Wanneer die maatskappy nie weet wie hulle is of wat hulle op 'n unieke wyse lewer nie, verstaan die publiek ook nie. Dit hou die verbruiker weg en benadeel die bou van die handelsmerk," verduidelik Modesto.
Vir plaaslike besighede is dit van kardinale belang om die plaaslike identiteit te waardeer en ware verbindings met die publiek te skep. Foto's regstreeks, egte verhale en kliëntgetuienisse help om nabyheid te skep en die vertroue van die verbruiker te verhoog.
Toegangsgereed gereedskap vir klein sakeluiers
Met minime hulpbronne is dit moontlik om effektiewe strategieë te begin. Modesto wys drie basiese paaie aan:
- Google My Business: gratis, stel die maatskappy makliker vind in plaaslike soekopdragte.
- Instagram en WhatsApp Business: ideaal vir die skep van direkte verhouding met die kliënt en die vergemakliking van bestellings.
- Canva en CapCut: gratis gereedskap om visuele inhoud op 'n maklike wyse te produseer met 'n professionele voorkoms.
Die geheim lê in konsekwentheid. Beter om minder te publiseer, maar van hoë gehalte, as om in 'n roetine vas te loop wat geen waarde bied nie. Die publiek sien wanneer daar waarheid en professionaliteit is, selfs in eenvoudige dinge, sê die sakementor.
Foute wat die aanlyngroei verhinder
Onder die belangrikste wanopvattings deur klein sakemanne in die digitale wêreld is: nie vinnig op boodskappe reageer nie, groot maatskappye se modelle kopieer sonder om aan die plaaslike realiteit aan te pas, en die monitering van maatstawwe verwaarloos. “Daar is mense wat in advertensies belê en nie weet hoeveel mense geklik of gekoop het nie. Sonder om die data te monitor, is daar geen manier om te weet wat reg of verkeerd gaan nie,” waarsku Modesto.
Nog 'n ander voorkomende fout word die digitale omgewing as iets geskei van die fisiese operasie behandel. "Alles moet geïntegreer wees. Wat die maatskappy aanlyn belowe, moet by die verkooppunt of die gelewerde diens gelewer word. Die kliënt se ervaring moet vlot wees," voltooi hy.
Digitalisering as brug til vækst
Besighede wat hul digitale teenwoordigheid opbou op data en egtheid, kan nuwe gehore bereik en kliënte makliker aan hulle bind. Klein ondernemings het ’n troef wat reuse nie het nie: nabyheid. Wanneer hulle dit strategies benut, kan hulle sterk en relevante handelsmerke bou, selfs met beperkte begrotings, sluit hy af.Samuel Modestoauteur van die boekAnderkant die getallewat betref bestuur en innovasie in die sakeomgewing
