Nuwe tegnologieë herdefinieer die manier waarop ons met inligting omgaan en aanlyn persepsies bou. Volgens Renan Bulgueroni, CEO van Hawkz, 'n maatskappy wat spesialiseer in digitale reputasie in Brasilië en Spanje, ondergaan die manier waarop reputasies op die web opgebou en waargeneem word, 'n belangrike verandering, veral met die opkoms van generatiewe kunsmatige intelligensies, stemassistentte en al hoe slimmer soekmasjiene.
Die digitale reputasie — voorheen beperk tot wat op die eerste bladsye van Google verskyn het — word nou in reële tyd deur geselskapalgoritmes verwerk, geïnterpreteer en afgelewer, regstreeks in jou kamer, in die motor of selfs op jou horlosie.
“Dae tegnologieë vorm nie net ons persepsie nie, maar antwoord ook op die wese van menslike gedrag: die soeke na veiligheid, sin en duidelikheid in verhoudings. As ons voorheen Google as ’n moderne orakel gebruik het, antwoord die orakel vandag in regte tyd, met konteks en natuurlike taal,” beoordeel Renan Bulgueroni.
Neurowetenskap agter die "Google-zoek"
Wat lyk soos 'n gewoontedrag gevorm deur moderniteit, maar volgens die deskundige is dit eintlik 'n ou gedrag met neurowetenskaplike wortels. Die soeke na voorspelbaarheid en sekuriteit, gekombineer met die gerief van digitale soektogte, het 'n essensiële filter geword in persoonlike en professionele besluite.
In die hoë mededingendheid van die mark soek gebruikers om meer betroubare besluite te neem, en navorsing help om persepsies te bevestig en verrassings te voorkom, hetsy wanneer hulle 'n dokter, 'n prokureur, 'n maatskappy of iemand met wie hulle wil skakel, soek. Almal wil seker wees dat hulle die beste keuse maak, en digitale reputasie dien as 'n bevestigingsinstrument.
Op LinkedIn, byvoorbeeld, wys wat die kandidaat wil vertoon. Die Google wys alles: regsgedinge, sosiale netwerke, verwysings, nuusberigte. Die soektog het 'n belangrike deel geword van hierdie seleksie vir die HRs van maatskappye. Selfs, hierdie gedrag geld ook in die sosiale lewe. Nadat jy iemand leer ken, is dit normaal om 'n vinnige soektog na die persoon se naam te doen, sluit Bulgueroni af.
Van die tik en stemopdragte
Volgens 'n voorspelling deur die konsultasie Gartner, kan die gebruik van tradisionele soekmasjiene teen 2026 met tot 25% afneem, en word dit geleidelik vervang deur agente met kunsmatige intelligensie, aangedryf deur stemassistente en chatbots.
Volgens Renan moet hierdie projektering met sorg geïnterpreteer word, aangesien die werklike impak afhang van die tempo van aanvaarding deur gebruikers en die vermoë van groot platforms om hul soekervaring te herontwerp — soos die geval van Google, wat reeds op hierdie pad is met die AI Oorsig, 'n stelsel wat antwoorde in die eerste resultaat verskaf op grond van generatiewe KI.
Die nuwe reputasiesisteem
Siri, Alexa en Google Assistant ondergaan 'n heruitvinding. Voorheen beperk, nou het hulle integrasie met generatiewe KI's
– Siri word herontwerp met KI (Apple Intelligence-projek).
– Alexa word geïntegreer met sterker LLMs, soos Claude en eie modelle.
- Die Google Assistent is reeds in fusie met Gemini.
Hierdie nuwe ekosisteem verbind op die volgende manier:
- Stem van stem →
- Generatiewe KI
- Soekmekanisme
- Antwoord gekontekstualiseer
Dit is die nuwe vloei:
- Die stemassistent kry die opdrag (bv: "Soek oor iemand").
- Sy aktiveer 'n KI-model (GPT-4, Gemini ens.).
- Die model soek na bronne op die web (Google, Bing).
- AI interpreteer en reageer op grond van konteks en relevansie.
Na nawek, die CEO wys dat hierdie integrasies wys dat, om 'n goeie digitale reputasie te verseker, dit nie genoeg is om net "goed" op Google te wees nie. Dit is nodig om jou aanlyn-teenwoordigheid as 'n strategiese bate te bestuur — want dit sal nou deur geselskapalgoritmes gelees en geïnterpreteer word, asook in metabronne geraadpleeg word.
Die minimum inspanning, die maksimum beloning
Van gedrags- en neurowetenskaplikheid, hoe minder moeite dit vergemaklik om inligting te kry, hoe groter die kans dat die gedrag herhaal word — dis hoe mense die bekende gewoonte vorm. Dusso, die outomatiese gedrag fokus presies op hierdie gemak om inligting oor iemand te soek en te vind.
"Voorheen was dit nodig om na die rekenaar te gaan, daarna na die selfoon, nou is dit genoeg om te praat — en die antwoord kom in natuurlike taal. Die beeld van mense en maatskappye word deur robotte op groot skaal gelees, geïnterpreteer en versprei, gebaseer op wat hulle vind (of nie). Reputasie is nie net ’n weerspieëling van wie jy is nie, maar die persepsie wat die algoritmes van jou het," sluit hy af.
