In Brasilië verskuif die koop van gebruikte selfone van 'n noodsaaklikheid na 'n bewuste, strategiese en digitale keuse. Dit is volgens 'n baanbrekende studie wat deur Trocafone , 'n baanbrekersmaatskappy in die land se slimfoon-herhandelmark, uitgevoer is.
Die studie, wat met meer as 92 000 mense uitgevoer is, skets die nuwe profiel van die Brasiliaanse verbruiker van gebruikte motors: mans (75%), tussen 30 en 44 jaar oud , met 'n inkomste van tot R$ 4 000 en werk hoofsaaklik as selfstandige persone . Die meerderheid woon in die Suidoos-streek (64%) en gebruik hul selfone vir daaglikse en gekoppelde aktiwiteite, soos werk, studie, ontspanning en inhoudverbruik.
Volgende kom die Noordoostelike (17.2%), Suide (10.6%), Middeweste (4.4%) en Noordelike (3.5%) streke. Wat onderwys betref, het die helfte van diegene wat ondervra is hoër onderwys voltooi.
Konnektiwiteit, stroming en digitale gedrag
Hierdie verbruikers, wat hoogs verbind is, toon aktiewe digitale gedrag. WhatsApp is die mees gebruikte sosiale netwerk, gevolg deur Instagram. Die selfoon word vir verskeie funksies gebruik:
- 66,5% van respondente kyk reekse en maak gebruik van stromingsdienste.,
- 44% gebruik dit vir speletjies.
- 31.3% gebruik dit vir lees.
- Meer as 76% van die respondente sê hulle is op ten minste een stroomplatform ingeteken, met Netflix as die gunsteling, gevolg deur Amazon Prime, Disney+, Max en Globoplay . Spotify is die musiekdiens waarna die meeste geluister word onder diegene wat ondervra is.
In alledaagse gebruik is die selfoon noodsaaklik vir oproepe, teksboodskappe en e-posse (82.2%), asook 'n belangrike hulpmiddel vir werk en studie (76.6%), internetblaai (70.3%), ontspanning (69.1%) en die neem van foto's en video's (66.5%).
Navorsing en kriteria: die nuwe aanlynverbruiker
Die verbruiker van gebruikte motors is ook meer oordeelkundig in hul aankoopproses. Volgens die opname:
- 88% soek op Google voordat hulle 'n produk of diens koop;
- Die mees gebruikte markplekke is: Mercado Livre (83%) , Shopee (58%), Amazon (61%) en Magalu (40%);
- Meer as die helfte gebruik kredietkaartpaaiementbetalings ;
- 65% kies vir voorafbetaalde of beheerde planne , wat dui op groter rasionaliteit in verbruik.
Nog 'n relevante bevinding is dat die waarborg deurslaggewend is vir 44% van die respondente , en 50% wys op sekuriteit as 'n fundamentele kriterium . Vertroue in gespesialiseerde platforms soos Trocafone groei en word as 'n mededingende voordeel aangehaal.
Gereelde veranderinge en voorkeurhandelsmerke
Navorsing toon dat selfone deel geword het van 'n meer rats verbruikersiklus:
- 60% vervang hul toestel tussen 2 en 3 jaar.;
- 17% vervang hulle binne 12 maande..
Wat handelsmerke betref, lei Samsung met meer as 60% van voorkeure , gevolg deur Apple en Motorola.
Alhoewel prys die primêre beslissende faktor bly, noem 89,9% van verbruikers besparing as 'n motiveerder. Die navorsing toon dat kriteria al hoe belangriker word, soos veiligheid, 'n belangrike kwessie vir 50% van die respondente. Nog 'n hoogtepunt is die belangrikheid van die waarborg: 43,9% van diegene wat ondervra is, wys op hierdie faktor as deurslaggewend wanneer 'n aankoop gemaak word.
Volhoubaarheid is steeds 'n sekondêre kwessie, maar die neiging is na groei.
Ten spyte van die omgewingsbelangrikheid van opgeknapte selfone, het slegs 29% omgewingskwessies as 'n relevante faktor in hul besluit om 'n gebruikte toestel te koop genoem. Tog sal die kwessie waarskynlik meer aandag kry. Volgens die Global E-Waste Monitor 2024-verslag het die wêreld in 2022 62 miljoen ton elektroniese afval gegenereer, 'n toename van 82% in vergelyking met 2010. Die meeste van hierdie volume word steeds onbehoorlik weggedoen, wat die omgewingsimpakte vererger.
Volgens Flávio Peres, uitvoerende hoof van Trocafone , toon meer oordeelkundige verbruikersgedrag en verhoogde vertroue in gespesialiseerde platforms dat die mark vir gebruikte selfone 'n beduidende transformasie ondergaan. “Hierdie scenario weerspieël die volwassenheid van die mark vir gebruikte selfone in die land, wat voorheen gestigmatiseer is en nou toenemend geassosieer word met praktiese gebruik, besparing en sekuriteit. Gebruikte selfone is nie meer taboe nie en het 'n slim keuse geword wat besparings, sekuriteit en 'n positiewe impak bied. En dit is 'n belangrike stap vorentoe,” sê hy.
Trocafone en die opkoms van herhandel
As 'n pionier in die Brasiliaanse herhandelsmark het Trocafone homself gevestig as die grootste en mees gevorderde herstel- en herverkooponderneming vir opgeknapte slimfone in die land. Die maatskappy bied oplossings vir eindverbruikers, kleinhandelaars, operateurs, versekeringsmaatskappye en finansiële instellings, wat digitale insluiting, 'n sirkulêre ekonomie en 'n beduidende vermindering in elektroniese afval bevorder.
