Vroue dryf die transformasie van e-handel aan, volgens 'n studie uitgevoer deur Yango Ads. Die navorsing het 386 Brasiliaanse verbruikers ondervra wat 'n slimfoon het en minstens een keer per maand aanlyn koopies maak. Verder het het ondersoek insigte van 2,600 vroue in sewe lande, wat 'n diepgaande analise bied oor hoe hierdie segment verband hou met aanlyn inkopies — van die oorheersing van mobiele kanale en die mees gewilde produkkategorieë tot die faktore wat lojaliteit aan die handelsmerk versterk en die mees effektiewe advertensie-strategieë.
Volgens die studie doen 90% van die vroue in Brasilië aankope via slimfone, wat die vraag na gerief en meer intuïtiewe koppelvlakke beklemtoon. Daarbenewens verkies 79% om marktplaats-toepassings te gebruik, terwyl 77% verkies om direk op die webwerwe van hierdie platforms te koop, wat 'n sterk neiging tot konsentrasie van verbruik tussen die groot digitale kleinhandelaars toon.
Onder die mees gekoopde kategorieë aanlyn, lei kleding en skoene met 88%, gevolg deur skoonheidsprodukte (82%) en huishoudelike toestelle (62%). Die studie onthul ook dat 60% van die vroue pryse vergelyk voordat hulle 'n aankoop voltooi, en dieselfde persentasie kyk na resensies en beoordelings van ander verbruikers. Dit beklem die belangrikheid van geloofwaardigheid en deursigtigheid om verkoopsomsette te bevorder.
Die digitale verbruiker word al hoe meer veeleisend en goed ingelig. Merke moet belê in personalisering, gebruikerservaring en voordele soos gratis aflewering, wat 'n deurslaggewende faktor is vir 60% van die ondervraagdes, sê Mira Weiser, Hoofprodukbeampte van Yango Ads Space.
Om die verbruikers effektief te betrek en te behou, is dit belangrik om vinnige aanbiedings en lojaliteitsprogramme te benut. 52% van die vroue kopers neem aktief deel aan korttermynpromosies, dus om 'n gevoel van dringendheid te skep, kan die verkope stimuleer. Daarbenewens waardeer 36% van hierdie verbruikers persoonlike aanbevelings gebaseer op vorige aankope. Deur hierdie elemente te kombineer, moedig die handelsmerke nie net onmiddellike aksies aan nie, maar verbeter ook die algehele koopervaring.
Weiser voeg by: "Hierdie gedrag toon dat verbruikers goed reageer op triggers wat 'n gevoel van dringendheid en personalisering skep. Merke moet fokus op belegging in kanale wat hul mees betrokke gehoor aantrek, terwyl hulle strategieë ontwikkel om gesegmenteerde vraag vir hul produkte te genereer."
Die studie het ook die tyd van koopbesluitneming per produktemmer gekarteer: terwyl voedsel en kant-en-klaar maaltye binne enkele ure gekoop word, kan items van hoër waarde, soos meubels en huishoudelike toestelle, meer as 'n maand neem om gekies te word, wat verskillende benaderings vir elke segment vereis.
