Die beïnvloedingsbemarking – of dit strategieë is wat digitale beïnvloeders gebruik om 'n handelsmerk met die publiek te verbind – is doeltreffend en bekostigbaar vir kleiner maatskappye ook. Dit is wat die konsultant Paula Tebett verduidelik, 'n digitale bemarkingspesialis en dosent in MBA-kursusse met 15 jaar ondervinding.
Paula Tebett bied raad en leiding in episode 8 van die reeks Conexão Poli Digital – 'n reeks lewendige videokaste aangebied deur Poli Digital, 'n platform wat kommunikasiekanale tussen maatskappye en kliënte outomatiseer en verenig. Die episode en die hele reeks is gratis beskikbaar op YouTube, by die adreshttps://www.youtube.com/@poli.digital.
Die spesialis beklemtoon dat die eerste stap vir 'n maatskappy wat beïnvloedersbemarking wil toepas, is om beïnvloeders te identifiseer wie se profiel ooreenstem met die kenmerke van die teikengehoor waarmee hulle wil kommunikeer. De beïnvloeders moet nie net beroemdhede verstaan word nie, maar ook mense wat opinies vorm in bepaalde niches of plekke.
Op hierdie manier is die strategie nie net van toepassing op groot maatskappye nie, want dit is moontlik om opinieleiers op kleiner skale in te huur. Wat is fundamenteel, herhaal Paula Tebett, dat die beïnvloeder of die beïnvloeder "met die handelsmerk verband hou", met ander woorde, die teikengehoor moet in ag geneem word wanneer 'n beïnvloeder gekies word. Dit is nodig om die regte beïnvloeders, uit spesifieke niches, te vind.
Dus, die primêre vraag is nie die aantal volgelinge op sosiale media nie. Die eerste punt om te analiseer is of wat die beïnvloeder of beïnvloedster kommunikeer, hoe hulle hulself posisioneer, hoe hulle optree, in ooreenstemming is met die doelwitte van die handelsmerk.
Vir die beïnvloedingsbemarkingspraktyke is 'n algemene misverstand, merk die konsultant op, die verband hou met die inhoud wat aan die beïnvloeder of beïnvloedster toegewys is, asook die maniere van verspreiding. Dit help nie, byvoorbeeld, om die invloedryker te vra om net stories [Instagram-funksie] te maak net omdat hy dit kan. Dit is belangrik dat dit inhoud is wat identifikasie tussen die volgers en die invloedryker skep, benadruk hy.
Paula Tebett beklem die aandag op 'n hulpmiddel met groot potensiaal, maar gewoonlik min verken: die 'status' van WhatsApp. Byna niemand sien dat dit 'n strategie kan wees nie, sê hy, terwyl hy sy eie suksesvolle ervarings met die gebruik van hierdie hulpmiddel noem. Wanneer ek dit gebruik, kry ek baie terugvoerboodskappe.
Die spesialis ook as onontbeerlik beskou dat 'n maatskappy geoutomatiseerde en gesentraliseerde kommunikasiekanale het vir die verhouding met verbruikers en kliënte. Sy verduidelik deur te noem dat dit algemeen is dat maatskappye op Instagram 'n opmerking of boodskap van 'n verbruiker ontvang en antwoord deur te vra dat hy kontak via WhatsApp.
“Die persoon [in die meeste gevalle] sal dit nie doen nie. Dit is een van die mees algemene foute wat maatskappye nie kan maak nie. Daar moet hierdie outomatiese sentralisasie aan die kant van die maatskappy wees en nie die kliënt van een plek [kommunikasiekanaal] na 'n ander hoef te neem nie”, waarsku hy.
In hierdie verband beklemtoon Paula Tebett die belangrikheid van platforms soos Poli Digital, waarvan die tegnologiese oplossing die kommunikasies van WhatsApp, Instagram en Facebook integreer, die gebruik van een nommer deur verskeie atenders moontlik maak en die skep van vloei-diagramme en outomatiserings vir kliëntediens toelaat, onder andere funksies. A Poli Digital is die amptelike vennoot van Meta, die groep wat WhatsApp, Instagram en Facebook besit.
