Die 2025 Swart Vrydag-seisoen het 'n nuwe patroon in Brasiliaanse e-handel gevestig: verkope bly sterk op die hoogtepunt, maar die beduidendste prestasie vind dwarsdeur November plaas. Brasiliaanse e-handel het meer as R$ 10 miljard in aanlynverkope op Swart Vrydag 2025 (tussen 28 November en 1 Desember) bereik, volgens data van Confi Neotrust. Abiacom (Brasiliaanse Vereniging van Kunsmatige Intelligensie en E-handel) het 'n groei van 14,74% oor 2024 voorspel, met inkomste wat R$ 13 miljard oorskry, maar verkope het nie net op die laaste naweek van die maand gekonsolideer nie.
“Swart Vrydag het ontwikkel tot 'n strategiese mylpaal op die digitale kleinhandelkalender. Verbruikers is meer doelbewus, ingelig en voorbereid om te koop – en kleinhandelaars het gereageer met meer robuuste ervarings, beter verpersoonliking en omnikanaalkommunikasie,” sê Fernando Mansano , president van ABIACOM.
Black November het tussen 1 en 23 November meer as R$ 30 miljard gegenereer, wat die krag van uitgebreide veldtogte bewys. Edrone se kliënte in Brasilië wat voordeel getrek het uit vroeë promosies, het R$ 187 592 385 gegenereer – 'n toename van 61% in vergelyking met 2024 – terwyl die bestelvolume met 60% gestyg het. Black Week het op sy beurt sy leidende rol behou en resultate aangeteken wat 128% hoër was as 'n gemiddelde week in 2025, met die Gesondheid en Skoonheid-segment wat uitstaan en vier keer bo sy gewone volume presteer het. In November het verkope deur outomatisering en nuusbriewe 11% van e-handelsverkope beïnvloed, wat ongeveer R$ 21 miljoen in bykomende inkomste vir die maand verhoog het, met 8% via SMS en 6% via WhatsApp.
Die opkoms van multikanaalkommunikasie is 'n tendens vir hoër omskakelings. E-pos bly 'n pilaar as gevolg van sy reikwydte en skaal, maar SMS en WhatsApp het relevansie gekry as 'n "hupstoot" tydens kritieke oomblikke, wanneer dringendheid en hernieude voorneme 'n verskil maak. 'n Voorbeeld van hierdie kombinasie is Muzazen , 'n e-handelsmaatskappy wat spesialiseer in halfedelbare juweliersware, wat 'n outomatiese strategie met e-pos, SMS en WhatsApp gestruktureer het om verlate inkopiemandjies te herwin, sy kliëntebasis weer te betrek en kommunikasie gedurende spitsperiodes te handhaaf. Gedurende hierdie tydperk het die handelsmerk meer as R$ 34 000 in inkomste uit outomatisasies , benewens meer as R$ 9 000 via nuusbrief , met groter vastrapplek in kitskanale: R$ 15 199,55 in SMS en R$ 14 204,22 in WhatsApp .
“Edrone het baie gehelp! Ons het daarin geslaag om verskeie kliënte te herstel wat onaktief was, en dit is direk in ons inkomste weerspieël, veral op Swart Vrydag, toe ons 'n baie beduidende toename gehad het,” sê Isabel Albach , stigtersvennoot van Muzazen.
Data dui daarop dat wen in November teen 2026 minder van "een aksie per dag" en meer van deurlopende uitvoering behoort af te hang: uitgebreide kalender, outomatisering en geïntegreerde kommunikasie – met e-pos wat volume handhaaf en SMS en WhatsApp wat omskakelings versnel wanneer die kliënt die meeste geneig is om te besluit.
