In Ploomes, die grootste CRM-maatskappy in Latyns-Amerika, het die aanstelling van Caio Lopes as sy nuwe Hoof Tegnologiebeampte (CTO) aangekondig. Met meer as 13 jaar ondervinding in die tegnologiemark, kom Lopes met die missie om die lewerings en operasionele doeltreffendheid van die maatskappy te versterk, op 'n tyd wanneer die wêreldwye CRM-sektor in volle uitbreiding is.
Volgens Grand View Research sal die wêreldwye CRM-mark teen 2030 meer as $150 miljard bereik, met 'n jaarlikse groeikoers van twee syfers. In 2023, die belegginge in die sektor het $65 miljard bereik. In hierdie opgewarmde omgewing streef Ploomes daarna om sy bedrywighede en innovasie te versterk met die aankoms van Lopes.
“Ek is opgewonde oor die nuwe uitdaging en baie gelukkig met ons span. Ek hoop om voort te gaan met wat in onlangse jare gedoen is, wat met my kennis in ontwikkelingsprosesse en spanorganisasie saambring, om ons oplossings verder te verbeter, en altyd aan die verwagtinge van bestuur en ons kliënte te voldoen,” het Caio Lopes, nuwe uitvoerende hoof van Ploomes, gesê.
Opgeleide in Rekenaaringenieurswese aan die Politegniese Skool van die Universiteit van São Paulo (USP), het Lopes mede-stigter van Mobile2you, 'n maatskappy wat spesialiseer in die ontwikkeling van pasgemaakte toepassings vir digitale banke. Onder sy leiding het Mobile2you meer as 50 digitale banke bedien en sy span uitgebrei tot 100 medewerkers, en is in 2022 deur Dimensa oor geneem, waar Lopes 'n direkteurspos beklee het.
In sy nuwe posisie by Ploomes beplan Lopes om sy uitgebreide ervaring in ontwikkelingsprosesse en spanorganisasie te gebruik om prosesse en resultate te optimaliseer. "Neem die leierskap van Ploomes se tegnologie op, ’n vinnig groeiende maatskappy met ’n stewige kliëntebasis, is ’n uiters motiverende uitdaging. Ons doel is om voort te gaan met innovering en waarde te lewer aan ons vennote, deur operasionele doeltreffendheid en kliëntverhoudingsbestuur te versterk," het hy bygevoeg.
Die aankoms van Lopes vind plaas op 'n veelbelovende tyd vir die CRM-sektor in Brasilië. Volgens IDC Brasil se voorspelling sal die sektor in 2024 R$ 8,5 miljard genereer, wat 'n groei van 13,9% in vergelyking met die vorige jaar beteken.
Matheus Pagani, HUB en medestigter van Ploomes, het die belangrikheid van die aanstelling van Lopes beklemtoon: “Ploomes het die afgelope jare versnelde groei beleef, en die ingenieurspan het teen dieselfde spoed gegroei. Daarom het ons iemand gesoek om die CTO-posisie te vul met sterker ervaring en vooroordeel in afleweringsbestuur en spanstrukturering, maar sonder om ons praktiese kultuur en informele verhoudings te laat vaar.”
