AOmniChat, platform Brazil se leiding in chat handel, het pas sy ingeboude integrasie met die e-handelplatforms Magento en Shopify aangekondig. Meer as net die integrasie van stelsels, plaas die nuwigheid die kunsmatige intelligensie van OmniChat as die kern van die operasie: outonome verkoopsagente begin in real-time data gebruik wat afkomstig is van integrasies met e-commerce platforms om resultate op 'n persoonlike en geoutomatiseerde wyse te verbeter.
'n nuwe laag van integrasie sluit die gebruik van generatiewe KI in, toegepas op verkope, met die Whizz Agent, die outonome verkoopsagent ontwikkel deur die maatskappy. Die agent funksioneer as 'n menslike verkoper, in reële tyd, deur produkte aan te beveel, vrae te beantwoord en die kliënt na die omskakeling toe te lei — alles op 'n persoonlike en skaalbare wyse.
Vanaf die ingeboude integrasies kan Whizz produkte, versamelings en aflaaikoppelings direk in die geselskap stuur, reaksieprosesse soos opsporing en bestelstatusse, uitreiking van fakture en tweede aflewerings van betalingsbewyse outomatiseer, asook karretjieherstelveldtogte aktiveer en, saam met VTEX, betalingsherinnerings via PIX en bestelstatusse.
Met die nuwe integrasies word die maatskappy die platform met die grootste dekking onder die hoofspelers in e-handel, met inheemse koppelvlak met VTEX, Magento en Shopify — die drie hoofspelers in digitale kleinhandel in Brasilië.
Behalwe vir die VTEX-integrasie wat ons reeds aanbied, versterk die uitbreiding van die omvang na Magento en Shopify ons posisie as die mees volledige ekosisteem van verkope wat deur konversasiekanale ondersteun word. Integrasies soos hierdie vereenvoudig die aanvaarding en versterk ’n vloeiende digitale koopreis, sê Maurício Trezub, CEO van OmniChat.
Plug & speel om verkope in die geselskap te skaal
Die verskil van nuwe integrasies lê nie net in die ingeboude konnektiwiteit nie, maar ook in die vermoë van autonome agente om e-commerce-data in verkoopinteraksies met konteks en personalisering te omskep. Onder die funksies van KI is:
- Navrae en aanbevelings van produkte en kolleksies in reële tydgebaseer op voorraad, geskiedenis en kliëntprofiel, 24 uur per dag en 7 dae per week.
- Generation en verzending van onmiddellike afrekenkoppelinge, vermindering van wrywing en omskakeltyd.
- Antwoord op vrae en leiding deur die hele koopreissoos 'n menslike verkoper.
- Aktivering van slim kampanjesherstel van mandjies en betalingsherinnerings (insluitend via PIX, met VTEX).
Op dit stadium gebruik meer as 500 handelsmerke die OmniChat om hul resultate te verbeter deur middel van geselsverkope, waaronder Decathlon, Acer, Natura, La Moda en AZZAS 2154.
