Die droom om aanlyn te onderneem hou aan om duisende Brasiliërs te motiveer om finansiële outonomie te soek. Maar die werklikheid van e-handel vereis meer as net goeie voornemens. 'N soektog deur die geïntegreerde winkel, een van die grootste e-handelplatforms in die land, toon dat die grootste uitdaging nie in die tegnologie lê nie, maar in die reis van diegene wat probeer om aanlyn te verkoop sonder voorafgaande kennis, strategie of ondersteuning.'
Die opnames het gedrag van 505 aktiewe winkeliers op die platform geanaliseer en meer as 1 150 antwoorde versamel uit 45 vrae wat aan beginnende entrepreneurs gestel is. Die data, gekruis met interne aanwysers, dek die tydperk van Januarie tot April 2025. Die analise toon dat 61% van die winkeliers begin sonder te weet wat hulle gaan verkoop en 33% verwag onmiddellike terugkeer, selfs sonder vorige ervaring of minimale operasiestruktuur.
Ten spyte van die beduidende toename in die aantal winkels wat oopgemaak word, toon die studie dat slegs 'n klein deel van die winkelier suksesvol is om al in die eerste maand verkope te maak. In April 2025, for example, out of the 7,800 stores created, only 123 recorded at least one sale. Hierdie data is egter nie gekoppel aan die platform se prestasie nie, maar aan die strukturele uitdagings waarmee entrepreneurs te kampe het wat sonder leiding, strategie of duidelikheid oor die sake-model begin. Hierdie realiteit is nie eksklusief vir Brasilië nie: ’n studie genoem deur Huffington Post en Marketing Signals toon dat 90% van die e-commerce-wêreld binne 120 dae na die lansering sluit, hoofsaaklik as gevolg van ’n gebrek aan voorbereiding en strategiese posisionering.
OmLucas Bacic, CEO van Loja Integradamense kom by die platform aan met die droom van eie besigheid, maar hulle stuit op tegniese en emosionele struikelblokke reeds in die eerste stappe. "Geen riglyne, verloor baie handelaars hul pad in die eerste besluit en gee op voordat hulle die winkel regtig aktiveer of die eerste verkoop maak," sê hy.
Hoekom verkoop die winkels nie?
Onder die hoofhindernisse waarmee mense wat met e-handel begin, te kampe het, is die bemarking van produkte (40,2%), die struktuur van die winkel (32,5%), die prysbepaling (16%) en die tegniese konfigurasie (7,3%). Alhoewel daar belangstelling vir leer is, maak die meeste handelaars steeds gebruik van gratis en maklik toeganklike inhoud, soos sosiale media (49,7%), aanlyn video's (22,4%) en soektogte op Google (18,6%), terwyl slegs 1,9% in betaalde kursusse belê. Die data toon 'n gap tussen die beskikbare inligting en die werklike vermoë om hierdie kennis in die praktyk toe te pas.
Die portret is van 'n beginnende publiek, emosioneel gemotiveerd, maar wat nog steeds sonder duidelikheid oor wat om te verkoop, sonder operasiestruktuur en met min realistische verwagtings oor die resultate, in e-handel ingaan. Die wanbalans tussen verwagting en voorbereiding help om die hoë ontslagsyfer in die eerste maande te verduidelik.
Ons doel is om vanaf die begin van die reis 'n slimmer ondersteuning te bied, sodat die entrepreneur hom kan fokus op wat net hy kan doen. Skep, verkoop en dien, sê Bacic.
Op dit stadium het die geïntegreerde winkel reeds 2,7 miljoen winkels in Brasilië geskep, maar slegs 24 000 is aktief. Die dobbelsteen versterk die grootte van die uitdaging om die digitale besigheid deurlopend en volhoubaar te hou.
