'n Ploomes, grootste CRM-maatskappy in Latyns-Amerika, het die aanstelling van Caio Lopes as sy nuwe Hoof Tegnologie Beampte (CTO) aangekondig. Met meer as 13 jaar ervaring in die tegnologiemark, Lopes kom met die missie om die aflewerings en die operasionele doeltreffendheid van die maatskappy te versterk, in 'n tyd wanneer die globale CRM-sektor in volle uitbreiding is
Volgens Grand View Research, die globale CRM-markt sal meer as US$ 150 miljard teen 2030 oorskry, met 'n jaarlikse groei van twee syfers. In 2023, die belegginge in die sektor het US$ 65 miljard bereik. In die warm scenario, Ploomes poog om sy operasies en innovasie te versterk met die aankoms van Lopes
Ek is opgewonde oor die nuwe uitdaging en baie bly met ons span. Ek hoop om voort te gaan met wat in die afgelope jare gedoen is, bring with me knowledge in development processes and team organization, om die ons oplossings nog verder te versterk, altyd aan die verwagtinge van die bestuur en ons kliënte, het Caio Lopes gesê, nuwe CTO van Ploomes
Graad in Rekenaaringenieurswese aan die Politegniese Skool van die Universiteit van São Paulo (USP), Lopes het Mobile2you mede gestig, maatskappy gespesialiseerd in die ontwikkeling van pasgemaakte toepassings vir digitale banke. Onder sy leiding, Mobile2you het meer as 50 digitale banke bedien en het sy span tot 100 medewerkers uitgebrei, in 2022 deur Dimensa verkry, waar Lopes 'n direkteurspos aanvaar het
In sy nuwe posisie by Ploomes, Lopes beplan om sy uitgebreide ervaring in ontwikkelingsprosesse en spanorganisasie te gebruik om prosesse en resultate te optimaliseer. "Neem die tegnologie-leierskap van Ploomes aan", 'n vinnige groeiende maatskappy met 'n stewige kliëntebasis, dit is 'n uiters motiverende uitdaging. Ons doel is om voort te gaan met innoveren en waarde te lewer aan ons vennote, versterking van operasionele doeltreffendheid en kliëntverhoudingsbestuur, het bygevoeg
Die aankoms van Lopes vind plaas in 'n belowende tyd vir die CRM-sektor in Brasilië. Volgens die IDC Brasil projektering, die area moet R$ 8 beweeg,5 biljoen in 2024, verteenwoordig 'n groei van 13,9% in vergelyking met die vorige jaar
Matthew Pagani, CEO en medestigter van Ploomes, het die belangrikheid van die aanstelling van Lopes beklemtoon: “Ploomes het 'n versnelde groei in die afgelope jare gehad, en die ingenieurspan het met 'n soortgelyke spoed gegroei. Daarom, ons was op soek na 'n persoon om die pos van CTO in te vul met ervaring en 'n sterker fokus op die bestuur van aflewerings en die strukturerings van spanne, maar sonder om ons hands-on kultuur en informele verhoudings te verlaat.”
