Die weddenskap op data was 'n fundamentele strategie vir die groei van e-handels- en fintech-toepassings. Deur middel van gedetailleerde ontledings van gebruikersgedrag, die handelsmerke kan hul teikengehoor meer akkuraat segmenteer, persoonliking van interaksies en optimalisering van die kliënt se ervaring. Dit stel nie net die verkryging van nuwe gebruikers in staat, maar ook die behoud en uitbreiding van die bestaande basis
Volgens die studie "Top 10 Fintech & Betalingsneigings 2024", opgestel deur Juniper Research, die maatskappye wat gevorderde analises gebruik, sien beduidende verbeterings in die prestasie. Data-gebaseerde personalisering kan lei tot 'n toename van tot 5% in verkope vir maatskappye wat gerigte veldtogte implementeer. Boonop, wanneer voorspellende analises gebruik word, aansoekprogramme kan die bemarkingsuitgawes optimaliseer, koste te verminder en die doeltreffendheid van kliënteverkryging te verhoog
Mariana Leite, Hoof van Gegewens en BI van Appreach, die gebruik van data gee ons 'n volledige visie van die gebruiker, dit om aanpassings in werklike tyd te maak om die ervaring te verbeter en tevredenheid te verhoog. Dit lei tot meer effektiewe veldtogte en 'n app wat ontwikkel volgens die behoeftes van die gebruiker. Boonop, die versameling en analise van data in werklike tyd maak dit moontlik om geleenthede en probleme onmiddellik te identifiseer, verseker dat maatskappye voor die kompetisie bly
Datagedrewe verpersoonliking en bewaring
Personalisering is een van die groot voordele wat die gebruik van data bied. Met die analise van gebruikers se gedrag, apps kan patrone van navigasie identifiseer, aankope en interaksies, aanpassing van jou aanbiedinge volgens die profiel van elke kliënt. Hierdie persoonlike benadering verhoog die relevansie van die veldtogte, wat lei tot hoër omskakelings- en lojaliteitskoerse
Die gebruik van gespesialiseerde gereedskap, soos Appsflyer en Adjust, dit is noodsaaklik om bemarkingsveldtogte te monitor, terwyl platforms soos Sensor Tower markinsigte bied wat help met die vergelyking van prestasie met mededingers. Deur die data met interne inligting te kruis, dit is moontlik om ingeligte besluite te neem om groei te versterk
Mariana beklemtoon die impak van hierdie strategie: “Met data in die hand, ons het regte aanbeveling aan die regte kliënt te bied, op die regte tyd. Dit verhoog die vlak van betrokkenheid en maak die gebruikerservaring uniek, verhoog die kans op behoud aansienlik. Deur die monitering en interpretasie van demografiese data, gedrag en transnationaal, maatskappye kan spesifieke veldtogte ontwerp wat gebruikers aktief en geïnteresseerd hou
Masjienleer en KI-tegnologieë versnel groei
Masjienleer (ML) en kunsmatige intelligensie (KI) het 'n al hoe belangriker rol gespeel in die groei strategie van fintech en e-handel apps. Hierdie tegnologieë maak voorspellings van gedrag moontlik, bemarkingautomatisering en selfs real-time bedrogdetectie, bring more operational efficiency and security to transactions
Die masjienleer hulpmiddels help ons om gebruikers se aksies te voorspel, hoe die waarskynlikheid van verlatenskap of die geneigdheid om te koop. Met dit, ons kan optree voordat die kliënt ontkoppel, aanbieding van promosies of persoonlike aanbevelings, sê Mariana. Boonop, die KI outomatiseer bemarkingsprosesse, pasmaak van veldtogte vinnig en doeltreffend, wat koste verlaag en die opbrengs op belegging maksimeer
Sekuriteit en privaatheid: uitdagings in datagebruik
Alhoewel die voordele, die gebruik van data in fintech- en e-handelsapps bring ook uitdagings met betrekking tot privaatheid en sekuriteit. Hoe hanteer hierdie platforms sensitiewe inligting, dit is noodsaaklik om te verseker dat data teen lekke beskerm is en dat maatskappye regulasies soos LGPD en GDPR nakom, wat streng riglyne vereis oor die gebruik en berging van data
Mariana beklemtoon die belangrikheid van nakoming van die wette: “Die uitdaging is nie net om die data te beskerm, maar ook om te verseker dat gebruikers verstaan hoe hul inligting gebruik word. Deursigtigheid is 'n essensiële faktor om vertroue te bou. Die sorgvuldige bestuur van toestemmings en die aanvaarding van robuuste veiligheidspraktyke is fundamenteel om die beskerming van data en die voortsetting van die groei van toepassings te verseker
Balansering van data en innovasie
Alhoewel data-analise van kardinale belang is vir die groei van toepassings, dit is belangrik om die kwantitatiewe fokus met kwalitatiewe insigte te balanseer. Die oortmatige gebruik van data kan, soms, om te innovering en kreatiwiteit te verstik. Boonop, die verkeerde interpretasie van die data kan lei tot foute besluite, wat nie die werklikheid van die mark reflekteer nie
Dit is noodsaaklik om data-analise te kombineer met 'n diep begrip van die gebruikers se behoeftes. So, ons kan meer doeltreffende en innoverende besluite neem, Mariana sluit af. Die weddenskap op data moet vergesel word van 'n aandagtige blik op die verbruikersgedrag, verseker dat die strategieë altyd aanpasbaar is by die veranderinge en tendense van die mark
