'N nuwe navorsing uitgevoer deur Mercado Livre onthul belangrike insigte oor die aanlyn koopgewoontes van Brasiliërs. Die studie, wat daarop gemik was om die gedrag van verbruikers in e-handel beter te verstaan, het verrassende data oor die koopproses en die strategieë wat deur gebruikers gebruik word, aan die lig gebring.
Volgens die navorsing sê 75% van die verbruikers dat hulle hul aankope sou voltooi as hulle afslagkoepons of promosies ontvang. Hierdie data beklemtoon die belangrikheid van bemarkingstrategieë en aansporings vir verkoopsomskakeling in e-handel.
'N gedrag wat interessant is, is dat 72% van die ondervraagdes die gewoonte het om hul virtuele karretjies te vul en dit te "verlaat". Eintlik beteken hierdie verlaat nie noodwendig onverskilligheid nie: 50% van die deelnemers sê dit is 'n manier om die produk te red vir aankoop op 'n ander tyd. Ten spyte daarvan, keer net 44% effektief terug om die aankope te voltooi.
Onderzoek het ook dat 53% van die respondente maandeliks aanlyn koop. Onder die hoofredes vir afskakeling staan die hoë vragkoste en die afleweringstyd, genoem deur 41% van die onderhoude.
Cesar Hiraoka, direkteur van bemarking by Mercado Livre, het oor die belangrike insig gekommentaar: "Byna 30% wag op eie promosiedatums van hul gunsteling e-handelwebwerwe om die aankoop van die verlate produk in die mandjie te voltooi." In reaksie op hierdie ontdekking het die maatskappy 'n kreatiewe veldtog geloods, groot kartonne van Mercado Livre met 'verlate' produkte in die mandjies uit te stoor, met die doel om die terugwinning van hierdie items aan te moedig.
Hierdie inisiatief demonstreer hoe e-handel maatskappye aanpas en reageer op verbruikersgewoontes, op soek na innoverende strategieë om omskakelings te verhoog en die aanlyn inkopie-ervaring te verbeter.
Mercado Livre se navorsing bied waardevolle inligting vir die e-handelsektor, en beklemtoon die belangrikheid van promosies, afslag en herbemarkingstrategieë om potensiële verkope te herstel en aan die verwagtinge van Brasiliaanse verbruikers in die digitale omgewing te voldoen.
