Wanneer ons oor online inkopies praat, val die verwagting van 'n begeerlike voorwerp dikwels in duie wanneer die werklikheid wat huis toe kom, gesien word. Dit is algemeen om memes te sien van voorwerpe wat gekoop is met die idee dat hulle baie meer bruikbaarheid sou hê as wat die produk eintlik het. In hierdie situasies bly daar twyfel of dit moontlik is om die produk terug te stuur en jou geld terug te kry.
Wat hiervan, is die antwoord duidelik: ja! Vanaf die tyd binne sewe dae vanaf die lewering van die produk by die huis. Dus, sodra die bestelling aankom, is dit die beste om dit oop te maak om seker te maak dit is regtig wat jy wou hê. Terugbetaling is moontlik vir alle gevalle, as jy nie van die produk hou nie, dit anders is as wat jy voorgestel het, of net spyt is dat jy die aankoop gedoen het.
Om die regte uit te oefen, kontak net die webwerf en vra vir terugbetaling, en dit is die maatskappy se verantwoordelikheid om die versendingskoste te dek. Dit is ook algemeen dat die winkel wil ruil vir afslag op volgende aankope of krediet, maar as jy spyt is, en jy wil die geld terug op dieselfde manier as jy betaal het, is hierdie reg joune.
Die sperdatum om 'n teruggawe en terugbetaling aan te vra is langer as dit 'n gebrek het. In hierdie geval kan jy 'n herstel en, as dit nie werk nie, 'n terugbetaling binne 30 dae vir nie-duursame goedere en 90 dae vir duursame goedere aanvra.
Hier is nog 'n praktiese wenk van iemand wat al baie daarvan deurgegaan het: film altyd die opening van die bakkies om die toestand waarin die produk by die huis aangekom het, te bewys, veral die meer brose. Dus, jy sal bewys hê dat dit nie jy was wat daardie krimp of vou gemaak het nie.
By internasionale aankope, op webwerwe soos Aliexpress en Shopee, is Brasiliaanse reëls ook van toepassing, wat dieselfde regte verseker.
As die maatskappy weier om die geld terug te betaal of nie op jou kontakte reageer nie, is daar die moontlikheid om administratiewe platforms vir dispuutoplossing te betree, voorbeelde is: Procon enconsumidor.gov.br.
Uiteindelik, as die vriendelike poging geen effek gehad het nie, is dit altyd moontlik om 'n regsgeding in te stel. Om gemaklik te wees, vereenvoudig Spesiale Geregtelike Sake die behoefte aan 'n prokureur vir aksies van tot 20 minimum lone. Bove hierdie waarde, sal 'n advokaat nodig wees om die proses te volg.
