Meer as 70% van bemarkings- en verkoopspersoneel sê dat die gebruik van kunsmatige intelligensie produktiwiteit verhoog. Met tydoptimalisering slaag 67% van gebruikers daarin om twee tot vyf uur per week te bespaar. Dit word onthul in die sesde uitgawe van die jaarverslag oor die verkoops- en bemarkingsmark ( State of Sales and Marketing Report 2024/2025 ) deur Pipedrive , 'n maklike en effektiewe verkoops-CRM vir klein besighede.
Die navorsing het 1 060 professionele persone in 82 lande, insluitend Brasilië, ondervra. Die opname toon dat KI-aanvaarding hoër is in mediumgrootte maatskappye, terwyl groot maatskappye stadiger vorder as gevolg van die kompleksiteit van huidige stelsels, uitdagende goedkeuringsprosesse en ander faktore wat verband hou met data-insameling, standaarde en regulasies. Wat gebruikersprofiele betref, is professionele persone tussen 18 en 35 jaar oud twee keer meer geneig om KI-instrumente aan te neem in vergelyking met diegene van 65 jaar of ouer.
“Soos enige kragtige instrument, bied KI eindelose geleenthede om tyd te bespaar, werkvloei te stroomlyn en selfs kreatiewe denke te bevorder. Maar ware sukses kom van die gebruik daarvan met gemete selfvertroue, 'n gesonde dosis kritiese denke en 'n strategiese, konsekwente en skaalbare benadering tot aanvaarding. Baie van daardie sukses begin by ons, deur bewustheid te bou, beter vrae te vra en 'n kultuur te bevorder wat innovasie met verantwoordelikheid balanseer, beide as individue en as maatskappye,” sê Paulo Cunha, uitvoerende hoof van Pipedrive.
Hier is die belangrikste bevindinge van Pipedrive Status van Verkope en Bemarking Verslag 2024/2025 ) :
1. Gebruik van KI in verkope: kommunikasietake oorheers.
Wanneer die gebruik van KI in verkope ontleed word, kan 'n duidelike tendens waargeneem word: die meeste professionele persone wat KI in hul prosesse aangeneem het, gebruik die instrument hoofsaaklik vir kommunikasietake, soos die skep van inhoud (76%), die opsomming van bestaande inhoud (56%) en die voorbereiding van verkoopsmateriaal (46%).
Aan die ander kant gebruik minder as een uit elke vier respondente KI in meer dataverwante aktiwiteite, soos patroonanalise of voorspelling. Dit toon 'n steeds grootliks onbenutte potensiaal van KI.
2- KI word hoofsaaklik gebruik om bemarkingsinhoud te skep.
Bemarkingsprofessionele persone gebruik ook tegnologie hoofsaaklik om inhoud te skep en ander kommunikasietake uit te voer. Die mees algemene gebruike van KI sluit in die skep van sosiale media-plasings (62%), advertensie-inhoud (58%) en blogartikels (56%), gevolg deur inhoudsopsommings (53%).
3- Tydbesparing is een van die hoofvoordele van die aanneming van KI.
Vir die meeste gebruikers (67%) help KI om tussen twee en vyf uur per week te bespaar. Verkoop- en bemarkingspersoneel wat in mikro- en klein besighede (met tot 100 werknemers) werk, het KI meer suksesvol geïmplementeer as dié in groter maatskappye en rapporteer groter tydbesparings.
Bemarkingspanne gebruik hoofsaaklik KI om nuwe inhoud te genereer. Die instrument het bewys dat dit veral doeltreffend is in hierdie gebied, met professionele persone wat groter tydbesparings skat in vergelyking met mense in verkoopsrolle.
4- KI het 'n positiewe impak op werknemersproduktiwiteit en algehele prestasie.
Meer as 70% van respondente wat KI geïmplementeer het, sê dit het bygedra tot verhoogde produktiwiteit. KI-instrumente word ook erken as
Nuttig vir prestasieverbeterings.
Bemarkingsbestuurders is die groep wat die meeste betrokke is by die aanneming van KI in hul werkvloei. Ten minste 41% van verkoopsbestuurders en 75% van bemarkingsbestuurders het KI aangeneem, in vergelyking met 34% van verkoopsmense en 54% van bemarkingsprofessionele persone.
5. Groot maatskappye is stadiger om KI aan te neem.
Aanvaarding is hoër in mediumgrootte maatskappye (44%). Groot maatskappye vorder stadiger (30%), as gevolg van die kompleksiteit van huidige stelsels, uitdagende goedkeuringsprosesse en ander faktore wat verband hou met data-insameling, standaarde en regulasies.
“KI lyk oral te wees, wat die illusie skep dat dit reeds deur almal gebruik word, maar die data vertel 'n ander storie. Groot organisasies, in die besonder, staar beduidende struikelblokke in die gesig: ouer stelsels, komplekse interne prosesse en strenger voldoeningsvereistes vertraag dikwels aanvaarding. Klein en mediumgrootte ondernemings, aan die ander kant, is geneig om meer rats te wees, aangesien hulle eenvoudiger strukture het en vinniger besluite kan neem, wat hulle 'n duidelike voordeel gee wanneer hulle KI in hul werkvloeie toets en integreer,” verduidelik Viktoria Ruubel, hoof-hoof van Pipedrive.
Om die volledige verslag af te laai, klik hier .
