In 'n mark waar vinnige antwoorde, personalisering en data-gebaseerde besluite vereis, het innovasie nie meer 'n mededingende voordeel nie — dit het 'n oorlewingskriteria geword. In hierdie konteks begin Kunsmatige Intelligensie (KI) toenemend ruimte te kry onder die klein Brasiliaanse besighede as 'n toeganklike, praktiese en vinnige opbrengsvennoot.
Volgens onlangse data van die Sebrae Innovasie-Observatorium,78% van die mikroondernemings in die land gebruik reeds datagedrewe tegnologieë en algoritmes om take te outomatiseer en insigte te genereerDie beweging volg die groei van entrepreneurskap in Brasilië: net in die eerste kwartaal van 2025 is daar geopend1,4 miljoen nuwe klein ondernemings, wat die land as die 6de met die meeste gevestigde entrepreneurs in die wêreld bevestig, volgens syfers van die Federale Regering.
Vandag is AI nie meer die uitsluitlike domein van groot korporasies met miljoenrandbegrotings nie. Daar is gereed-vir-gebruik gereedskap, goedkoop en spesifiek gerig op die daaglikse werksomgewing van die klein ondernemer, sê hy.Antonio Muniz, spesialis in tegnologie en voorsitter van dieUitgewer Brasport, verwysing in tegniese publikasies in die gebiede van IT en bestuur.
Volgens hom lê grootste voordeel in die eenvoud van aanvaarding: "Die groot omslag is om te verstaan dat KI klein kan begin, met eenvoudige oplossings soos"chatbots vir kliëntediens, aanbevelingsstelsels of e-posbemarkingsoutomatiseringeDie geheimnis liegt darin, mit strategischem fokus zu beginnen und basierend auf den ergebnissen zu wachsen.
AI in praktyk: eerste stappe vir die klein ondernemer
Ten spyte van die toenemende toeganklikheid, het baie klein entrepreneurs nog steeds twyfel oor hoe om die toepassing van kunsmatige intelligensie in hul daaglikse lewe te begin. Vir Muniz, die eerste stap is om operasionele knelpunte in kaart te bring — handmatige prosesse wat tyd neem, herwerk veroorsaak of die groei van die besigheid belemmer.
Onder die mees haalbare gebruike vir klein besighede is:
- Bots van diens via WhatsAppom te antwoord op vrae en bestellings outomaties te vang;
- Gereedskap vir KI-gedrewe CRMwat segmenteer kliënte en pas bemarkingsveldtogte aan;
- Generatiewe KI (soos ChatGPT)om teikening van produkbeskrywings, plasings vir sosiale media en verkoops-e-posse
- Stelsels vir voorspellings van vraag en voorraadbeheergebaseer op verkoopsgeskiedenis;
- Platforme van data-analisewat help om verbruikersgedrag en marktrends te voorspel.
" Hierdie tegnologieë vereis nie diep tegniese kennis nie. Die belangrikste is dat die entrepreneur begin — selfs al is dit net met een proses — en verstaan hoe KI hul doeltreffendheid en mededingendheid kan verhoog," sluit Muniz af.
