BeginNuusNavorsingKliëntgesentreerd: verstaan hoe KMO's wat in opleiding belê, die verbruiker bevoordeel

Kliëntgesentreerd: verstaan hoe KMO's wat in opleiding belê, die verbruiker bevoordeel

Die entrepreneurs in die land is al 30,1% van die bevolking van 18 tot 64 jaar, ongeveer 42 miljoen mense, met groei in markverblyf, verby 10,4% in 2022 na 11,9% in 2023 die besighede met meer as drie en 'n half jaar, die gelyke van 17 miljoen mense, volgens die verslag Ondernemerschap in Brasilië 2023, die Globale Entrepreneurskap Monitor (GEM, afkorting in Engels. Gelei deur die Nasionale Vereniging vir Ondernemings- en Kleinbesigheidsstudies (Anegepe) in vennootskap met die Brasiliaanse Diens vir Ondersteuning van Mikro- en Kleinbesighede (Sebrae), die navorsing dui ook op 'n volwasse motivering, in watter entrepreneurs uit nood teruggetrek het van 47,3% vir 38,6%; om "die lewe te verdien" van 82% na 74,1% terwyl "die verskil in die wêreld maak", of om te begin met 'n doel, het het vir die eerste keer die beste posisie in die ranglys bereik sedert die ontstaan van hierdie historiese reeks, vooruitgang van 75,2% van 76,5%. 

Nie-franchise-aansporings

In agtergrond van die krag van entrepreneurskap in Brasilië, spesialiste in die franchise-segment beklemtoon die rol van korporatiewe universiteite as handhawers van langlewendheid en aanmoedigers van kwalifikasie in besighede. Vir Luiz Paulo Teixeira, vice-president van die Vertikale van Onderwys van die300 hoë impak ekosisteem, 'n korporatiewe universiteit waarborg die uniekheid van kennis in die netwerk met spesifieke leer metodes, hy illustreer die voordeel van tegnologiese platforms, waar dit moontlik is om koste te verlaag, generering toeganklikheid, kapillarity en simultaneiteit. "Om te belê in opleiding is direk verbind tot die voortbestaan van die besigheid en die resultate aan die punt". Wat vir sommige vandag duur mag lyk, as die korporatiewe onderwys nie geïmplementeer word, kan 'n groter ekonomiese las in die toekoms word, die netwerk sal standaardisering en motivering verloor, deurlike en gereelde mikrobestuur. As ons die onvermydelike omset van werknemers aan die punt van die kleinhandel oorweeg, die afwesigheid van strategiese voortgesette onderwys wat korporatiewe universiteite bied, die besigheid sal blootgestel wees aan potensiële onveiligheid en onstabiliteit, verduidelik

Op dieselfde lyn, Cristiano Corrêa, vice-president van die Vertikale van Bestuur, ook 300 Hoë Impak Ekosisteem, dit dat die kursusse wat op franchisenemers gerig is 'n kennisbaan moet bied wat beide hard skills en soft skills insluit, benew die oomblik van elke entrepreneur te verstaan. 'n Goed opgeleide netwerk in alle fases, en wat voortdurend kennis ontvang, laat die franchisenemer meer seker voel om veranderinge aan te bring wanneer nodig en om aan sy werknemers 'n al hoe groter moontlikheid van groei oor te dra. Daar is baie aanmoediging nodig sodat handelsmerk-eienaars hierdie bewustheid kan hê, dat 'n naby opvolging 'n groot verskil maak, benewens die belegging in professionalisering sodat die besigheid balans kan hê en nie met hoogtes en laagtes te doen kry nie, evalueer. 

In die praktyk, kursusse en mentorskap oortref die professionele en maak 'n verskil in die persoonlike sfeer

Met byna twee jaar in werking, 'n UniMQ, korporatiewe universiteit vanMy Klein Kruidenierswinkel, tegnologie-startup in die kleinhandel wat in die model van 'n outonome minimark-franchise werk, het al 'n totaal van 171 mense opgelei wat al deur die kursusse van die instelling wat deur die franchise gestig is, gegaan het. "Ons het UniMQ gestig om die besighede van entrepreneurs meer volhoubaar en winsgewend te maak deur metodologie en praktyk te belyn", 'n inisiatief wat as 'n ondersteuning funksioneer vanaf voor die winkelopening tot die daaglikse bestuur, om uitstekende operasienorms in ons winkels te handhaaf, sê Douglas Pena, CRO van My Kruidenierswinkel. 

Tanshiedend, die kursus sluit onderwerpe soos verkope in, kleinhandel en verbruikerservaring in vyf modules, UniMQ voeg periodiek nuwe modules en temas by die platform, dit reflekteer in die aantal mense wat die kursusse doen, wat altyd hoog is. "Deurlike leer is van groot belang om die sukses van entrepreneurs wat by die franchisenetwerk aansluit, te bevorder".Onlangs het ons Excel-kursusse ingesluit, van skriftelike en verbale kommunikasie, grammatika, persoonlike finansies, bestuur van persoonlike en professionele lewe, dit wil sê, kursusse wat kennis in ander areas gaan bring, inclusief in die persoonlike sfeer, en wat hulle sal help om nie net beter entrepreneurs te word, maar beter mense, ontbloot die uitvoerende

Om die resultate te meet, die franchise tel as 'Franchisee Success' span, wat in temas verdeel is: finansies, verkope, visuele bemarking, bemarking, tegnologie en aankope. Die daaglikse werk van hierdie span is om te monitor wat die franchisenemers kan gebruik uit al die leer en die materiaal wat deur die handelsmerk beskikbaar gestel is. Hierdie span identifiseer ook wat 'n kursus of mentorskap kan word, en hierdie herinneringe gebeur weekliks, bring practical examples of how to apply everything that has been learned in the training, verduidelik

Nog, om gesertifiseerde opleiding te bied, UniMQ het vandag 'n vennootskap met die Pontifícia Universiteit Katoliek, van Rio Grande do Sul (PUC-RS), sodat die franchisenemers en medewerkers van Minha Quitandinha post-graduate en spesialisasie kursusse met 'n afslag kan doen. "Ons werk ook saam met ander universiteite", met die idee om nuwe vennootskappe en nuwe moontlikhede vir almal te bring, voordeel. 

Universiteit in hoewes genereer 'n toename in die gemiddelde kaartjie en doelgerigte werk in verskeie handelsmerke

Met die doel om die opleiding van franchisenemers en werknemers te bevorder, dieImpetus Groep, een van die grootste houings van franchises van kroeë en restaurante in Brasilië, wat die Espetto Carioca-netwerke besit, Maanhare, Buteco U Rofino en Bendito, het Impettus Universiteit gestig, in die tweede helfte van 2023, om die gevoel van behoort van meer as 2 te verhoog.000 medewerkers van die gefranchiseerde eenhede. "Benewens die uitruil van kennis, alle voel hulle deel van die holding, want die persoonlike ervaring by ons hoofkantoor toon die grootheid en krag van om Impettus te wees, deur middel van 'n oomblik van uitruil saam met die versterking van ons waardes, sê Bruno Gorodicht, direkteur van nuwe besighede van die groep. 

Met 'n proefprojek wat in 2021 begin is, die toename van die gemiddelde kaartjie in winkels wat die opleidingservaring ondergaan het, is waargeneem. "Die betowering van die werknemer is ook geïdentifiseer", wat nader aan die franchisor en die ander eenhede gekom het, en hulself as deel van 'n geheel beskou het en hul werk met 'n breër doel gesien het. Dit is hoofsaaklik in die diensarea waargeneem, ontdek Gorodicht

Tot dusver, daar is al opleiding gegee vir gerigte diens vir verkope, strategiese en persoonlike beplanning, voedselhantering en bestuur: finansies, belasting en bestuur. Die kursus duur van een uur en 'n half tot drie uur en die deelnemers ontvang 'n interne deelname sertifikaat. Die monitering van die resultate van die kursusse word in die daaglikse lewe gesien en, in gevalle, meer prakties, gevolg met gevestigde en deur die operasionele sektore gevolgde doelwitte, verduidelik

Daar is ook kursusse wat slegs vir die franchisor se publiek bedoel is, soos van persoonlike finansies en aanbiedingtaktieke. Dit is belangrik om te beklemtoon dat mense in hierdie geskepte ruimtes gehoor moet word, sodat hulle nie net leer om ervarings uit te ruil nie, maar ook hoe om hulself uit te druk. Die fokus op mense en persoonlike groei was wat die Impettus Groep gelei het om die "Universiteit Impettus" projek te ontwikkel, finaliseer

E-handel-opdatering
E-handel-opdateringhttps://www.ecommerceupdate.org
A E-Commerce Update is 'n verwysingsmaatskappy in die Brasiliaanse mark, gespesialiseerd in die produksie en verspreiding van hoë kwaliteit inhoud oor die e-handelsbedryf
VERWANTE ARTIKELS

Laat 'n antwoord achter

Asseblief tik jou kommentaar
Asseblief, tik jou naam hier in

ONLANGS

MEES GEWILDE

[elfsight_cookie_consent id="1"]